Никакой клиентоориентированности. Ходим постоянно с молодым человеком сюда на массаж и скраб. Раньше очень нравилось как делают массаж. Но в прошлое посещение мне поменяли массажистку. Я осталась недовольна. Об этом мы сообщили администратору. Нам пообещали разобраться. Мы не просили вернуть нам деньги за массаж, но было бы приятно в след раз дать нам бонусом скраб или другой уход. Но нам ответили, что ничего не знаем массаж был выполнен правильно. Хотя раньше к другому специалисту претензий не было. Мы это аргументировали. Наше сообщение прочитали и ничего не ответили. С таким отношением ходить к вам больше нет никакого желания. Благо в других отелях тоже есть спа.