Добрый день, посчастливилось побывать в этой «прекрасной» аптеке с «опытными» фармацевтами, которые забрали мой рецепт на препарат выписанный на три месяца. После звонка сказали, что рецепт был выписан всего на 20 таблеток, я прошу приложить в ответ на этот комментарий рецепт, в котором написано, что он на 20 таблеток. Такого отношения хамского не встречала нигде, люди которые работают в сфере обслуживания точно не должны общаться так с покупателями и ничего не объяснив забирать рецепт. На секунду прием у невролога стоит 1600 и теперь мне придется идти благодаря Вам за ним повторно! Заключение врача с атласа пациента прикладываю, как подтверждение своим словам.
Раньше пользовалась этой аптекой как ПВЗ ЕАПТЕКИ, но тут что-то меня дернуло воспользоваться интернет-витриной самой аптеки. Заказала нужные лекарства будучи с температурой, муж, который только начинал заболевать пошел туда. Это все выпало на эти супер заснеженные дни.
В общем он пришел, сообщил о заказах (Еаптеку ему выдали без проблем), а вот заказ из Алое вызвал проблемы. Провизор не выдала его, сказала, что препарата нет, заказа нет и ей ничего не понятно «как вы вообще смогли заказать». А дальше начала обработку по поводу акций, выгодных предложений и тд. В итоге муж вернулся с шальной головой, с московским дженериком вместо оригинального заказанного препарата и двумя пачками Терафлю, которые якобы по цене одной, но правда все же дороже, чем в заказе.
Я обратилась в поддержку, они собственно отписываются, что в их аптеке это нормально, что провизор просто предлагала акции, а нужный препарат не продала и подсунула дженерик потому что он был заблокирован моим же заказом, господи прости. При этом, как выясняется, заказ можно было забрать без проблем. В моей парадигме это обман, в парадигме этой аптеки это информирование об акциях.
Короче, очень рекомендую быть внимательнее с этим горе-продажниками, которые заточены на собственную выгоду а не на помощь пациенту. Покупайте то, что запланировали сами. Всех с наступающим :)
Цены в аптеке нормальные, если вам дорого то нужно выбрать аптеку, которая находиться на улице в каком нибудь доме.
Персонал адекватный
Всегда есть какие-нибудь акции на препараты и косметику
В ассортименте есть препараты которые трудно найти или провизоры сориентируют где можно посмотреть