Alta Banka
47 отзывов
5 ноября
Великолепное место! Чудесный персонал. Я в шоке от того, сколько языков знают девушки с ресепшена!
Всё очень быстро и качественно.
Огромная просьба к нашим братьям, которые пользуются сервисом банка- улыбайтесь почаще и благодарите сотрудников- они очень сильно стараются!
Я недавно видел, как клиент наезжал на сотрудника, что ему не ответили по-русски. РЕБЯТА, ОНИ НЕ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ НАШ ЯЗЫК. МЫ В ГОСТЯХ!
Уважайте пожалуйста их труд и доброту!
Всем мир и любовь!
1 октября
Компетентные сотрудники говорят на сербском, английском и русском. Если вы плохо говорите на иностранных языках, то открывать счёт лучше именно здесь. За день скорее всего не получится, закладывайте 2-3 захода и обязательно консультируйтесь при заполнении анкеты. В комнате ожидания есть образцы.
2
20 июля
Русскоязычный персонал, отлично помогают ещё неадаптировавшимся релокантам заполнить документы и открыть счёт в банке. Спасибо сотрудникам!
1
28 мая
Банк открывает для экспатов счета. Очень доброжелательный персонал. Девочки на ресепшн знают русский язык, спасибо им отдельное за это. Всё рассказывают досканально, помогают заполнить документы.
Приложение у банка пока слабое.но думаю со временем всё доработается
1
12 ноября
Чудесное место! Надёжный банк где всегда помогут путнику. Ну а не путник наверное обратится в какой-то ещё,более распространенный банк ;)))
16 октября 2023
Это треш а не банк.
Из хорошего - красивый логотип. Быстро открывают счет. Корпоративная дина-кард.
Сервис нулевой. Ладно что не быстрый. Но они в принципе не хотят работать.
Деньги кладешь на счет - они зачислятся завтра. Окей. Но нельзя положить евро на евровый корпоративный счет. И на динаровый счет нельзя. Можно положить на личный динаровый счет и перевести на динаровый корпоративный. И с него сконвертировать. Причем там есть обмен валют. Но как пользоваться им они не знают. Тебе надо идти в их же менячницу альта-пэй, менять евро на динары, возвращаться, класть через персональный счет. Но динары тебе зачислятся через сутки. Сконвертировать ты сможешь через сутки. Евро тебе зачислятся - через еще сутки.
Возникла проблема с ключом доступа к онлайн-банку. Просто начали футболить. В почте пришут - приходите в отделение разбираться, в отделении - пишите письма на почту и так по кругу. И вот так - 2 недели. В результате, всё же решили, что надо прийти в отделение и оставить ключ для замены ПИН. Даст бог - не на месяц.
Надо оплатить счет в евро - сказали отправьте счет по специальному емейлу для оплаты. Отправил - 4 дня никакого ответа, 3 раза переотправлял запрос. Ответили в итоге, что не могут оплатить без счета (который отправлял 3 раза), а потом как отправил счёт - добавили, что не могут без заказа - и не форму, ни бланк, ни процедуру как вообще платежи отправлять им, чтоб без дебильных вопросов - не написали.
Получал оплату в евро от контрагента из Европы. Деньги шли 3 недели. Причем потом по онлайн-банку выяснил, что они поступили на счет банка через 1,5 недели. Просто были не распределны.
Банк - антисервис.
Открыйвайте корпоративные счета в Поштанске или еще где. Тут пока всё плохо. Надеюсь, что со временем ситуация станет лучше.
ЗЫ. Но в итоге - платежи как-то но уходят.
3
3
27 мая
Супер отделение для русскоязычных! Персонал говорит по русски, помогает заполнить документы. Спасибо им большое за такое доброе и приветливое отношение!
2
22 марта
Хороший банк для открытия счёта для русских, последние 2 года на них в основном и заточен. Жаль, что русские в большинстве своём не могут нормально выучить сербохорватский, это создаёт какую-то отстранённость. Онлайн-банк для Сербии нормальный (до уровня России, конечно, далеко, но вряд ли это вина банка)
20 ноября
Получал карточки тут. Толерантный к иностранцам банк. В этом отделении сотрудники смогут поговорить с вами даже на русском!
5 декабря 2023
Пожалуй обязательное для посещения место. Здесь можно получить местную карту и карту виза, даже с туристическим белым картоном. Но все очень медленно, карту делают около 2х недель, запаситесь терпением.
1
23 января
Отличный банк, жаль, что всего в два отделения в городе, здесь и в галерее, в этом, в отделе оформления говорят на русском, кому-то, возможно, будет полезно. В целом, очень доброжелательны, быстро и качественно решают вопросы
1
18 апреля
Для русскоговорящих тот самый банк. Сотрудники на входе и в отделе принятия документов говорят на русском. Приезжайте с утра к открытию, очереди не будет, народ скапливался после 10 утра и до 15.
28 июля
Работаю с 8-00, людей не всегда много, быстрое обслуживание своих клиентов.
16 июня
Открывают карты "не резидентам", то есть - тебе.
Обслуживание, возможно, на русском.
Все происходит очень долго, но, выбора особого нет.
6 ноября 2023
Здесь можно открыть счёт в этот же день, есть работники русскоговорящие, что большой плюс для тех, у кого пока нет знания других языков, поэтому периодически бывает много народу и приходиться ждать, но персонал вежливый, старается всём помочь
3
17 мая
Можно на русском при обслуживании бизнес счета, помогают решить вопросы которые в других отделениях требуется день, два, два долгое расположение
18 марта
Говорят на русском в отделе по работе с иностранцами. В меру доброжелательны. Идут на встречу, при трудностях с языком приходит специалист говорящий на русском.
1
15 января
Для русскоговорящих вход в крайнюю правую дверь. На ресепшене бумажка, на которой указан перечень необходимых документов для открытия счета. Берите все ксерокопии паспортов (в т.ч. с пропиской), белых картонов, выписку из банка, рабочий контракт или выписку из ЕГРЮЛ, и прочее всё возможное, или будете искать копирницу на районе.
5
3 декабря
Медленно, в сербских традициях. Но всегда уходил с результатом, спасибо им.
19 марта
10 из 10 Сотрудники говорят на Русском подсказали как правильно оформить анкету! Открыли счет в € и $ за 20 минут, правда саму карту ждать 2 недели! Ни каких депозитов вносить не нужно!!!
3
3 июня
Русское отделение. Проблем не возникало в принципе. За исключением что сотрудники сами не знают условий и размер комиссий 🤣
6 ноября
Елочку уже поставили. Самый дружелюбный банк. Благодарю за больше года отличного сотрудничества.
10 августа
Сотрудники разговаривают по русски. Очереди правда. Но альтернатив почти нет.
31 октября
Плюсы – открыли счет. Минусы – все остальное. В целом 5/5.
5 ноября
Большой плюс в том , что есть русскоговорящие сотрудники.
2
15 сентября
Банк как банк. Есть отдельное отделение для россиян
1
21 марта
Русскоязычная девушка на ресепшене, образцы заполнения на русском языке, за один день открывают счет нерезидентам
29 августа
Просто супер, очень удобный банк
1
3 ноября 2023
Персонал русско говорящие девчёнки , вежливые ,если что подскажут , рекомендую обращатся сюда.
3
18 марта
Быстро открывают счет. Все понятно, есть русско- и англо-говорящие сотрудники
14 января
ПЛЮС. Есть наличие отдела по работе с русскими гражданами. Сотрудники данного отдела русско говорящие.
1
29 июля
Очереди и отсутствие отделений в городе
1
16 октября
Очень неторопливое обслуживание
2
6 августа
Русский отдел всегда мне очень помогает, новые карты перевыпустили и были готовы ровно через неделю
1
15 мая
Время ожидания маленькое, но время оказания услуг велико
25 июля
Всё супер!
1
11 июля 2023
Есть специальное отделение для русских. Без проблем открывают счета по заграну.
8
23 ноября 2023
Открывают счёт нерезидентам, но занимает много времени
16 августа 2023
Вежливые сотрудники, но иногда не компетентны
1
4 апреля 2023
Есть русскоязычные сотрудники, помогают со всеми вопросами при открытии счета
6
31 июля 2023
Отличный банк! Открыл счет за одно посещение.
3
31 декабря 2023
Отличный банк в Сербии
4 октября 2023
Да долго и странно, но люди то хорошие!
17 октября 2023
Нормальный банк, счета открывают
3
27 ноября
Замечательное обслуживание. Большое спасибо девушкам на ресепшене. Они были очень терпеливы, предупредительны и дружелюбны.
Показать оригинал · English
19 июня
Отличный банк. Иногда бывают очереди, но ничего критичного.
Показать оригинал · English
10 марта
Самый лучший!
Показать оригинал · English