Ариэль
52 отзыва
6 октября
Почему то приемщица решила, что в ее обязательство входит унижение клиентов на входе)) Вместо того, чтобы принять кроссы и заактировать дефекты, возмутилась тому, что я вообще потревожила своими «убитыми» кроссовками ее покой. Претензии в свой адрес (да, это было сформулировано именно как претензия, только без объявленного требования заявителя ) я до сих пор не понимаю, но вывод из полученных мной замечаний следующий - для того, чтобы обратиться в эту химчистку, предварительно нужно воспользоваться услугами другой и приносить этой даме вещи, если уж не новые, то как минимум без видимых следов использования.
Рекомендую всем сдавать сюда вещи под видеофиксацией со своего мобильного - обязательно найдется материал для поднятия вопроса о нарушении прав потребителей))
Ps в итоге кроссы приняли в другой химчистке (не этой сети) со словами «будут как новенькие»! Как-то так))
14 июля
Здравствуйте уважаемая администрация химчистки Ариэль . Пользуюсь вашей услугой уже более 15 лет,не ожидала , что получится такой не приятный момент . Сдала куртку кожаную 14 июня 2024 г , пошла получать 29 июня , естественно её не взяла т.к. оставила для того чтобы хотя бы немного под корректировали тот дефект , который получился после чистки . На самом деле здесь все зависело от технолога , которая должна была просмотреть куртку и если не зная технологии пайки не браться за работу , а позвонить клиенту и взять согласия . В дальнейшей ситуации претензий бы не было со стороны клиента . Только не надо говорить , что все в договоре прописано, согласовано , и вы не несете никакой ответственности. Я говорю про человеческий фактор . Т.К. после чистки , то самое место , где ранее производился ремонт небольшой « пайки « образовалось шлифованное блестящее пятно . Я считаю куртка испорчена и носить её можно будет только на работу . Прошу вас разобраться в данной ситуации и решить её . Куртка до сих пор находиться в химчистке .
РS очень приятная и тщательно принимающая в приемном пункте г Новороссийска на ул Ленина 7ж с. цемдолина , Виктория Александровна , все отметила в квитанции, сделала фото , с её стороны свою работу выполнила на «5». Все детали прописала . Мне не понятно действие технолога по работе с кожей .?!?! Или все делается на АБУМ !!! Я попросила хотя б сделать - переделать так , что б можно её было носить в общественном месте .
8 сентября
Отдыхали в Геленджике, по случайности разлили красное покупное вино на постельное при отеле. В отеле выставили ценник за постельное около 10к рублей, решили попробовать сдать в химчистку и обошлась она в 2600 рублей, сделали ребята всё качественно и ни осталось никакого пятнышка, отстирали, погладили, экономия на лицо и не пришлось покупать постельное у отеля) благодарю за работу, в подобных случаях лучше обратиться к специалистам и не тратить лишние нервы и деньги.
2
24 октября
Отличная хим чистка , отличный персонал, но к сожалению воспользоваться не удалось , то что произошло с моей кофтой уже не исправишь, но благодарен девочкам за уделённое время и консультацию👍🏻🔥
22 июля
Сдавали на химчистку подушки с гостиницы, результат порадовал, хотя и дороговато.
1
24 мая 2023
Отличная химчистка, подушки просто воздушные и как новые . Есть оченб много классных скидок и купонов + недорого стоит курьер и это самое главное. Советую!
1
18 марта 2023
Отличная химчистка. Моя куртка стала совсем как новенькая, сотрудники уважительные, позитивные, сделали сою работу на ура. Все прекрасно) Спасибо!! Рекомендую!
1
15 июня 2023
Ариэль очень хорошая прачечная. Я очень оценила, что там есть курьерский сервис, который может забрать вещи. Это очень удобно, когда не можешь выйти из дома. Куртка, которая была испорчена кофе, теперь выглядит, как новая. Спасибо большое!
1
15 января 2023
Даже не знаю как покомпактней описать это ужасное заведение, начиная с приемщицы вещей, заканчивая самой химчисткой. Пришла забирать куртки, а они мало того что не почищены, так еще и запачканы, как будто валялись где-то! Вторую куртку испортили, оставили дыру после чистки, спрашиваю: зачем не проверив и не согласовав со мной взяли грубую химию? Есть другие химчистки, я бы пошла в другое место! Ответ поразил! Мы же не знаем как химия себя поведет, мы засыпаем все в стиральную машину и загружаем туда куртки…на мой вопрос: вы что в машине все стираете? Ответ: а вы думали, что каждую вещь отдельно и в ручную?🤦🏻♀️ я сказала да! Мне химчистка нужна была, а не прачечная! В общем, я надеюсь что кому-то поможет мой отзыв сохранить вещи и психику. Здесь не описала даже 20%
1
13 ноября 2022
Давно пользуюсь этой химчисткой, так как выбора нет. Могу сказать 50/50- как повезет. Пуховики чистят хорошо. А вот матрас сдавала - отвратительно, все пятна остались, по жалобе выезжали - чистили ещё раз на дому- безрезультатно, сказали это ткань такая, не чистится (я думаю просто химикаты уже просрочены), деньги не вернули. Потом вызывала фирму из Новороссийска- все отчистили. Так же был случай с платьем на выпускной дочери- чистили три раза, с третьего раза всё отчистили 🤪. Недавно отдавала мужской пиджак- почистили очень хорошо. Порадовало то, что заменили приемщицу-адекватный человек, до этого была ужас-ужас- писала в квитанции, что вещи старые, изношенные и т.п., видимо, чтоб если что, претензии не предъявить, и все квитанции забирают- по этой же причине, хотя не имеют права, я думаю. Тут же расписываешься, что претензий не имеешь. Так что смотрите внимательно сразу.
3
17 июня 2023
В данной химчистке мы со свекровью чистили подушки из пера с заменой наперника. Подушки после чистки стали мягкие, объёмные. А самое главное, что если нет возможности отвезти к ним подушки, они сами приезжают за ними и потом привозят готовые. В общем мы в восторге!
1
26 ноября 2022
Отдали в химчистку дорогую обувь стоимость 40т.р.
Был один нюанс на язычке кроссовок с просьбой удалить!В итоге пятно не вывели, а испортили полностью покрытия обуви!!!!!! Голограмма расплылась, всё покрытие кроссовок стало в затяжках. Шок который я испытала при виде их после химчистки не передать словами . На наше возмущение , нам ответили , что ткань видимо не поддается технической обработке, возникает вопрос о квалификации технологов которые там работают(видимо их уровень это футболки и джинсы ) Это самая ужасная химчистка в которую я обращалась , где портят дорогие вещи и не несут потом за это никакой ответственности. Хорошо подумайте прежде , чем туда отнести свои вещи .
3
14 июня 2023
Ношу на отчистку обувь уже не раз, всегда все отлично. Обувь вся чистая,без запаха. Персонал добрый. Есть скидки.
1
16 апреля 2022
Пользуются положением единственной в городе химчистки одежды . На ресепшн не умеют разговаривать, : «что мы Вам ещё должны?» , когда я спросила про пятно на жакете . Были две темные пуговицы при сдаче в химчистку , забираю пришитые светлые, на вопрос как они могли посветлеть : «у нас не магазин пуговиц, какие сдали , такие и пришили» . Фото фиксацию делают такую , что НИЧЕГО потом не увидишь и не докажешь . В итоге , испортят вещь ещё и виноватым оставят . При том, что я там долгое время была постоянным клиентом и все всегда без проблем забирала. Кошмар . Хуже сервиса можно поискать в 90-х годах
2
1
20 декабря 2021
КПД 50/50.Как повезёт. Например, с выездом хорошо почистили светлый ковролен. Сначала не хотели,а потом вошли в раж и отодвигали тумбочки и др. А сама завезла им освежить шерстяной ковер (не знала,что есть самовывоз),вернули в свернутом виде,засады не заподозрила,забрала не разворачивая. Оказалось полностью его угробили. Поразили на нем пятна различных видов (видимо уже по приколу мазали всем подряд).Так думала хоть найду чистый фрагмент, чтобы хоть прикроватный коврик из него вырезать,нет,абсолютно весь испорчен.Мог бы ещё долго служить,хорошая вещь была,недешёвая так-то говоря
2
1
20 марта 2023
работу по чистки пальто выполнили быстро и в срок, компетентный персонал,почистили хорошо
1
23 апреля 2023
Прочитав предыдущие отзывы, немного сомневался, стоит ли сюда обращаться. Но выбора не было, испачкал краской пальто, срочно надо было спасать. Вроде все почистили и довольно быстро. Претензий нет. Потом отдавал в чистку ковёр, забрали прямо из дома, красота. Тоже доволен результатом. Спасибо.
1
11 июня 2023
Очень красиво сделали. Моя одежда сказала вам большое спасибо.
21 января 2022
Не советую: в течение двух месяцев чистили ковер несколько раз, в итоге на дне у корня ворса осталась грязь и они не могут ее вычистить. Я не доволен работой. Деньги не вернули (я заплатил за сильное загрязнение, длинный и светлый ворс и тд. немалую стоимость). На пунктах приема и в самой химчистке хамят. Подумайте еще раз стоит ли сюда обращаться.
3
21 апреля 2023
Ставлю 5 звезд, хорошо отстирали одежду, отгладили га плечиках, всем советую, + не дорогая цена и приятный персонал, спасибо большое
1
8 декабря 2022
Замечательно почистили плед и перьевую подушку! Девочки волшебницы! Советую всем!
3
12 декабря 2022
Данная химчистка испортилась и уже давно! Не профессиональный персонал! Пришлось решать проблему в Новороссийске! А там доброжелательно, качественно и в срок!
2
22 октября 2022
Сдавала наматрасники почистили некачественный,пятна остались.Денег взяли большие.Хотелось за такую плату получить чистый товар.Огорчена
1 мая 2023
Сумасшедшие цены стоимость химчистки ООО очень завышена ... Вааааапще не рекомендую
11 сентября 2021
Почитили хорошо, правда соседние пятна на одежде решили не трогать. Сроки горели 🔥, нужно было уезжать - удалось договориться и сдавал в Новороссийске, забрал в Геленджике на раньше почти на сутки. 👍
3
20 июня 2023
Прекрасная хим чистка, сработали на ура
1
31 июля 2023
Работу свою выполняют хорошо
4 июля 2021
Здесь главный приёмный пункт. Поэтому если дело срочное-нужно сразу сюда. Настоящее спасение перед важным мероприятием.
3
1
18 декабря 2021
Отвратительный сервис. На приеме в каждом пункте сидят обиженные жизнью бабушки. Какбудто их по одному принципу принимают. К самой чистке претензий нет.
3
1
29 апреля 2023
Мне все понравилось, спасибо!
1
10 сентября 2020
Одно слово - совдеп. Больше нечего добавить. Ценник - в три раза выше, чем в крупных городах. Вещи при тебе не оформляют, а через день звонят и по телефону рассказывают, что они рассмотрели на твоих вещах :((
6
1
16 сентября 2023
лучша прачечная
25 января 2020
Очень хорошо и быстро почистили ковры. Доставка. Приветливые и профессиональные специалисты. И цены доступные.
3
2 июля 2020
Первый раз подушки сделали идеальные помыли перо, обработали, был запах после обратотки быстро выветрился, второй раз воняли старьем но в новых наперниках, не мягкие, ну никакие. Всё испортили
3
2
20 ноября 2021
Очистка и переделка пуховой перины в несколько подушек. Результат отличный.
3
26 декабря 2022
Спасибо за чистоту!!!
2
21 сентября 2021
Смело отдаём и не переживаем все что пожелаете на химчистку
3
18 марта 2020
Качественная химчистка. На высоком уровне. Рекомендую крупным предприятиям. Хорошие скидки.
3
1
25 января 2020
Практически единственная универсальная химчистка для очистки всего, включая ковры. Качество работы отличное.
5
25 августа 2021
Часто пользуюсь их услугами. Качеством работы довольна.
3
18 ноября 2021
Оборудование производственное древнее...
2
1
11 июня 2021
Качественно и в срок выполняют свою работу
3
27 марта 2020
Приемлемый ценник, работают качественно
20 января 2020
Не плохая Химчистка сам туда не раз сдавал ковер и цены не кусаются
5
20 сентября 2019
Все быстро, качественно. Сроки соблюдают.
4
1 марта 2020
Быстрое обслуживание и качественное
28 января 2020
Быстро и чисто. У меня претензий нет.
9 января 2020
Качественно, быстро, удобно
4
6 апреля 2020
Стирают хорошо, доставка
7 сентября 2020
Все в срок,
4