Заходил с девушкой просто посмотреть рюкзаки (знакомый ранее приобретал от этой фирмы), в итоге уехали с рюкзаком) подарили 2 подставки для кружек, мелочь, а приятно, в качестве пока не успели усомниться, но надеемся на долгое пользование, рекомендую
Люблю, конечно, но объективно — цена за кожзам ну оооочень высокая. Но берут качеством.
Редактирую свой отзыв.
Апдейт 21.09.23
Качество стало ужасным.
Подарила подруге на Новый год рюкзак, который она особо не носила. Достала его ближе к лету и пару раз брала на работу. Причем подруга очень аккуратная, в рюкзак клала маленький кошелек и еще какие-то мелочи — типа ключей, расчески, проездного и тп.
Стала расходится молния.
Пришлось ехать в Европейский, а это совсем не близко от дома, чтобы сдать в ремонт. Ремонт делают только в Питере, то есть рюкзак забирают на месяц. Месяц!
Наладить клиентский сервис и ремонт в Москве они не могут.
Через 3 недели и пару дней позвонили, сказали рюкзак готов. Забрали.
Дома посмотрели, расходится шов.
Вы реально не смогли проверить все изделие гоняя его в Питер?!
Снова в европейский.
Снова ремонт и снова в Питер.
Наверно, уже хорошо было бы предложить заменить его на новый или вернуть деньги. Но нет.
Отдали рюкзак, попросили управляющего с нами связаться.
Девушка в формате «а что вы хотите» перезвонила. Как альтернативу предложила, пока ждем рюкзак, дать на время!!! шоппер. Цена этого шоппера 1000р, они даже не могут подарить его за такие физические затраты и неудобства.
Клиентский сервис? Не, не слышали.
Шоппер брать не стали (не возвращать же его, все-таки на Киевскую ездить это не близко).
Единственный плюс, за что можно оставить 1 звезду, предложили прислать рюкзак курьером.
Больше ничего они предложить не могут.
И вот он приехал, этот многострадальный рюкзак, который стоил 7500р, а швы сделаны очень криво и видно, что они не перешиты, а наложены сверху.
После такого покупать у них ничего не будем.
Сейчас много российских дизайнеров по завышенным ценам, если очень хочется, можно найти другие бренды. Или купить что-то по адекватной цене, но не российских дизайнеров.
Очень грустно.
Рекомендовали их многим друзьям. Я сама являлась их постоянным клиентом.
А узнала о них от этой подруги, которой и подарила рюкзак. У нее тоже было их изделия.
Жалко, что испортились(
5
2
Посмотреть ответ организации
I
I S
Знаток города 10 уровня
4 декабря 2023
Приобрела стильный летний рюкзачок в Европейском, очень удобный и красивый, ношу с удовольствием. Очень понравилась продукция, большой выбор сумок и аксессуаров, отличное качество, грамотный, приятный продавец, профессионально помог с выбором. Понравилась система бонусов, тут же начислили и я их использовала на вторую покупку. Радует, что наша отечественная продукция и обслуживание такого высокого уровня. Так держать! Буду покупать ещё и расскажу знакомым. Спасибо!
Не следующий сезон сломались обе молнии.
Две звезды только за дизайн и за вежливых продавцов. Качество исполнения просто отвратительное! Приобретала рюкзак, через год все обтерлось и сломался замок-сделали ремонт замка по гарантии. Купила сумку-сумке года нет, вся обтерлась как будто в носке года 3-4, сломалась ручка-сделали ремонт ручки. Приобретала кардходлер и обложку для паспорта. Что произошло с кардходлером видно на фото-ему и полугода не было как он начал рваться. На просьбу разрешить эту ситуацию, сказали, что мне нужно было класть не 2 карты, а только одну. При чем при покупке об этом никто не говорил. Выжил только паспорт, потому что им практически не пользуюсь.
Сложилось впечатление, что изделия нужно просто ставить на полку и любоваться ими, и все! Никогда больше ничего не приобрету в данном магазине!
Первое, что хочется отметить - это высокое качество продукции и фурнитуры, покупаю уже много лет сумки и рюкзаки этой фирмы и абсолютно довольна!
Второе - консультанты в магазинах всегда максимально вежливы и приветливы, все расскажут про продукцию, гарантии и тд
Маназин в ТЦ Европейский всегда с хорошим ассортиментом, так что заходя за одной сумкой, можно унести и кще что-то)
Первый раз зашла случайно в этот магазин , я - человек не очень общительный , девушка сразу поняла , что на меня давить не нужно , подождала , когда я осмотрюсь , все четко рассказала о бренде , помогла подобрать мне сумку , в которую я влюбилась раз и навсегда! Все четко рассказала об остальных деталях, к сожалению у нее не было бейджика , но это была светловолосая девушка в черной футболке, одна из самых приятных людей , что я встречала! Сумка тоже прекрасна , без нее теперь никуда!
Люблю этот бренд, всегда вежливый и знающий всё про весь ассортимент персонал. Достаточно широкий ассортимент и высокое качество товара. Расположение не очевидное т.к. сама точка маленькая
Добрый день ! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Ольги в тц Галерея.
Потому что не компетентная работа сотрудников отражается на имидже компании в целом и я считаю, что вы должны об этом знать. А так же объяснить Ольге , что такое клиентоориентированность и за что сотрудников увольняют .
Люблю рюкзаки этой марки , очень стильные и удобные. Консультант все подробно рассказал о гарантиях и ремонте. Был очень приветливым. И я купила свой 3й рюкзак , ближе к лету приду за сумкой )))
Ужасная фурнитура. Молния на рюкзаке и года не прожила. Первый замок начал расходиться через 4 месяца, после покупки. Пользовалась вторым, который через 3 месяца тоже разошёлся и больше никак это не отремонтировать, только если целиком менять молнию....
Хочу сказать большое спасибо Полине. Очень компетентный, добрый,весёлый сотрудник в метрополис . Рассказала о всех сумках которые интересовали,помогла с выбором. Спасибо ей большой. Пожалуйста похвалите ее
Изделия шикарные! Очень нравится дизайн, материалы. Влюблена уже много лет
Одно расстраивает - молнии не выдерживают нагрузку. У меня на рюкзаке разошлась, у знакомой тоже. Думаю, это частая проблема. Решите, пожалуйста, а то очень обидно !(
Успехов и развития!
Сумки, рюкзаки, кошельки и тому подобные вещи. Все из экокожи. Цены высокие. Покупала в подарок рюкзак. Приятные модели, но эта марка для молодежи. Для более зрелого возраста не солидно. Если не ошибаюсь, то рюкзак обошёлся тысяч в 8.
Для тех, кто любит эксклюзивность по приемлемой цене - вам сюда! Питерский бренд креативных и классических сумок и акссесуаров на все случаи жизни! И приятный персонал!
Любила бренд, за соответствие цена качество, первая сумка относилась хорошо, решила приобрести вторую в цвете манго, и как же была неприятно расстроена когда при первой попытке отттереть пятнышко отмылся и шикарный цвет сумки😭
Люблю эту марку, стильно и качественно, уже несколько сумок, ароматов для дома,
салфеток и пр. Езжу в основном в Европейский. Девушки в магазине очень душевные.
Первый раз столкнулась с таким хамским обслуживанием. Я стою, выбираю сумки и продавец просто ставит меня перед фактом, что я должна выйти, чтобы она сходила на склад.
Я специально ехала к вам после работы, ориентируясь на отзывы друзей, но это за пределами этикета.
Я - клиент магазина, я не хамила, не спорила, я пришла к вам в рабочее время. Мое пожелание предельно простое - позвольте мне выбрать понравившиеся вещи и пробейте их на кассе.
Судя по всему, вам это не нужно
Познакомилась с маркой выбирая подарок племяшке. Очень понравился стиль. Цены и качество порадовали. Удобно, что есть резерв товара и доставка из магазинов. Всё заказы пришли быстро.
Маргарита Ка
Знаток города 11 уровня
14 апреля 2023
Прекрасный магазин, удобно расположен для входа в ТЦ из метро.
Маленький корнер, всё, что нужно, было в наличии. Егор - прекрасный консультант, всё рассказал, чётко и без заминок)
Очень хорошее соотношение цена-качество-дизайн. Вежливые и внимательные продавцы. Второй раз покупаю аксессуары этого бренда (сумка и чехол для паспорта). Все нравится. Спасибо!
Отличный магазин. Полный ассортимент!
немного сложно было его найти, но мы очень порадовались, когда справились.
Консультанты-лапочки, но мне забыли положить подарочек.
Продавец-консультант умничка, всё четко мне рассказал, показал, был очень вежлив и добр. Сумка огонь, приду ещё ни один раз! 🫶🏻 покупкой очень довольна!
Качество стало намного хуже,чем раньше.
Ношу сумки этого бренда уже лет 5,с момента когда они не были раскручены еще так.
За последние два года обе купленные сумки очень быстро стерлись в уголках снизу и в зоне касания где-то.
Если честно,больше не хочется возвращаться,потому что не хочется покупать сумку,которая сотрется в первый же сезон.
И очень жаль.
Отзыв не о работе самого магазина, а о качестве сумок, я постараюсь написать его на всевозможных платформах. Я купила эту сумку в январе за 5000 р. Она из эко кожи. Ужасная фурнитура и ужасный замок, я не видела такого качества даже у дешёвых брендов. Карабины сумки отстегиваются самопроизвольно, как на коротком, так и длинном ремешке (в комплекте шло 2) и еще они скрипят. Замок постоянно заедает. И с низу под замком видны следы от моих ногтей(они средней длины) после частого использования сумки. Не рекомендую. Никому. Никогда больше не куплю сумки этого бренда .
Отличный магазин с крутыми сумками и рюкзаками. Очень вежливый не навязчивый персонал. Предложили сразу оформить карту лояльности и провели ее при первой покупке. Покупкой очень довольна. Качество изделия потрясающее. Красивый, удобный и практичный рюкзак.
Отличный выбор сумок, очень приветливый консультант. Приду еще!
Посмотреть ответ организации
В Г
Знаток города 9 уровня
3 мая 2022
Обожаю этот бренд, много сумок от них. Сам магазин небольшой, но самые популярные модели представлены. Консультанты очень приятные, всегда готовы помочь.
Один из моих любимых брендов. Являюсь постоянным клиентом и привлекла своих подруг. Рюкзаки бомба! А новая коллекция сногсшибательная, уже прикупила пару сумочек.