Очень удобно расположен сам филиал, внутри красота, все стиле и модно. Сами сотрудники не повышают голос, внимательные ко всем деталям, если есть вопросы и всегда на них ответят, это прям отличительные особенность банка
Валерия Никулина
Знаток города 8 уровня
17 ноября
У меня свой бизнес и я решила выбрать банк для получения средств для него. Честно, теперь удивлена уровнем сервиса! Офис современный, сотрудники терпеливые и дружелюбные, крутые ребята! Время пролетело незаметно здесь, но что самое важное - мой вопрос был решен, мне правда помогли!
Офис находится недалеко от метро, в многоэтажном доме, очень удобно добираться. Посетителей мало. Приходил за перевыпущенной картой, менеджер сразу подошел ко мне, уточнил цель визита, оформил все документы, выдал карточку, помог настроить интернет банк. Хороший сервис, отличные продукты.
хорошее отделение, я сюда первым делом прихожу, когда есть вопросы, а недостающую инфу потом еще в поддержке запрашиваю, но как правило мне хватает посещения
А
Артём Покровский
Знаток города 6 уровня
9 октября
Умно и грамотно тут обслуживают, говорят все по делу из хорошими советами и с профессиональным подходом к каждому тут всё отлично, персонал молодцы!!
Дмитрий Осипов
Знаток города 8 уровня
28 ноября
Я впервые посетил это отделение, так что пишу отзыв по свежим следам. Впечатление очень приятное, местоположение выбрано хорошо, помещение современное, обустроено на уровне, очень современно. Персонал вызвал симпатию, квалифицированные и вежливые.
Это не офис, а не пойми что такое, маленькая комнатка. Очереди нормалтной нет, как в совке, кто последний и сиди жди часами, менеджеры еле ворочаются. Я разочарован банком.
Посмотреть ответ организации
А
Антонина Воронина
Знаток города 11 уровня
6 ноября
Так здорово устроили все в этом офисе! Мебель, ремонт и подобрали сотрудников всех очень качественных, отношение к клиентам на высоте, очередь электронная, по продуктам проконсультировали меня быстро, помогли подобрать лучшие условия для вклада
Пришла поменять валюту ,девушка расслышала мой вопрос и сказала ожидать в очереди,решила зайти позже, но пришла и оказалось ,что у них нет кассы . Странное обслуживание
обращалась установит мобильный банк на айфон , сразу ко мне подошли и помогли быстро , ещё попросила удалить карту которой я непользуюсь всё сделали быстро .Я довольна , рекомендую и два шага от метро !!Единственное хотелось бы чтобы сотрудники работали до 21.00
2
Елена Гоголева
Знаток города 7 уровня
18 ноября
Я живу рядом с метро, поэтому мне очень удобно сюда добираться. Отношение к клиентам здесь очень положительное. Именно в этом отделении мне рассказали про накопительный счет, благодаря этому я смогла отложить отличную сумму к отпуску, еще и проценты начислили.
Самый огромный минус - график работы. Как банки могут работать до 19:00? Большинство людей работает до 18:00, до банка нужно еще успеть добраться. Чем занимается персонал до вечера? К самому персоналу вопросов нет, скорее к тем, кто у вас составляет графики.
Зато с предложениями и рекламой звонки идут постоянно.
Стала зарплатным клиентом Альфа банка и забирала карту на днях. Могу сказать что условия по ней супер и сервис понравился. Дали консультацию и отпустили.
Заходила днем, количество людей среднее. Долгого ожидания не было, 15 минут и моя очередь. Получила кредит, сотрудница была вежлива, подробно рассказывала про условия. Никакого дискомфорта при посещении не почувствовала.
Нужно было рефинансировать кредит в другом банке, обратилась в Альфу поскольку их зарплатный клиент. Думала потеряю много времени в очереди, но нет, меня пригласили почти сразу. Обслуживание хорошее, менеджер был приветлив, помог рассчитать и сделать платёж комфортным, за это отдельное спасибо.
Ужасное обслуживание отсидел час целый в пустую, прошёл парень без очереди сотрудники нечего не сказали приняли его, никому не советую.
17.05.24
Посмотреть ответ организации
С
Софья Баженова
Знаток города 7 уровня
24 октября
Были вопросы по открытию расчетного счета. Сотрудники Альфа-Банка проконсультировали по всем возможным вариантам, детально разъяснили преимущества и недостатки различных тарифов. Осталась довольна профессиональным подходом.
Д
Даниил Гусев
Знаток города 10 уровня
4 ноября
Удобное отделение поскольку прям рядом с метро находится. Оно конечно небольшое, но здесь достаточно кресел, чтобы не стоять во время ожидания своей очереди. На входе есть банкомат, поэтому я сюда частенько захожу чтобы снять кэш
Ярослав Титов
Знаток города 11 уровня
30 октября
Данное отделение альфа-банка считаю лучшим в своем роде. Всегда информируют об акциях, сотрудники приятные и общительные, информацией владеют и всегда преподносят грамотно. Мне помогли разобраться в системе кредитования и закрыть кредит.
В Альфа банк я пришла на прошлой неделе, это мой первый визит. Я хотела узнать, смогу ли рефинансировать свой кредит, который у меня открыт в другом банке. По самой процедуре все довольно просто, нужно подать заявку, когда банк одобрит и будет подписан договор, старый кредит погасится.
Виктория Денисова
Знаток города 8 уровня
20 ноября
Самый лучший банк. Девушки отлично работают. Выделю Алину, самая лучшая сотрудница, справилась с моей проблемой легко. Ничего лишнего не предлагала, очень галантная и вежливая девушка
Альфа - Банк, это тот банк, где реально расскажут, помогут и объяснят. Отношение и компетентность менеджеров оцениваю на отлично. Важно, когда клиенты в приоритете.
Данил Фокин
Знаток города 8 уровня
18 октября
Это отделение мне понравилось, персонал отзывчивый. Недавно забрал тут свою дебетовую карточку, делал перевыпуск по сроку. Минут 20 и свободен. Сотруднице отдельное спасибо за оперативную и качественную работу
Смогла рефенансировать свои кредиты у них .Когда не нужно печатать кучу документов , оформление занимает меньше времени .
Константин Смирнов
Знаток города 11 уровня
29 ноября
Приходил по поводу автокредита, не знал, что мне выбрать и как всё это происходит. Невероятно быстро одобряют, очень хорошо все объясняют, главное, что никаких скрытых пунктов в договоре нет , считаю, что банк заслуживает внимания
Анастасия Степанова
Знаток города 7 уровня
14 октября
Офис около метро котельники, очень рада его местоположению и тому, что банкомат хороший установили.
Администратор в зале не для галочки, опытный, компетентный в вопросах, особенно удобно, когда очереди в зале
После открытия счета в Альфа банке я полностью перешла на их услуги. У них есть все необходимые инструменты, а поддержка специалистов всегда доступна, особенно оперативна в соц сети ВК.
1
Ольга Иванченко
Знаток города 12 уровня
26 октября
Открывала вклад и осталась в восторге от обслуживания. Специалист помог мне подобрать подходящий вариант, объяснил все условия по процентам и срокам. Процесс оформления был быстрым
Во первых , заходила кним помощи , что моя карта доступ закрыто, и попросила им открыть
Одна девушка , даже не смогла написать мой год рождение , и сказала что не действител..паспорт🤣
Второй раз пришла и какой то сотрудник мужчина помог мне
В зале очередь стоит , сотрудники просто игрнорят вмех , хамят. Говорят если не нравится идите в другой банк. По факту клиентами занимаются только два сотрудника, остальные просто ходят друг за другом.
Осторожно! Сотрудники Альфа-Банка в аэропорту Домодедово, пользуются тем что люди смешать, оформляют кредитные карты .
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Блинова
Знаток города 12 уровня
30 августа
По всем вопросам я обращаюсь только сюда, тут всегда оперативно подскажут и помогут. Сотрудники банка молодые и грамотные, нравится их подход к делу. Альфа супер!
Да нормально что хоть открыли отделение, есть банкомат , расположение офиса доступное)
Давайте не будем забывать, что сотрудники такие же люди как и мы и они не виноваты в том, что один банкомат на все котельники))
Все мы работаем свою работу, ребята молодцы)))
5
Никита Петрачук
Знаток города 10 уровня
15 октября
Отделение небольшое, но спасибо, что оно вообще есть, потому что в районе с этим беда) Формат отделения как раз для молодежи, менеджеры все тоже молодые, подходят к вам с телефонами и ноутами, мне такой формат однозначно нравится.
Анастасия Михайловская
Знаток города 9 уровня
10 ноября
Нравится мне оперативное обслуживание. Не сталкивалась со сложностями в плане оформления моей альфа Travel карты на которую я решилась не недавно. Анжелика приятная оказалась девушка девушка, она подробно пояснила мне все условия и это не заняло много времени.
Н
Наталья Константинова
Знаток города 10 уровня
16 ноября
Обслуживание понравилось, зашла с определённой проблемой, менеджер разобрался буквально за минуту. Никаких сложностей, быстро, качественно. Приятно получать помощь такого уровня!
Ольга Павловская
Знаток города 12 уровня
27 октября
В этом месте всегда много людей, но они не стоят в очереди. Работники здесь очень дружелюбные. Они быстро помогают, отвечают на все вопросы и дают нужную информацию. Я советую вам сходить сюда.
Недавно оформила в Альфа банке кредит. Ответы менеджера на мои вопросы были понятны, никаких запутанных фраз и навязываний дополнительных лишних услуг. Кредит оформили по приемлемой ставке.
типовое отделение Альфы. Не лучше и не хуже других. Один банкомат - это мало - приходится стоять в проходе и мешать входящим, пока дождешься своей очереди к нему. Хотя, наверное, второй там некуда и поставить - очень уж мало помещение.
1
Елизавета Чернова
Знаток города 3 уровня
26 октября
офис, где я оказалась, был очень удобным по расположению, я без проблем его нашла. Думала, что меня обслужат за пару минут, но попала в самый час пик, там было много народу. Но девушка, которая меня обслуживала, оказалась очень милой и внимательной. Она быстро и хорошо всё сделала. Спасибо
Д
Дарья Завьялова
Знаток города 12 уровня
11 июля
Очень хорошо что открыли тут отделение, его не хватало) Говоря о том что тут всего 1 банкомат, это не проблема, недалеко еще есть в Миле, проехать то всего одну станцию. Само отделение небольшое, но в очереди не попадаю, просто время заранее подгадывайте и проблем не будет.
Уважительное отношение к клиентам. Получала выписки по картам. Все хорошо, времени много не заняло.
Антон Минаев
Знаток города 9 уровня
14 августа
Забыл обо всех сложностях с банками, когда перешел на Альфа банк. В отделении всегда порядок, персонал вежлив и оформление продуктов не составляет труда. главное условия прозрачные и объяснят все понятным языком. молодцы!