Хороший магазин, все быстро, грамотные консультанты
1
Посмотреть ответ организации
К
кирилл а
Знаток города 15 уровня
18 июня 2021
Достаточно большой ассортимент, быстрая выдача. Удивляет платная, достаточно дорогая доставка при любой сумме покупки. Неудобный сайт, сложно что-то найти
Хороший информативный сайт. Оперативное оформление заказа. Быстрое, в течение дня подготовка заказа. Хрошая работа сотрудников магазина при выдаче заказа.
Заказал тут наружный гигростат с питанием от катушки 24 В, с возможностью установки в условиях полярной зимы( до -45*). Думал ни где не найду, но ребята молодцы 🙏🏻Все нашли и правильно подобрали. Спасибо 😊
Заказ 36622
Всё очень понравилось. Персонал грамотный культуры. Буду покупать ещё.
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий К.
Знаток города 10 уровня
27 января 2020
Большой выбор товаров, вежливые и грамотные продавцы, правда, пару месяцев назад продали провод иного типа, однако он всё равно пригодится. В 2017 продавец-инвалид отлично разъяснил порядок подключения телефонных розеток, до сих пор ему благодарен.
Вроде бы по телефону все было нормально, товар нашли. Зарезервировали. Приехали, найти не могут. Крайне неприятная девушка всем там заведует. В конце концов все-таки нашли нужные лампочки , но! Они перегорели через неделю!
Организация не работает. На телефоны и почту никто не отвечает.
2
1
Lekar
Знаток города 16 уровня
20 ноября 2019
Только что я позвонил в Амперкин с простым вопросом - я хотел узнать срок доставки одного товара и оформить заказ. Девушка уставшим и раздражённым голосом сообщила, что без завки с сайта она не может оформить заказ. Тогда я спросил: если я оформлю заказ, то когда возможна доставка? На что девушка (ничего мне не ответив!) отдала трубку другому сотруднику с громким комментарием, типа: на, поговори я вообще не понимаю о чём он... И сказано это было достаточно громко, чтобы я это услышал и с такой интонацией, как будто я ей весь день названивал с идиотскими вопросами. Я конечно понимаю, что конец дня и им плевать на клиентов, но не настолько же, что бы говорить это в слух так, чтобы сами клиенты слышали. Я попробовал отправить письмо директору - НО ПРИКОЛ, форма обращения на сайте к директору не работает. Требует капчу которой там нет... Т.е. видимо это "реально" рабочий инструмент, который важен директору и он там не для галочки находится... Никогда, ни за что, ни при каких обстоятельствах ничего не куплю в этом магазине.Такого хамства я давно не встречал.
Делал заказ через интернет магазин амперкин.ру. Заказ № 29884 с доставкой к месту. Оплату делал через онлайн-платеж. После оплаты никто не звонил и не подтверждал. После того как прошло пару дней и товар я не получал, начал им звонить. На телефон, указанный на сайте, невозможно дозвониться (звонил в течении 4х дней). Нашел с ними связь только благодаря то, что менеджер звонил (после оформления на сайте) с городского другого номера. (для информации ин-маг амперкин входит в компанию ЛЕВЕЛ). Позвонив на номер левела вы сначала выслушаете в течение долгово времени все 10 пунктов их отделов (1 - отдел такой-то, 2-отдел такой-то и так до конца кнопок на телефоне, хорошо что цифр на телефоне всего десять, кстати, амперкин.ру в этом перечне нет). После вам ответит девушка и только после вашей просьбы соединит с магазином (дозвонился только после 3го раза, ставили в ожидании и результата ноль. Висел на линии минут 5, потом скидывалось). После того, как дозвонился, выяснил, что товар они отправляют ТК СДЭК, и что они все передали в компанию, смотрите на сайте. На сайте ТК смотрел статус и там было обратное, отправитель не сделал отправку, звонил в сдэк - подтвердили вину магазина (накладную не выписали или что-то в этом роде, не стал разбираться). Потом опять перезвоны туда-сюда. В итогу через три дня мне позвонила ТК СДЭК, и сказали, что товар у них и доставка будет после обеда. Дальше - после обеда никто ничего не привез и не звонил. СДЭКу тоже минус. Это была пятница. Во вторник звоню в СДЭК и выясняю, что товар у них, но они мне его не отдадут, так как перед ними задолженность магазина амперкин ру. Товар получается в "заложниках". Звоню в амперкин.ру (по телефону на сайте не дозвонился, звоню по другому). Девушка не может соединить с магазином. В итогу записывает мои данные и говорит, что мне перезвонят. Естественно, никто не позвонил. После обеда этого же дня решаю заехать в СДЭК и каким-то чудом разблокировали мою посылку и я смог ее забрать. Просто АД!!! В итоге ожидал товара (трубка домофон АББ) целую неделю.
Крайне не рекомендую Жалейте свои нервы. Отношение у магазина отвратительное.
Все бы нормально, если бы не "формальный" подход к доверенностям. Обмануть можно, если этим озаботиться, и с подписью Генерального и с копиями своих, внутренних, доверенностей, т. ч. не отпускать товар, если у тебя печать организации, достаточно недальновидно - теряете клиентов! Ассортимент в норме, цены тоже, по этому 4 звёзды.
Сделали заказ 23.04, сегодня 3.05, заказа так и нет. Поэтому все сроки доставки, описанные на сайте и в письмах от менеджера действительности совсем не соответствуют.
2
2
Посмотреть ответ организации
Анна Ф.
Знаток города 8 уровня
4 февраля 2020
Сделала заказ. Мне позвонили и сказали, что вероятно я заказала себе не то и посоветовали заказать другое. Я сначала согласилась. Доставку обещали в понедельник (самовывоз). Потом через полчаса я осознала, что я все правильно заказала изначально и зря послушала рекомендацию. Перезваниваю «я по поводу заказа», девушка сходу начала мне хамить повышенным голосом начав свой ответ со слов что-то вроде «вы осознаёте, что звоните в пять минут восьмого!». Я не стала слушать дальше, написала письмо с просьбой откатить заказ к его первоначальному виду. Ответа не было. Спустя 3 дня написала ещё раз, ответа опять нет. Не рекомендую этот магазин.
Ужасный магазин. Товар вместо указанной доставки в Котельники отправили зачем-то в Одинцово. Перспективы получения товара не понятны, сорваны электромонтажные работы. Менеджеры позиционируют себя как не отвечающие за доставку, не отвечают на звонки и электронные сообщения.
Отвратительно место. На звонки не отвечают. Продали бу диммер легранд за 4000. Конечно же он проработал два месяца и выключился навсегда. Обходите эту контору никанлра стороной.