Первый и последний раз отдавал вещь в химчистку в данную организацию. Мало того что не уложились в срок указанный ими же (10дней) с 8 по 18 декабря, которые также были прописаны в квитанции, проходит 20 дней, не звонка ни смс что мол сложности с вашей вещью, нет! Так и самостоятельно до них не дозвониться абонент не доступен! У такой большой сетевой организации единственный номер телефона и вне зона доступа! Чудом удалось дописаться в телеграмме и на 21ый день самостоятельно ехать в Кстовскую промзону где располагается цех химчистки и забирать оттуда, поскольку 30 декабря они НЕ УВЕРЕНЫ что будет машина и привезёт мою вещь в пункт выдачи, и это может затянуться до 12 Января! Никому не советую сюда обращаться.
Организация ужастная
Во первых отношение к клиентам отвратительное, по номеру который указан отвечают по хамски, дозвониться до них получается раза с 20, если повезет
Во вторых отдал брюки и пиджак в пункт приема( к пункту вопросов нет) девушка все объяснила, оформил и уточнил что нужна срочная химчистка, отдал 12.09 и что получаю по итогу, по заказу тишина, позвонил им вчера и сказали позвоните завтра, мы работаем с 7 утра.
Звоним, отвечают на пофиг, интересуюсь по моему заказу, сказали что уточним информацию и перезвоним, в итоге ничего, звоним то сбрасывают, то не абонент и в итоге написали в телеграмм
И в третьих, по вопросу ничего не решили, приезжаем в пункт, а костюм как лежал там, так он там и остался и забрал я его сегодня 17.09, и они так же не берут трубку.
Клиентоориентированности у них вообще 0, только негативное отношение к этой фирме, если можно ее так назвать
Ниже прикреплю фото
Ужасная химчистка....три недели куртка там пробыла,муж позвонил,ответили,что вещь на производстве не готова,перезвоним.....прошло несколько дней ответного звонка не дождался,позвонили сегодня еще раз,опять такой же ответ,что куртка не готова,вещь очень нужна,так как муж улетает на вахту,на север,поэтому куртку отдали в химчистку заблаговременно.Далее супругу позвонили и сообщили,ОКАЗЫВАЕТСЯ КУРТКА ГОТОВА УЖЕ НЕДЕЛЮ!!!!!!!!!просто забыли отправить оповещение,вопрос,куда Вы операторы смотрели когда два дня назад мы звонили и спрашивали.....приехали в г.Арзамас за курткой....и что???куртка есть,а воротника нет...опять звоним на единственный номер телефона,курице которая отвечает на звонки,машину отправить в г Арзамас они не могут,могут прислать в ближайший к аэропорту пункт в Н.Н ,ЧТО ЗА Бардак 😡!!!!!!!!!!!