Давно сотрудничаю с данной компанией.Спасибо персоналу за обслуживание,. Особая благодарность сотруднице Ольге, за профессионализм, внимание, вежливость . Рекомендую данную компанию!
Ну это кошмар конечно! 08.07.2024 подала заявление о страховом событии, приложив ВСЕ необходимые документы ( были застрахованы жизнь и здоровье ребенка) и с тех пор 20 дней я не могу добиться не то что выплаты, а даже никакой информации о статусе рассмотрения заявления не в чате, не на горячей линии , не в службе контроля качества! Один ответ у всех - Вам перезвонят. Никому не советую данную страховую компанию!
Специалист Евгения на Коммунаров, 24 очень тактично и быстро дописала водителя в полис ОСАГО. Спасибо компании за такого ответственного и компетентного сотрудника
Отличные специалисты. Много лет являюсь клиентом этой фирмы. Всё устраивает. Объясняют очень доходчиво. Особенно хотелось бы отметить отдел ипотеки. Видно там работают профессионалы своего дела.
Никому не посоветую данную страховую компанию. После ДТП 20 рабочих дней рассматривали мое заявление. 15 марта представила машину в сервис. Сервис не устроила сумма, выделенная страховой. 22 марта в сервисе мне сказали, что новый счет выставили на согласование. В страховой мне пояснили, что получили его только 28 марта. У них есть 7 рабочих дней на согласование. Однако, до 5 апреля так и не согласовали. 10 апреля согласовали, однако, до настоящего времени- 16 апреля счет так и не поступил в сервис. В страховой ничего пояснить не могут, так как специалисты у них на удаленке в Челябинске. В результате два месяца я без машины.
Что могу сказать?? Очень достойный сервис! Есть с чем сравнить. Приятные отзывчивые сотрудники, на редкость , особенно хочется выделить Красильникову Наталью. Больше бы таких людей !
Быстрое, качественное обслуживание. Дружу с данной компанией уже несколько лет, ни разу не возникло желание поменять страховую компанию. Купили автомобиль - по КАСКО было самое выгодное предложение именно здесь
Продала машину, нужно было закрыть договор ОСАГО. В офисе все сделали быстро и без проволочек, без лишних вопросов. Деньги пришли уже на третий день после подачи заявления! Я очень довольна качеством их работы!
Самая отвратитетельная страховая компания, чдклали стразовку на допогок авто, которая начала дкйствовать только через 4 дня, не предупредив об этом. Внести изменения в страховой прлис (добавить второго водителя) не можемни сами, не оператор который делал страховку, не могут помочь на горячей линии. А ехать самим нет возможности (далеко офис). Вот и стоит машина месяц без дела.
Ситуация следующая, дозвониться до специалиста по ДМС не возможно, а оператор помочь не может переключает на руководителя который тоже трубку не берёт.
Ранее таких проблем не было.
дозвониться невозможно. Минус всей команде работников офиса. Страхование осуществляется быстро. Есть терминал для внесения наличных, но он не выдает сдачи, есть возможность оплатить картой. Работники быстро обслуживают.
Никакого сервиса! Где на страничке указано во сколько обед в офисе? Звонила с 12:06 три раза и ожидала по 2 минуты выхода на оператора, трубку так ни кто и не взял. В итоге приехала туда в 13:00 и у них оказывается теперь обед ещё 45 минут!
А если у тебя на работе в это время тоже обед и ты хочешь застраховаться, то как быть?
Можно было бы оставить одного дежурного сотрудника на обеденое время.
Мошенничество, в магазине купили телефон, страховку купили в альфа страховании.наступил страховой случай,а оказалось что страховка оплаченная на 2 года ,1год это от механического повреждения, 2 год на программное обеспечение. А в договоре это не прописана .Делайте выводы.
Безобразно работают. Расторгли договор даже не оповестив ни каким письмом! Да ещë и в чëрный список внесли. Теперь не можем ни в одной компании застраховать машину. Отправляли документы на две эл почты ,ни ответа ни привета. Каждый день звоним и каждый раз обещают разобратся и перезвонить. Отвратительно работают ,
3
1
Ольга
Знаток города 5 уровня
28 августа
Смысла страхования нет,условия либо умереть либо быть инфвалидом 1группы!
Мне менеджер помог определиться с оптимальным вариантом полиса, рассказал подробно обо всех нюансах разных предложений. Это лучше, чем самой все изучать.
Застраховала свой автомобиль, но при оформлении была допущена ошибка. Неверно был указан собственник. Я написала письмо, о расторжении, в итоге, договор аннулировали, а деньги назад не вернули, везде игнорируют, не дозвониться, на сообщения не отвечают, денег так и нет. ужасный банк, не рекомендую связываться с ним
Девушка на входе очень доброжелательна,попросилась в туалет разрешила,но женщина сидящая в кабинете рядом с туалетом начала орать на всю контору что нельзя,как вы сюда попали начала обсуждать с другими коллегами по кабинету изображать мои ответы,одним словом сплетница старая завхоз туалета стоит и караулит туалет ,работали лучше бы так ...
Это просто ужас!!! Обслуживать некому, трубку никто не берёт, а если взяли то это оператор, который ни фига не знает и говорит вам перезвонят в течение 24 часов... И естественно никто не звонит... Обратной связи вообще нет. Если, что-то у вас происходит, то "Ваши проблемы - это Ваши проблемы"!!!
9
1
Арсений Исаев
Знаток города 6 уровня
27 июня 2022
Столкнулся с необходимостью сменить страховую, с предыдущей были большие проблемы. Сменил её на Альфастрахование. Оформил из дома, по времени не долго, но нужно было съездить на осмотр, полис получил на почту. Буду делать здесь же КАСКО.
Я себе оформлял в Альфастрахование ОСАГО на сайте, в офис не было необходимости ехать. Всё быстро делается на сайте. Потом и жене здесь же оформлял ОСАГО, думаю её ещё КАСКО оформить
1
3
Полина Мухина
Знаток города 6 уровня
20 июня 2022
я считаю у них хороший выбор полисов по КАСКО. Выбрала с подходящим набором опций по приемлемой цене. Страховую компанию рекомендую
Контора ,продать это без проблем !
Но не дай Бог у Вас произойдёт страховой случай ,этот абсолютно ненужный отдел урегулирования убытков будет нести всякую чушь и ссылать на желание левой пятки лишь бы не платить Вам деньги ,толку их держать тогда ,проще разогнать всех и денег бы сэкономили ,и просто отписывались бы из Москвы ,толку то