Очень прекрасная аптека, в хорошем месте, хороший и внимательный персонал, ассортимент лекарств просто огромный! Есть все и в любой ценовой категории, обслуживают быстро, работает всегда два окошка и череди нет. Многи препараты выставлены просто в зале, где всегда есть консультант. А вот заказы они не принимают, но мне не разу и не понадобилось это, так как все необходимые мне препараты у них всегда есть, даже с узким спектром действия. Приходите и бегать по ближайшим аптекам не прийдеться!
Ассортимент скудный, со сровнению с онологичными аптеками других районов города, отсутствуют многие препараты, их можно заказать но надо ждать не менее двух дней.
Система лояльности очень витиеватая, хитрая, купите карту, потом купите подписку которая действует определенное время, если я не бабуля, которой ежедневно нужны лекарства, то это в принципе не выгодно. Цены выше среднего, если без подписки, конечно.
Отвратительное обслуживание. Зашли спросить за лекарство от бронхиальной астмы,сразу с порога даже не поздоровавшись сказали сразу "нет". Просто "нет".... Отлично, спасибо) Очень информативно, но можно было б хотя б выслушать.
Конечно, как и в других аптеках, пытаются навязать то, что им нужно продать, а не то, за чем я к ним пришел. Девушки вежливые, но парень фармацевт ведет себя неадекватно - кроме того, что он не в состоянии прочитать, что написано в рецепте, так еще и позволяет себе повышать голос и кричать на покупателя! Сталкиваюсь с таким впервые, я вообще не понял, что это было. Но, так, как бейджа на нем не было, и он отказался назвать свое имя, да и на горячей линии мне ничем не помогли, будем писать заявление в Роспотребнадзор.
думайте над улучщением отношения к клиентам. провизор Марина грубиян и нетактично общается. Если бы попался кто то такой же нервный как она, то она могла бы получить не только плохой отзыв, но и урок воспитания.
Учитесь общаться с людьми.
Хорошая аптека. Широкий ассортимент. По карте аптеки можно купить лекарства с хорошей скидкой. Но есть одно НО)) Это люди! Неужели трудно разговаривать и общаться с покупателям с улыбкой?)) Эта проблема была, есть и будет. Нет культуры общения с покупателем. И никто её не прививает. Жаль.
Сегодня 17.28 в Апрель аптеке нагло и грубо мне отказала толстоватый провизор(девушка) в отпуске рецептурного препарата Стрезам, рецепт в норме но ей было что то не достаточно аптека находится в Ростове на Дону Ворошиловский 91
Аптека хорошая, как и вся сеть аптек, покупаю препараты по карте скидочной я довольна качеством и обслуживанием
1
1
Света Петрова
Знаток города 9 уровня
28 августа 2023
Быстрое, компетентное обслуживание. Вежливый персонал. Широкий ассортимент. Если требуется частая покупка лекарств и т.п. - удобная система скидок по клубной карте.
В данном месте работают не фармацевты , а обычные продавщицы , с целью всучить всего да подороже, но точно не помочь. Как сказал продавец номера заведующей нет , книги жалоб нет , чек даже и не собирались мне отдать за проданный товар. Горячая линия ответила на звонок только с попытки 3, но они вам тоже ничем не помогут. Никогда сюда более не вернусь и вам не советую, отвратительно.
Склад «Апрель»находится рядом с домом и я практически все лекарства покупала здесь,по карте цены ниже чем в других аптеках,но как всегда у нас в стране,со временем все меняется и не в лучшую сторону:в последнее время многих лекарств нет в наличии, специалисты предлагают лекарства с аналогичным составом но по завышенным ценам, буквально навязывают лекарства,о которых их не просят, предлагают лекарства в упаковке,из-за которой цена возрастает в разы - в частности фурацилин, валидол.
Удобное расположение аптеки и часы работы. Вежливый персонал, помогут выбрать подходящее лекарство или же подскажут аналог, в случае отсутствия нужного.
На сайте было наличие нужного мне препарата в ближайшей ко мне аптеке. Оплатила карту. Сделала заказ и пришла в аптеку
Оказалось, что препарата нет. В информационной службе ответили, что не знают в какой аптеке препарат точно есть и ничем помочь не могут. Зачем на сайте размещать ложную информацию???
Руководству следует поинтересоваться кого набирают на работу. Приходишь за заказом, а получаешь еще хамства на сдачу. Уже встречала отзыв на одну и ту же девушку покрытую платком, видимо ее религия позволяет хамить посетителям
Всё понравилось,одна из любимых аптек.Большой ассортимент.Всегда подскажут и ответят на вопросы.Заказывала лекарства через приложение,быстро собрали.Единственное при двух кассах очередь,но это говорит о востребованности аптеки.
Сделал несколько заказов, но не судьба была их забрать. Один оформляли-оформляли, но так и не оформили. Другой оформили, пришёл за ним - не работают (по техническим причинам), а не общаются с клиентами мне не понятно по каким. Когда добрался до прилавка мне его показали, но не дали - зачем-то отменили. Поддержки ни какой. И это называется аптека?
Покупаю в этой сети аптек редкие лекарства, те которых в тот момент нет в сети аптек Вита. Преимущества - удобный сайт поиска и бронирования лекарств с выбором аптеки где они есть в наличии, низкие цены, даже по сравнению с сетью аптек Вита, а если стать членом клуба сети, то цены будут ещё процентов на 10 - 15 меньше. Недостатки - чтобы стать членом клуба, нужно платить ежемесячные взносы, величина их не очень велика, от 59 до 79 р. в месяц, зависит от длительности членства (от 3 мес до 12 мес). Наверное, тем кто самозабвенно лечится, не жалея на это средств, выгодно быть в клубе.
Я не пойму чем отличаются скидки просто по их карте и, если оплатил членство в их клубе?
На сайте написано, что цены действуют при оплаченном и неоплаченным сроке. Т.е. одинаково. Но, если членство не оплачено, то на карту копятся бонусы, как мне объяснили в аптеке. Вчера я купила лекарств больше чем на 11т.р. по их карте с оплаченным членством. А сегодня зашла на сайт, посмотрела- посчитала. Если карты была обычная, я бы ещё и бонусов получила более 200, т.е. могла бы какое то лекарство купить с этой скидкой?
Отвратительная аптека, во первых никогда ничего нет, а если есть, то не могут найти
Цены выше обычного, пытаются продать дорогие аналоги, когда приходишь за конкретным продуктом, не рекомендую
Вчера посетил сеть аптек по адресу ул Максима Горького в Ростове на Дону. Телефон к сожалению разрядился и мне отказали в покупке лекарств через покупку карты аптечный клуб со скидкой.(Рекламируют и на сайте и в самой аптеке). Ну а если придет человек у которого в принципе нет телефона то ему откажут в приобретении скидки на лекарства на основании того что он без телефонный. Дискриминация какая то по телефонному признаку. Хочется пожаловаться в Роспотребнадзор и Министерство здравоохранения Ростовской области
Обслуживание неплохое.Привязали клубной картой.Столкнулась с тем,что в других аптеках можно купить медикаменты без карты,но дешевле и без предварительного бронирования.В период карантина,зашла и была неприятно удивлена,что клубная карта не работает.Пришлось купить все препараты без скидки.Реально,не обрадовало!
Если посмотреть внимательно,то в каждом доме по пр. Ворошиловскому есть аптека. В данной аптеке меня устраивает фактически всё,но прежде,чем покупать лекарство именно здесь,обязательно пройду ещё 2-3 аптеки:нет гарантии,что в аптеке АПРЕЛЬ будет самая приемлемая стоимость .
Телефона этой конкретной аптеки нигде нет! ПО ОБЩЕМУ ДЛЯ СЕТИ НОМЕРУ ОТВЕЧАЕТ АВТОМАТ И РЕКОМЕНДУЕТ дождаться ответа оператора. 2 раза ждала - никто не отвечает и отсоединяется! Выбросила время, да и цены подтянулись ко всем остальным аптекам!