Альфа-Банк
283 отзыва
17 сентября
Все очень понравилось , отлеление современное , быстро обслуживают была с дочкой. Уютно и качественное обслуживание, рекомендую друзьям ❤️❤️❤️ спасибо
17 сентября
Здравствуйте. Была первый раз в офисе Альфа Банк, обслуживание персонала довольнотаки понравилось. Все рассказали, обьяснили и даже показали в моем телефоне. Ожидала вызова не долго. Персонал вежливый и внимательный.
20 ноября
Мне тут очень нравится и комфортно, не хочу менять ничего и ходить в другой офис, и работа у ребят быстрая, и девушки работают умные и шустрые
15 декабря 2023
Заказал карту с доставкой на дом, приехал человек принес конверт который уже был распакован, это первое что мне не понравилось. Приложение самого банка сделано очень плохо, любые выплаты, бонусы будут приходить вам на тот счет который вы открыли самым последним, как в моем случае деньги которые мне должны были прийти от банка, пришли на карту ребенка. Третье что не понравилось это платное закрытие карт. Ну и четвертое при получении карты я спросил про обслуживание и подключены ли у меня пакеты, в ответ услышал что обслуживание бесплатное и нет подключенных пакетов, спустя пару месяцев я решил воспользоваться картой а на карте у меня отрицательная сумма, в поддержке получил ответ что у меня подключены пакеты.
4
21 ноября 2023
Всё отлично организовано, как впрочем и во всех отделениях этого банка! На входе спросили по какому вопросу, чтобы сразу помочь выбрать категорию электронной очереди. Вопрос был пустяковый, поэтому сразу проводили в нужное окно, всё объяснили быстро ( главное понятно))) и оч профессионально простыми словами! Отлично! Спасибо! Всё посещение заняло минут 5-7!!! Супер!
2
1
26 декабря 2023
Обратилась по вопросам связанным с кредитом и страховкой в это отделение 26.12.2023 г. Девица по имени Анна через губу разговаривая, послала меня звонить в Альфа страхование, не закончив отвечать на мои вопросы повернулась к другому клиенту. В Альфа страховании мне сказали, что в банке должны были оформить мне документы, договор, а потом уже разбираться со страховкой. Получается, что сотрудница банка не в курсе, что мне нужны документы на этот кредит. Забавно. Плюс её комментарий по поводу кредита, который её делать уж точно не просили. Хорошо бы выполнять свои обязанности, а не комментировать то, что её не касается.
3
24 января
Комфортный банк с всегда понятными условиями и вежливым персоналом. У меня никогда не возникало с ним сложностей, поэтому однозначно могу советовать банк и его продукты друзьям, и в отзывах не буду стесняться хвалить)
22 ноября
Замечательный персонал, пришла узнать как можно оплатить госпошлину. Пришла к консультанту Никите, повезло ещё что очереди не было большой. Мне простым языком и чуть ли не на пальцах объясняли как нужно делать платежи и всё без комиссии, все прошло круто
2 декабря
Сегодня я пришёл в банк, чтобы открыть вклад. Мне очень помогли. Сотрудники вежливые. Была очередь, но она быстро двигалась. Мне ответили на все вопросы. Спасибо за хорошее обслуживание! Хотелось бы чуть другой график.
22 мая 2023
Альфа-Банк - это современный и инновационный банк, который предлагает широкий спектр продуктов и услуг для разных потребностей. Очень удобно пользоваться их онлайн-сервисами.
6
1
17 октября 2023
Ужасное обслуживание. Пришла с мамой получать кату дебетовую, маме молча ничего не сказав оформили кредитную карту, узнали это уже в конце. Ждали когда нас примут около часа, сотрудник сидел в телефоне общался в соц.сетях. Так же постоянно отвлекался на телефон, из-за чего приходилось постоянно повторять данные, потому что сотрудник не услышал или не успел ввести, так как отвлекался на переписку
6
31 января
Перестало работать приложение, по телефону сказали идти в отделение актуализировать данные. Пришел, показал паспорт 25.01.2024, до сих пор доступа нет. По телефону мне говорят снова идти в отделение потому что данные не подгрузились.
2
22 мая 2023
Альфа-Банк - это банк, который делает мою жизнь легче и удобнее. Они имеют широкую сеть отделений и банкоматов по всей стране, а также доступный и функциональный интернет-банкинг и мобильное приложение.
6
1
28 декабря 2023
Это какой то треш! В дневное время просидела 40мин чтоб получить карту! Але ребята 21 век на дворе. Ни в одном даже самом захолустном банке я не сидела столько в очереди. Самое интересное что в зале слонялось куча персонала ничем не занятых. Которые на расслабоне подпирали стены. Больше не ногой сюда.
2
25 мая 2023
Неожиданно быстро получилось забрать свою справку о счете в этом отделении. Сотрудница попалась просто отличная, быстро и эффективно обслужила, а главное- помогла разобраться в моих банковских операциях. Дружелюбие и индивидуальный подход к клиентам-отличительная особенность Альфа-банка!
7
16 октября 2023
Банк быстро помог с моей задолженностью по кредиту. Сотрудники профессионально решают вопросы, распределяя обязанности. Получила контакты на случай вопросов. Замечательное обслуживание!
1
1
16 октября 2023
Оформить тут Альфа-карту оказалось просто и легко. Сотрудник очень помог разобраться со всеми возможностями карты. Ответил на все вопросы и уже через пару дней дебетовка была готова
1
1
28 февраля 2023
Все класс, специалисты вежливые, очень удобное расположение отделения. По картам тоже все прекрасно, выгодно и очень легко пользоваться ими.
10
1
10 марта 2023
Был приятно удивлен отличным качеством оказанных услуг, все на высшем уровне, от грамотных менеджеров до мобильного приложения и доступного сайта.
6
1
11 декабря 2022
Отличный банк,выгодные условия по кредитам,в том числе по рефинансирования кредитов других банков (делала совсем недавно,довольно выгодно получилось). О дельная благодарность сотрудникам отделения банка и операторам поддержки в VK. В вк отвечают очень оперативно и грамотно. В отделении банка тоже была на днях,долго ждать не пришлось ,все вежливы и доброжелательны )))
11
2
13 сентября 2023
Всегда есть к чему стремиться но я уже не знаю что банк придумает потом. Стикеры, детские карты, мильные карты. Я думаю есть все что нужно для нормальной жизни
18 мая 2023
Отличное отделение, по сравнению с другими в этом отделении всегда можно решить насущные вопросы, сотрудники банка идут на встречу, относятся с пониманием, в отличии от отделения на Кирова, в котором сотрудники явно не хотят работать а сразу отправляют людей на выход.
5
13 сентября 2023
Погасил кредит, сэкономил 4800 руб. Кредит был в тинькоффе, теперь все в порядке. Хорошо что я видел ту рассылку в телеграме, иначе б не узнал что через АЛьфа банк можно и такие кредиты гасить
25 мая 2023
Как и практически все банки, пока ты ещё не клиент тебя обхаживают как могут, но как только ты им стал и у тебя проблемы ничего не решается , постоянно переключают. Многие специалисты некомпетентны в большинстве вопросов. Ну и конкретно у этого офиса отвратительная парковка
1
14 сентября 2023
Дозвониться не возможно. Робот не дает связаться с оператором. На проспекте революции города Воронежа ходят люди представляются сотрудниками банка не показывая документов и хотят навязать кредиты. Как банк принципиально не хочет решать вопросы, лучше сделать так, чтобы человек опустил руки и оставил ситуацию как она есть.
3
7 декабря
В этом офисе все сотрудники работают с самого начала до конца. Никто не сидит без дела, все работают вместе и быстро выполняют работу. За такими специалистыми приятно наблюдать)!
14 августа 2023
У банка было ооочень много карт.Сейчас почти все услуги объединены,а старые карты ушли в архив.ПО кредитной 365 дней ни за что платить не надо.С ней можно уехать за границу ,обменять валюту,отослать деньги,вывести их.
1
1
22 февраля 2023
Нравится альфа банк, сотрудники всегда вежливые. Заходил в офис спросить насчёт приложения, которое больше не скучит. Мне подсказали, что теперь можно пользоваться веб-версией. Очень удобно, ничуть не хуже приложения
7
1
16 августа 2023
Помню свою карту Космополитан для шопоголиков. Были неплохие скидки на косметику, парфюм. Мы с сестрой получали кешбек за каждую покупку. У нее тоже карта такая была
3
24 декабря 2022
Ранее пользовался как Ип и были открыты счета, сотрудники все объясняли, оформил карту как физ лицо в офисе банка
и совершил покупку на 365 дней, очень удобно, но при получении не отключили по моей просьбе страховку, пополнял 8 месяцев и все деньги уходили на страховку, обратился в чат составить претензию, удержали в размере 2936.06 руб, вернули за месяц 421 р , вы серьезно ?самый не клиентоориентированный банк!лояльное отношение отсутствует, я впервые за долгое время пользования картами и услугами банка ошибся, требую вернуть сумму за комиссию по страховке!
7
3
19 мая 2023
Ипотека от Альфа Банка стала для нашей семьи лучшим решением при покупке жилья. Прозрачные условия и подробные консультации менеджеров банка помогли нам оформить все без проблем
4
22 мая 2023
Сервис отличный, всегда работают хорошо, я бываю тут стабильно раз в неделю, иногда чаще, всегда обслуживанием довольна
20 февраля 2023
Все сотрудники приветливые, вежливые. Дают исчерпывающую информацию. Спасибо им огромное за профессионализм, доброжелательность и отзывчивость!
5
1
6 мая 2022
Мой любимый офис в принципе! Хоть и с парковкой беда, но хожу только сюда всегда. А сегодня просто респект! Девочки помогли решить нерешаемое! Срочно понадобилась большая сумма денег, заказать заранее не было возможности. Вошли в положение, максимально оперативно продвинули решение вопроса. 15 минут, и деньги на руках! Огромная благодарность чутким и отзывчивым сотрудникам! Дайте им премию, пожалуйста!)))
5
1
11 марта 2023
Отличный банк, выгодные условия по кредитам, в том числе по рефинансированию кредитов от других банков! Получилось довольно выгодно и быстро, не зря обогатилась. Так же хотелось бы отметить, что сотрудники оперативно отвечают в комментариях ВК. Супер, молодцы!
3
2
5 мая 2023
Если первая буква, то Альфа. Если первый банк, то Альфа-Банк. Все остальное вторично. Говорю как клиент с 2002 года, как физик, как юрик. Персонал сменился, новые люди, канеш, уже не старая гвардия. Но может, это я постарел )))
11 апреля 2023
Комфортный офис. Сразу встретили у терминала и подсказали к кому специалисту пройти. Время ожидания в очереди составило менее 5 минут. Банкоматы рядом в офисе, так что проверить новую карту или снять наличные всегда можно быстро
2
1
29 октября 2022
Самый ужасный банк, отношение к клиентам плохое. Банк просто обманывает клиентов. Если пользуйтесь этим банком, делайте скриншоты на каждом шагу, чтобы потом доказать банку. Сотрудник сказала нужно делать скриншоты, а смысл тогда пользоваться этим банком, и думать где банк тебя обманет. У них часто некорректно отображается информация в приложении. Столкнулась с ситуацией что пополняла кредитную карту, приложение показало что баланса хватает для погашения долга. А на следующий день оказывается что не хватило денег. И просто за один день проценты 10 тыс. Когда остаток задолженности 4 тыс. Это просто самый настоящий обман клиентов. Повторяю что до этого были случаи с некорректной информацией. Банк не пошёл на встречу, сказал что сделать ничего не может. Вот так виноват банк а пострадали мои деньги.
9
2
3 мая 2023
Я считаю, что Альфа Банк является одним из лучших банков. Это связано не только с высокой степенью защищенности, но и с профессионализмом сотрудников банка, которые всегда готовы помочь и объяснить, если что-то непонятно
3
8 апреля 2023
Не первый раз бываю в этом офисе. Персонал отзывчивый, довольно быстро помогли решить мои проблемы. Обслуживание понравилось.
3
1
9 марта 2023
Годный банк! Пользуюсь картой для путешествий и экономлю довольно неплохую сумму на своих поездках. Выгодное предложение для тех, кто любит ездить по миру так же как и я)
1
1
12 января 2023
Совершенно безграмотные, некомпетентные сотрудники. Все их действия осушествляются через консультацию с горячей линией. И при чем все отделение такое во главе с управляющим отделения. Все не опишешь. Ни кому не советую!!!!!!! В банкомате отбражается одно по факту другое, в личном кабинете третье! В каждом банкомате все разное. В общем обходите стороной этот банк....
4
2
20 мая 2023
Имею дебетовую карту Альфа-Билайн,так как пользуюсь связью,инетом и ТВ от Билайн.Такая дебетовая карта очень выгодная,ибо я получаю хороший кэшбэк за Билайн. Спасибо,Альфа,за такую карту!
3
2 ноября 2023
Обмен валюты быстро, по остальным направлениям необходимо ждать , 1-2 человека.
Приветливый персонал.
11 апреля 2023
Качественное, быстрое обслуживание. Я доволен. Приду ещё с удовольствием. Клиент банка в течение 3 последних лет . Все отлично. !
3
1
23 февраля 2023
Удобное отделение в центре города. Здесь быстро и надёжно. Персонала много, очереди нет. Вопросы решаются оч быстро.
3
1
31 марта 2023
Оформила в банке кредитную карту, очень понравилась консультация, специалист ничего не упустила и обо всем, что я бы хотела узнать, сама подробно рассказала. Сумма и процент адекватные, буду теперь пользоваться!!!
1
20 марта 2023
Мне нравится этот банк за его клиентоориентированность, менеджеры профессионалы. На все вопросы отвечают оперативно ,если не в поддержке, то в вк, да и в самом офисе, обслуживание компетентное
3
1
27 апреля 2023
Отличный офис Альфа- банка, квалифицированные менеджеры. Всё оперативно, индивидуальный подход к клиентам.
23 марта 2023
На деле сравнила, что Альфа-Банк лучше. Оформляла кредит в двух местах онлайн, в одном вместе оператор по телефону обещал одни условия, по факту оказались другие. Отказалась сразу от их услуг. Теперь звонят днями и ночами (. В Альфе всё чётко, а выгодные без обмана
1
1