В плане работы претензий нет, есть в плане организации доведения справочной информации, а именно: -адменистратор в телефонном режиме не консультирует по вопросам графика работы, ссылаясь на наличие всей информации на сайте, что не всем и не всегда подходит. Не у всех есть такой ресурс, как интернет.