Askona
44 отзыва
4 августа
Спасибо всему приветливому персоналу за то что они показали и рассказали что лучше взять. Покупала тут матрас и не пожалела. Он оказался очень качественный и комфортный. Постараюсь прийти сюда еще не один раз.
Советую)) ☁
25 июля
Брал в прошлом году два матраса, консультант женщина средних лет: объяснила все подробно остался доволен, купил. Сегодня захожу консультант девочка юная хамка, на все мои вопросы фыркает, и всем своим видом показывает, что она выше и значимей клиента, а я довольно простой человек. Вообщем развернулся и ушёл, сверх неуважение. Собственники экономя деньги увольняют нормальных сотрудников и набираю хамовитую молодёжь, в этот магазин больше не ногой.
3
21 октября
С точки зрения ассортимента - 5.
Двойка за немотивированный и не компетентный персонал. Девчонки молодые, а толку ноль.
Не буду рекламировать, но у их конкурентов меня консультанты приятно удивили знаниями и клиентоор ентированностью.
1
4 октября
Отличный магазин с отзывчивыми менеджерами. Два отдела на разных этажах. Хороший выбор товаров.
22 октября 2023
Спасибо всему приветливому персоналу за оооочень приятное обслуживание, в частности очень благодарен менеджеру Анне за консультацию на высшем уровне!
Если речь идет о качестве и о комфорте - очевидно Аскона, а удобное расположение еще добавляет плюсиков в карму ✅
20 августа 2023
Отличный магазин с качественными товарами. Персонал приветлив, спасибо огромное Валентине, все подробно рассказала, показала, объяснила. Таким сотрудниками надо премии выплачивать)) Мы очень довольны покупкой.
16 июня
Консультант Евгений, большой молодец! Квалифицированный , все доступно объяснил.
22 октября 2023
Приходили с супругом в данный салон посмотреть матрасы. Нас встретил менеджер Владислав, выявил потребности, подобрал идеальный матрас и решили приобрести сразу же, подобрали себе подушки, одеяла и задумались над покупкой новой кровати. Салон красивый, менеджеры приветливые и главное не навязчивые. Всем рекомендую данный салон если хочется подобрать себе идеальное спальное место.
19 сентября 2023
Ранее покупали анатомические подушки. Недавно купили кровать и матрас 180х200. Менеджер хорошо проконсультировал. Сначала целились в средний сегмент цены, но когда полежали на премиум матрасе, изменили свое мнение. Доставка прошла хорошо, собрали быстро. Брака не было обнаружено. Рекомендую.
29 сентября 2023
Ужасное качество. Купили матрас за 30к, в эксплуатации ровно 11 месяцев и он начала скрипеть просто до невозможности, это при том, что полгода из всего срока я сплю на нем вдвоем с грудничковым ребенком. То есть на нем никто не скачет, его не используют под экстремальным весом, но вот такая проблема. Что с этим делать никто не знает, скрип мешает спать, ребенок просыпается.
Персонал назойливо предлагающий свою продукцию, показывали ей другой вариант матраса(дешевле) на что она начала нелестно о нем выражаться и конечно же такой вот вариант, который дороже, самый лучший. Доставка с опозданием). 5 звездочные отзывы пишут наверное сами продавцы и маркетологи. Свои извинения можете оставить себе.
3
30 сентября 2023
Рейтинг магазина во многом зависит от персонала. Так вот отдельное спасибо менеджеру Евгению, поможет подобрать лучший вариант, ориентируясь на бюджет и пожелания
22 декабря 2022
Приобрел две кровати с матрасами. Остался доволен квалифицированной работой менеджера Валентины и Никиты. Отдельная благодарность ребятам сборщикам,- все нежно аккуратно собрали, показали. Рекомендую
1
14 декабря 2023
Покупали у них диван
Цена немного кусается но качество супер
Теперь планируем купить у них кровать и матрас
Рекомендую
1
17 января 2023
Абсолютно не заинтересованный в покупателях продавец. Вместо того, чтобы объяснить неразумным покупателям, зачем отдавать большие деньги за матрас, продавец подняла бровь, что-то пробурчалаи и все! К слову, купили матрас в Асконе, но только в Меге. И гораздо дороже, чем могли себе позволить. Продавец в салоне Гранд каньона просто потерял свой %. Не рекомендую туда ходить.
В салоне были 29.12.22 в районе 20.00.
1
27 декабря 2022
Ужасный непрофессионализм и полное безразличие к собственной работе менеджеров магазина и специалистов горячей линии. Кровать купили в октябре 2022 в ТЦ Гранд Каньон , поставили дату доставки на конец января 2023, в магазине менеджеры уверяли,что будет возможность перенести дату доставки раньше,если понадобится, достаточно предупредить за 2 недели до необходимой даты. По итогу, позвонили в колл центр за 2.5 недели до нужной даты с просьбой перенести доставку, однако при повторном звонке в колл центр спустя две недели от заявки на перенос, выяснилось, что дата доставки так и не изменена. Колл центр перенаправил в магазин, в магазине менеджер вела себя абсолютно непрофессионально: смеялась в трубку в ответ на ситуацию, пообещала перезвонить с уточнением на какую дату вообще возможно перенести раньше,однако не перезвонила, при повторном звонке в магазин практически послали, ответили,что данный специалист сегодня уже не работает, а они ничего не знают о данной ситуации.
1
9 августа 2023
Были 09.08.23.товар который понравился оказался выставочным и последним (позже в Меге парнас выяснили,что нет).продавцу лень было выяснить,есть ли он на другом этаже.в этом магазине продажи не нужны.
29 июня 2022
Два раза в жизни я столкнулась с Асконой и каждый раз возникают какие-то трудности. Впервые, я как покупатель этого магазина оформила кровать в рассрочку, заплатила за неё больше ста тысяч. В договоре было указано что при такой сумме мне ее бесплатно соберут. Но в том же договоре была указана другая сумма, не 100, а 90 тысяч. Когда я уточнила у менеджера по телефону будет ли бесплатная сборка, мне язвительно ответили: какая сборка, у нас сборка бесплатная от 100 тр, на что я ответила что кровать как раз стоит больше чем 100. Менеджер с ухмылкой говорит: в договор свой смотрели?! Такое ощущение что я милостыню у них пришла просить а не кровать дорогую купила. За матрасом я естественно к ним не вернулась... чему несказанно рада. Купила премиальный матрас в Орматеке, цена была гораздо ниже, качество до сих пор меня радует, как на облаке, советую его всем своим знакомым и клиентам.
Второй раз я пришла в Аскону с клиентом (я дизайнер интерьера). Нам нужно было купить мебель для спален в загородный дом. Мне попался совершенно не профессиональный менеджер Илья(Гранд Каньон), который подставил меня перед клиентом при чем сделав это намеренно. Но пусть это останется на его совести. В салон мы пришли в 6, вышли оттуда в 9. Промариновали моего заказчика столько времени что он уже ничего не хотел. Очень скудный ассортимент, ничего из заявленного нет. Пришлось заново по месту выбирать из того что есть и продумывать новую концепцию интерьера. Вроде бы все решили, оформили, оплатили. Потом начались звонки что и того что мы оплатили тоже нет. И началось все по новой. Перед клиентом не удобно, человек потратил не малую сумму за посредственный ассортимент который не оправдал его ожидания. К тому же, Аскона не выполнила своих обязательств и не выплатила мне агентские. Дизайнеры, примите это на заметку и подумайте хорошенько, нужен ли вам этот геморрой. Менеджер по работе с дизайнерами Лилия, по началу такая приветливая девушка, самоустранилась и на мои сообщения отвечать перестала. Больше ни ногой в эту шарашкину контору, только негативное впечатление.
5
15 января 2023
Оплатили товар в начале декабря 2022 года в магазине Аскона в Гранд Каньон. Поступил заказ в вышеназванный магазин в январе, приехали за ним 14.01.23 ждем уже час выдачи товара. Сначала своими силами «ловили» менеджера, теперь ждём пока он найдет товар на складе. Много лет пользуемся продукцией Асконы, но с таким «сервисом» столкнулись впервые.
1
28 марта 2023
Купили диван за 90 тыс. Покупка прошла идеально. В эксплуатации просто супер. Спасибо большое. Планируем купить второй в этом же магазине.
1
1
28 мая 2023
В вас тут не заинтересованы! Жена хотела купить матрас с кроватью, стояла минут 5, ждала консультанта, те мимо неё ходили игнорируя. 3 других консультанта в это время залипали в мобилы.
2
23 декабря 2022
Купили чехол с охлаждающим эффектом,на котором спать некомфортно, так как вторым слоем в нем значится полиэтилен. Никакого воздухообмена, как заявлено производителем, быть не может. Официальный сайт асконы публикует только положительные отзывы, а может сами их пишут.
1
21 июля
Матрасы несущие радость )))
12 августа 2021
Приобрели два дивана этой компании. Через два года у одного из них слетел кронштейн, который держал пружину механизма складывания - вызывали мастера, он приехал и заменил, так как оказалось, что это брак производства. Кроме этого, мы хотели поменять ламель и подлокотник, который по заверениям консультантов выдерживает любые температуры, но после того как на него поставили чашку с горячим чаем, на нем остались разводы. И по обеим проблемам нам отказали, но не сообщили об этом, а нам пришлось самим звонить на горячую линию и узнавать ситуацию. Мы сообщили, что готовы оплатить замену этих частей дивана и попросил сообщить стоимость замены - и спустя две недели так никто и не вышел с нами на связь. Пришли в салон, оставили заявку на уточнение стоимости - снова тишина...сервис ужасен, матрасы в общем неплохие.
5
1
28 августа 2022
Матрасы просто отличные пользуюсь уже 10 лет . Качество идеальное 👏 Спасибо ☺️
1
2
27 апреля 2022
Купили матрас дорого около 80000 стоил , через год промялся , прямо вмятина глубокая , переезжали на другую квартиру не было возможно писать претензию и возраст донного матраса
1
1
2 декабря 2020
Молодой человек, который нам рассказывал о подушках приятный и адекватный, удалось выбрать то, что подошло. Однако в магазине установлены завышенные цены, которые сбили до номинальных значений через черную пятницу, классика. Кроме того, коллега нашего молодого человека плохо осведомлен о рассрочке и о том, что компания, которая дает ему работу, выигрывает, если покупатель платит в кассу сразу всю сумму. В итоге подушку, которую подобрали в Асконе, взял в другом месте дешевле на 1к, там видимо разбираются лучше, как надо деньги зарабатывать.
1
1
30 ноября 2021
Всё прошло хорошо. Консультант помогла с выбором подушки: расспросила, как я сплю, что хочу получить от новой подушки, провела тест-драйв, ответила на все мои вопросы.
1
28 октября 2020
Обходите стороной это место ! Оплатил кровать и матрас в середине августа, сегодня на дворе 28-е октября и мой заказ еще не изготовлен !!! Срок изготовления переносили раз 15 ! По договору срок 46 рабочих дней ,но даже в этот огромный срок они ничего не изготовили. При этом вам никто не звонит, а приходиться выбивать хоть какую-то информацию самим. В соцсетях у этой компании только положительные отзывы , т.к. весь негатив в свою сторону моментально удаляется ! В этом направлении они молодцы....работают очень оперативно. САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ с которой мне доводилось иметь дело...... Сейчас идёт неустойка по договору , в случае невыплаты неустойки будет подано исковое заявление в суд.
5
2
27 марта 2020
Слишком много пиара,а по существу приходиться переплачивать.
Все начиталось в конце года, решила сделать подарок отцу. Привела в магазин"Аскона", где мы долго выбирали кровать. Ходили из одного зала в другой. Выбрали, подсчитали.
Дальше начинались проблемы: то из этой ткани не могут сделать кровать, только другую. Ладно нашли компромисс выбрали заново кровать, сделали скидку. Доставка должна была быть после новогодних праздников, и тут то же посла не стыковка. То у них склад переезжал, заказ мы во время не получили. Согласились на подушку в подарок, обещали позвонить. Прошло почти два месяца, уже хотела разорвать договор, все сроки просрочены доставки. Написала заявление. На следующий день позвонила менеджер Александра, извинялась. Договорились о доставке на определенное время. Доставка опоздала на полчаса. Написала заявления на компенсацию неустойки. Ответ на моё заявление смехотворный 21руб94коп. Вот и судите сами стоит сюда обращаться, или нет. У нас есть конечно гарантии на кровать и матрас, но покупку в дальнейшем там не планирую.
9
11 ноября 2020
Отвратиельная компания. Никогда за свою жизнь не встречала таких раздолбаев сотрудников как там! Мало того, что мне привезли диван на 2 недели позже, дак ещё и не тот 🤦🏼♀️ причём все время я звонила им сама и спрашивала, где диван. Каждый раз меня кормили завтраками. Теперь я оформила претензию на замену. А мне не хотят менять! Говорят, что на данный момент мой диван (который я заказывала) дороже теперь. Ну да, тогда он был по акции. Но моя то в чем вина? Вообщем, люди, никогда не заказывайте здесь!
4
10 ноября 2021
Хотелось бы побольше ассортимента А так как хорошее место для покупки дивана Ну и к сожалению что продавца так и не было чтобы посмотреть и объяснили!!!!
1
1
28 марта 2020
Одна звезда за сервис это надо искоренять. Не нравится работать с людьми не мучайся, не работай.
28.03.20 в 12:33 Позвонил на горячую линию 8-800, затем прослушав меню нажал кнопку 1, хотел узнать график работы магазина. Соединили почему-то с интернет магазином который на цифре 2 в меню был. Задав свой вопрос, я услышал в ответ от девушки, что я должен проделать ту же операцию с телефоном, которую проделал только вот, а она не в курсе, я позвонил типа не туда. Молниеносно бросив трубку, я и сказать ничего не успел.
За это досталось её коллеге после того, как я тем же образом перезвонил.
В итоге: «Зайдите на сайт и там смотрите, мы не знаем.»
А матрасом их я пользуюсь уже 4 года, пока претензий у меня нет, мне нравится.
6
24 мая 2022
Продавцы кучкуются,висят на телефонах. Цены на диваны высокие,да и кровати не самые дешёвые.
1
17 апреля 2021
Заказывали кровать привезли вовремя но не все детали в итоге три месяца спал на матрасе на все вопросы говорили ждите. Не советую эту компанию отношение к клиентам наплевательское.
1
1
20 октября 2021
Мне нравится . Удобно ,комфортно .Супер.
1
30 декабря 2020
Пришла 30.12.20 в 11:13 посмотреть матрас. Работают с 11 утра. Никого на рабочем месте нет. Прошло 20 минут. Ушла.
2
1
13 июня 2022
Отличный выбор и сераис
1
11 сентября 2021
Хороший салон. Купил подушку, доволен
2
31 января 2020
Не могут найти матрас аскона по фото его бирки. Ни в магазине, ни в поддержке на оф сайте.
1
1
12 ноября 2019
Хороший магазин, лояльные цены по сравнению с соседями!
1
3
27 марта 2019
Будьте внимательны с сотрудниками и их навязчивостью. Особенно с вопросами по кредитованию!!!
4
1
2 марта 2019
Дорогой магазин.Великолепный выбор.Доволен.Рекомендую
3
2
1 июня 2017
По истечении примерно 3 -х лет эко-кожа на кровати потрескалась и облупилась, при этом аскона перетяжкой своей мебели не занимается.
6
1
31 октября 2018
Ужасный салон. Привезли мне бу матрас!
7