Посещение с животными:разрешено с кошками и собаками
Регионы мира:Россия и страны СНГ, Восточная Европа, Южная Европа, Западная Европа, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Дальний Восток и Япония
Три раза за лето пользовалась из услугами. Пришла наобум. Сначала все понравилось. Кристина очень доброжелательна. Много времени потратили на поиск первого тура. В итоге отправили в отель в Кемер в Турции, который описанию не соответствовал вообще. Никакого заявленного «все включено». Написала претензию в «Библио-глобус» через них в июле. Сейчас сентябрь -никто ничего не ответил. Второй раз Кириш Турция 16 дней с детьми 460 тысяч. Отзывы видимо никто не читал, 5 звезд по факту 3. Старовато и грязно. Не довольны. И только третий отель в Сиде мне понравился. По работе конкретно этой площадки. При покупке тратят на клиента времени достаточно.
Не готовы помогать клиентам после завершения тура. Я могла бы и дальше к ним приходить и через них заказывать и дальше туры, но не хочу. Ведь туроператор это не только продать, но и сопровождать , и нести ответственность за качество услуги.
В офисе на Заневском проспекте работает милая Анастасия. Несколько раз пользовались ее услугами по организации поездки в отпуск. Замечательный человек, профессионал своего дела, всегда с улыбкой, хорошим настроением и позитивом. Очень клиентоориентированный сотрудник, такие как Анастасия являются визитной карточкой Anex и уровень ее сервиса повышает репутацию тур оператора. И в будущем будем летать только с Anex с офиса на Заневском, несмотря на то, что мы живем в Пушкине. Потому что покупка тура у Анастасии гарантирует великолепный, комфортный отдых вашей мечты. Спасибо большое за вашу работу.
Второй раз покупаю тур на всю семью в офисе на Заневском у Кристины и Анастасии. На этот раз во Вьетнам. Он еще лучше Таиланда:) Все было огганизовано чудесно, стыковочный удобный перелет через Китай напрямую из СПб с возсожностью посмотреть Китай (1 день), прекрасный отель во Вьетнаме, удобный трансфер, ненавязчивая туркомпания помогающая на месте, все подготовленные по удаленке документы и просто радушие. Анастасия, Кристина, в следующий раз к вам