Лопнула варочная панель. Обратился в Альфа-Сервис. Сказали, что в начале должен приехать сотрудник для осмотра и составления перечня ремонтных работ и необходимых запчастей. "Диагност" за 1000 руб. указал, что необходимо поменять варочную панель, что и так было видно и о чем я просил изначально. Обещали заказать панель и поменять ее за 21 день. Прождал полтора месяца. Звонил, несколько раз. Наконец панель прибыла, из сервиса обещали приехать после 15 часов. Прождали до 18 часов, позвонил сам, однако сказали, что в этот день не приедут, обещали на следующий день в 10:30. Однако, до 11:30 опять мастера с панелью не было. После моего звонка сказали , что приедут после 15:00. Ни извинений, ни звонков о том, что задержатся не было. Два дня провели в ожидании. Приехали только в 18 часов. Думали наконец-то плита будет в работе.
Однако, рано обрадовались. После того, как панель поставили на место, оказалось, что отсутствует уплотнитель. Плита ерзала и гуляла по поверхности.
На вопрос о том, почему "диагност" сразу не указал в акте осмотра необходимость установления уплотнителя, мне ответили, что он думал, что уплотнитель идет в комплекте с панелью.
Предложили заказать уплотнитель по тройной цене со сроком доставки через 5 дней.
Пришлось отказаться от таких услуг.
Никому не рекомендую обращаться в этот сервис.
Поберегите свои нервы и деньги.
Дорогие услуги,отсутствие конкуренции им на руку,поэтому приходится обращаться. Заказывала щётку на пылесос,надеясь на оригинальный товар и какую-то гарантию,в итоге заплатила тройную цену за китайскую подделку,которая намного дешевле на маркетплейсах и отломалась деталь при первом же использовании
Очень некомпетентные сотрудники, сказали термоплата не работает, почти два месяца с половиной у них продержала свой утюг, сегодня забрала отнесла на искож, там в течении 30 минут починили, в итоге совсем другая система не работала и все блокировала !
Больше не ногой в альфа сервис !