АльфаСтрахование
59 отзывов
19 августа
Это капец просто! Нужен был полис, купила, и тут началось! Срок действия только через 3 дня и самое главное, прислали НЕ с моей маркой машины! До офиса дозванивалась 13 минут, не дозвонилась, а на горячей линии сказали, возможен технический сбой при передаче данных. Так вот из-за этого сбоя мне теперь ждать 3! Дня, затем ехать в офис, искать место для парковки, которого у них нет, вести все документы и, видимо, придется доказывать, что я не осел. Ни в одной страховой за 16 лет не было такого!
В общем, не рекомендую!
3 сентября
Обращались в офис компании для оформления страхового полиса на авто, у нас была нестандартная ситуация. Сотрудница не приветливая, некомпетентная, совершенно не заинтересованная в клиентах, по ее поведению было понятно, что ей неохота заниматься нашим вопросом. При заполнении документов ничего не подсказывала, отвечая: заполняйте, что знаете. В итоге мы потратили 45 минут в данном офисе, с нас потребовали копии всех документов, нам пришлось бежать искать ксерокс, т.к. в данном офисе копии даже за деньги не делают. Мы были неприятно удивлены такому отношению. Поехали тут же в другую страховую компанию и нам без вопросов, не запрашивая никаких копий и заявлений все оформили за 10 минут. Как итог: у нас остались очень негативные впечатления от посещения офиса данной страховой компании.
2
26 августа
В марте месяце приобрел Каско в данной конторе на Хавал Джолион,г н У881ХС43 ,(Кировский филиал).Скоро месяц не могут согласовать ремонт моего авто у ОД,которая находится на гарантии.ОД готовы провести ремонт в полном объеме с заменой заднего крыла,эти же ни в какую.Постоянные переписки,звонки в колл цент мной,никаких результатов.В офисе даже начальник отдела регулирования как теленок,ничем не может помочь.Мне сказали,что полгода можем осуществлять ремонт Карл,не то,чтобы в чем то помочь,а установили так сказать срок полгода!!!!
1
17 сентября
Ужасное обращение с клиентами , не заинтересованные сотрудники. Пришли оформлять страховку, кинули бланк чтобы лично заполняли заявление и желательно дома, а потом принесли им в офис, попросили сделать ксерокопию где угодно только не у них в офисе. Очень странные решения, очень плохая компания. Лишний раз задумайтесь прежде чем страховать тут авто
28 июня
Страхуюсь уже много лет, ОСАГО, доп. страховка, от клеща. Цены не самые низкие, но меня устраивает. Все полисы оформляются онлайн в личном кабинете. Один раз не открывался полис ОСАГО, написал в службу поддержки, всё быстро исправили.
13 сентября
Ужасное обслуживание. 40 минут сидели по вопросу страховки, чтоб вернуть её, при чем сразу же уточнили, что нужно сделать, по итогу решили вопрос за 3 минуты у другого специалиста.
Огромная очередь, потеря времени.
Не советую ходить в данный банк
Советую не обращаться в данный банк.
19 января
Очень хочется высказать свою благодарность компании АльфаСтрахование! Много лет страхуюсь именно здесь! Все устраивает на столько, что даже не рассматривала другие страховые! Очень хочется выделить и похвалить сотрудника, Шашину Ирину( отчество не помню😊). Всегда очень внимательна, вежлива. Всегда проконсультирует, разъяснит если есть какие-то вопросы!
От ситуаций на дорогах никто не застрахован, но с АльфаСтрахованием можете быть уверенны,что вы не останетесь с бедой один на один! Ваша машина и ваши нервы застрахованы на все 💯 %!!! Огромное спасибо !!!
9 февраля
Не в первый раз обращаюсь к данной страховой компании. Всегда все на высшем уровне, быстро и чётко. Вежливые и грамотные сотрудники, всегда помогут. А также очень нравится местоположение офиса
1
20 января
Отличная работа и забота о клиентах!
Недавно у меня возникла необходимость обратиться в страховую компанию из-за страхового случая, и я была приятно удивлена тем, как профессионально и оперативно сработали специалисты в Альфа Страховании. Процесс оформления документов и получения выплаты был организован на высоком уровне и мне не пришлось тратить много времени на сбор и оформление документов.
19 января
Всем добра. Работаю с компанией много лет и всегда только положительные эмоции. Обращаюсь всегда в филиал в городе Котельнич и никогда не возникает мысли перейти в другую компанию. По-любому моему обращению, вопросы решаются в течение пяти минут и даже по телефону. Желаю только процветания и хорошей зарплаты!!!
2 сентября
Понимающие сотрудники красиво в общем все отлично советую альфа страхование
5 августа
Ужасная компания , невозможно ничего выяснить . Ни одного конкретного ответа на вопрос . Только примите наши извинения . Не страхуйтесь никогда !!!
20 января
В компании АльфаСтрахование страхую не первую машину и по ОСАГО, и по КАСКО всегда всё отлично. Обращалась и по ремонту КАСКО, всё быстро прошло и качественно. Советую👍
16 мая
Персонал не корректно проконсультировал обещая возврат выплаты,в итоге побрили ссылаясь на некорректный ввод данных.в итоге пришлось покупать новую страховку за свой счет. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной организации. Не рекомендую…,
1
19 января
Красивый офис, есть парковка, вежливые сотрудники, всё быстро офоомили. Спасибо! Рекомендую данную страховую.
22 февраля
Некомпетентное обслуживание, никто не заинтересован в клиенте. Звонил из офиса на горячую линию, никто не берет трубку, оставил заявку, чтобы перезвонили, прошло 2 дня, никто не перезвонил.
Не советую никому работать с этой компанией.
30 октября 2023
Отличный коллектив, особенно я хочу выделить Чигарских Марию Юрьевну и Рыкову ,отлично 👌 работают . Спасибо за понимание )))
4
1
16 февраля
Отличное обслуживание, вопрос решили быстро. Менеджер Юля ответила на все интересующие вопросы. Время ожидания - минимальное
1
26 декабря 2023
Полис ОСАГО через сайт заключить или продлить легко, только денег давай. Расторгнуть через сайт, мне кажется, невозможно. 11.12.2023 подал заявление, 26.12.2023 ни денег, ни обратной связи
1
20 сентября 2023
Желаю здравствовать читателю. Несколько слов о компании АльфаСтрахование. Это отличная компания, но до тех пор пока не наступил страховой случай. Решение сотрудничать или нет с даной организацией принимать вам. А я буду искать другую. Спасибо , что прочли до конца.
3
4 августа
Быстро и все было качественно. Рекомендую
19 января
Хорошее обслуживание, все понятно объясняют, приятный персонал. Рекомендую!
10 июля
Побольше информации разъяснений условия сотрудничествсам персонал оа итдитп персонал вежливый и одекаатный
19 января
Быстрое оформение полиса ОСАГО .
При продаже автомобиля быстрый возврат дене за полис.Прекрасное обслуживание!
19 января
Все быстро сделали и оформили, по цене супер, теперь страхуюсь только тут!
17 февраля
Вежливые и компетентные сотрудники, быстро справляются с поставленной задачей
1
20 июля 2022
Самое отвратительное заведение.
Пришёл на повторную страховку автомобиля, дали бумаги заполнять самому ничего не объяснив, подошёл спросить
по нескольким непонятным пунктам, в ответ услышал "что знаете заполняйте, что не знаете САМО ЗАПОЛНИТЬСЯ, мы тут не дам поянений" ну думаю ладно, отдал документы. Ждите 2 недели ответа по почте голубями, ладно. Приходит ответ о том, что некоторые пункты не заполнены и мы не можем вам предоставить страховку, занавес..
Дорогие граждане, люди, товарищи которые ценят своë время и деньги, идите КУДА УГОДНО, НО ТОЛЬКО НЕ В ДАННУЮ КОНТОРУ
8
2
27 сентября 2023
Мой вопрос решили достаточно быстро, припарковаться не подалеку можно но не вот рядом
1
1
6 февраля 2023
Интересная компания, дважды звонил с промежутком в пол года, чтобы приобрести ДМС. Информацию передавали менеджеру, обещали что он перезвонит в течении часа и оба раза ничего. Ну не хотят люди зарабатывать деньги))))
4
20 апреля
При страховом случае по ОСАГО денег дали не особо много, плюс пришлось побегать
9 февраля
Страхую ипотеку в Альфе. Все на высоком уровне. Всем советую
1
26 октября 2021
Редко пишу отзывы. Но Альфа заслуживает потраченного времени!!
Главный тезис: всё что угодно, только не альфа!!!
Полученный опыт: Очень плохой сервис!!!
Подавал документы по страховому событию, подавал лично в офисе в городе Киров, все сроки рассмотрения вышли, никакого решения, ответа, информирования по моему вопросу получено не было, при самостоятельном звонке в офис Кировского филиала был получен невразумительный ответ, про нехватку данных о периоде лечения в выписке (что является неправдой, копии подписанных документов у меня имеются, вся необходимая информация там указана), что ответ отправлен мне почтой России и надо подождать, прошло ещё две недели, никакого ответа так и не приходило. Сегодня я решил связаться с компанией по телефону и попробовать разобраться в ситуации, моему возмущению и негодованию от работы ваше горячей линии нет предела, звонил пять раз, каждый раз общее время ожидания на проводе 10-15 минут, каждый раз отвечает какой-то оператор и выслушав меня, а также мою просьбу не переключать меня никуда и разобраться в моем вопросе, переключает меня далее, снова ожидание, в течение которого робот повторяет, что мой звонок очень важен, после минут 10 вот этого, происходит сброс... Ещё в течение этого всего было несколько раз предпринята попытка оставить заявку на ответный звонок в течение рабочего дня, как там говорит тот же робот, день заканчивается, звонков нет. Итог: более часа бессмысленного ожидания на телефонной линии сегодня, около месяца ожидания решения по страховому событию, при заявленных 15 рабочих днях, результат - 0...
19
11 июля 2023
На сайте страховка в связи с продажей авто не расторгли, пришлось идти в офис. А там всё как раньше - живые люди!!!
2
19 января
Хорошее обслуживание, очередей нет, рекомендую
26 марта 2022
Умники как страховать стелются, а как возникает страховой случай начинают как уж на сковородке крутиться искать всяческие лазейки что бы отказать , отказывают для затягиваний времени и передачи дела в суд … в суде очерняют с ног до головы и отрицают очевидные вещи подкалывая их экспертизами купленных умников…..
6
1
14 июля 2022
Одна из убогих страховых компаний. Приветливы при встрече и улыбаются вам , только когда вы несёте им деньги. Как только дело коснулось страхового случая(не по моей вине) , страховая вас видеть и знать не хочет.
7
22 февраля 2023
Не страхуйтесь по ОСАГО, будете ждать ремонта до последнего. Кормят завтраками, готовьтесь сразу к обращению в суд. Клиент всегда не прав
4
8 октября 2021
Отвратительное отношение к людям. Очень трудно дозвониться, а если дозвонишься , то из Кирова отправляют звонить в Москву. В Москву дозвонился с трудом, но там будто бы не слышат меня.У меня был страховой случай, приходили две СМС 15 июля, что деньги поступят в течении 5 дней, но никакие деньги не поступили, а узнать что либо по телефону невозможно..Дополняю. В сентябре был страховой случай по КОВИДу выплатили быстро
13
19 января 2022
Первый и последний раз я застраховал машину в этой ущербной компании. Никакие сроки не соблюдают.Клиенту лижут жопу при заключении договора , потом вы никто . Раз вы к нам так , тогда ловите отзывы самые худшие. Надеюсь, что вашу шарагу скоро прикроют !!!! Судя по отзывам я не один вам этого желаю.
12
1
3 сентября 2021
Оперативность в работе, персонал вежлив, отзывчив. Умеет работать! Нет очередей. Офис чист. Персонал хорошо одет. Вежлив.
1
15
17 сентября 2021
Позвонил, задал вопросы по вписыванию в страховку, сотрудница быстро проговорила, я попросил ее повторить, она повторила но уже по другому и по моему сама запуталась какие документы необходимы, я попросил ее сказать еще раз и помедленней чтобы успеть записать, сотрудница начала вздыхать и нервничать, спрашивать - все ли у меня хорошо с памятью. Не умеете работать с клиентами - не работайте. Никогда у вас ничего не застрахую и не воспользуюсь ни одной вашей услугой. Просто позорище какое-то
15
17 декабря 2021
Оформила ДМС и сейчас чтобы посетить врача нужно потратить час на телефонный звонок, миллионы нервных клеток и после этого ещё доказать, что тебе действительно нужен врач!!!!
6
9 февраля
Отличный персонал
1
21 августа 2023
Дозвониться не реально!!
2
11 апреля 2023
Безобразное отношение к своим клиентам
4
11 мая 2021
Вопиющий беспредел. К сожалению был вынужден обратиться в эту некомпетентную компанию. Чтобы "всё прошло хорошо" сотрудник требовал откат. По моему это ни в какие рамки ..
6
1
3 августа 2020
Сначала одну цену назвали, потом отказались страховать вообще. Назвали цену еще выше. Обратился к ним вместе с должностным лицом - застраховали по первоначальной стоимости. Итого: месяц на оформление страховки на машину.
9
2
23 июня 2023
Сервис онлайн на 5+!
3
21 сентября 2021
Отказали в оформлении ОСАГО, как водится без указания причины
6
20 октября 2021
Отвратительное поведение с клиентами. Очереди
6