НЕ СОВЕТУЮ!
Ждали посылку из Алматы, курьер позвонил раньше срока. У меня был выкл.телефон, когда я увидела звонки, перезвонила. Он начал сразу предъявлять, что мы не брали трубку, и теперь должны ехать за своей посылкой куда-то. Говорил, что я вру, что была дома, хотя я была, но спала в берушах. Бросил трубку. Больше на мои звонки он не отвечал и сбрасывал.
Я договорилась с начальством из JakExpress (партнеры Asia sky express в данной доставке), что они привезут посылку в понедельник (это была пт). Уточнила, где будет храниться посылка, так как нужно тепло, иначе товар на 350 тыс испортится. Начальство уверило, что на складе, но курьер утащил посылку домой и хранил в машине. После уже придумал, что в гараже. Об этом мы узнали от него, когда в вс он опять пытался нам дозвониться (договор был на пн). Хотел привезти по пути куда-то посылку. Взял трубку только с другого номера и начал оскорблять меня, говорил, что не будет со мной общаться, был неадекватным. Когда я спросила, какая температура у него в гараже, он ответил: приезжайте и меряйте.
В итоге, когда привез посылку уже в пн, отказывался подниматься в квартиру и проверять при нас качество товара, после звонка руководству ему пришлось смириться, но он возникал все это время, ругался, неуважительно общался. Также он соврал руководству, что как будто забрал посылку со склада в день доставки, и отрицал при нас, что она была у него дома. Отрицал, что хотел привезти посылку в вс вместо пн.
Выводы делайте сами, рискнете ли вы ценной посылкой из-за вот таких вот неадекватных, безответственных и хамских курьеров.
Имя нашего героя дня - Медет. Работает в г.Караганда в компании Asia sky express (доставку мы заказывали у JakExpress из Алматы, их партнеры).
Но хочу сказать спасибо девушке Каламкас, которая выслушала меня, извинилась и пообещала разобраться с сием чудом. Несмотря на его неуклюжие попытки всех обмануть. Сказала, что курьер новичок, и я надеюсь, что на этом он и закончит свою карьеру в этой организации.
Отправляла важный документ в Европу. В итоге: конверт помят, документ соответственно тоже. Получатель случайно обнаружил конверт в почтовом ящике, хотя при оформлении заказного письма в офисе ASE, девушка на ресепшен сказала, что вручат лично в руки. Я обратилась с претензией к ASE, руководитель подписывая ответ на мою претензию не извинился и послал меня. Сервис на низком уровне - ДНО!!!
Лучшая курьерская компания! Часто пользуюсь услугами, всегда все четко. Радует, что нет проблемы дозвониться к операторам (в отличии от других курьерских служб). Азияскай, Вам процветания и так держать!
Сотрудничали с ASE много лет, никогда не было никаких сложностей. Все отправки вовремя, в целости и сохранности! Цены и сервис так же всегда на уровне.
1
I
IgoriꙂ
Знаток города 18 уровня
31 марта 2021
Работают до 19час., персонал адекватный.
Единственно, цены высокие, получал документы из Туркменистана, 40$ за бумаги формата А4.
При том, что отправить в Россию (у другой компании), сто́ит примерно 20$.