Хорошее отделение, удобное расположение
Из минус
Дворовая парковка которая вечно забита
Отдельно хочу выразить благодарность и отметить проффесионализм П.М. Житнюк Кристины
Качественно и оперативно решила проблему
По сложным вопросам вместо того чтоб направлять в другие отделения(к сожалению у альфы это в порядке нормы)
Помогла, а вернее даже сама все сделала, мне оставалось только ставить печать и подпись
Надеюсь руководство оценит работу сотрудника
Очень не плохое отделение банка, всегда чисто и уютно внутри. Персонал банка работает хорошо, везде помогают и подсказывают. Пока что я только оформил дебетовую карту которой регулярно пользуюсь, скоро оформлю кредитку, так как условия здесь лучшие.
Отделение удобное и просторное, есть несколько комфортных мест для ожидания. Сотрудница Светлана подобрала мне хорошую кредитную карту, думала будет подвох по условиям, но все оказалось максимально простым и прозрачным. Однозначно приеду в этот филиал еще, уж очень мне понравился антураж и сервис
Прекрасный офис Альфы недалеко от музея Петергоф. Небольшой но очень уютный, да и сотрудники молодцы. Работают на результат, а не ради галочек. Открывала здесь вклад и осталась очень довольна. Знают о продуктах все. Получила исчерпывающую консультацию перед открытием вклада.
Тут работает вежливый и приветливый, главное компетентный персонал который всегда готов мне подсказать и объяснить что угодно если мне непонятно. Вопросы решают действительно быстро, здорово что персонал так хорошо разбирается во всех вопросах. Видно что стараются и получается у них отлично!
Обслуживание в отделении всегда на высоте. Здесь чистота и порядок, удивительно, как удаётся поддерживать такой уровень в рабочий день. Кроме того, филиал удобно расположен близко к моему дому. Всё просто супер, буду обязательно вас рекомендовать!
Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Житнюк Кристине за профессиональный подход и оперативную работу, за внимательное и доброжелательное отношение, умение оказать качественную услугу и помощь. Неоднократно обращалась к ней по очень не простому вопросу, связанному с мошенничеством и она чутко отнеслась к моему положению, разъяснила, написала обращение, посоветовала как лучше действовать в этой ситуации, успокоила.
Спасибо Вам огромное за такого сотрудника.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Вера Павловна
Всегда чувствую себя тут комфортно. Сотрудники настоящие профессионалы, всё объяснят, на все вопросы ответят, и никакого высокомерия нет. Общение всегда на высшем уровне. Однозначно рекомендую!
Приятный чистый офис, менеджеры в своем деле подкованы, по крайней мере мне настроить совместный доступ помогли. Есть место для ожидания, к счастью мне не пригодилось, так как я практически с порога отправился к специалисту. Отлично.
Кристина самый лучший сотрудник этого филиала. Отлично помогла разобраться с рефинансированием и помогла быстро провести эту операцию) Очень спокойная и культурная девушка.
Детскую карточку получали в этом филиале, дочка довольна до потолка, везде этой карточкой теперь расплачивается, отношение сотрудников к детям лояльно, консультации на ура проводят, лично мне нравится данное заведение
Обслуживание крутое действительно, солидарен с остальными отзывами! Решала вопрос по обновлению договора, все сделали быстро, учли мои пожелания. Впечатлил профессионализм сотрудников, а еще их умение не просто выполнять работу, а объяснить детали понятно и спокойно. Хожу сюда с удовольствием, молодчинки)
Я узнала о накопительном счёте, который стал для меня отличным инструментом! Условия очень привлекательные. Хорошо, что я выбрала именно этот банк, чтобы забрать свою карту. Да, пришлось немного подождать в очереди, но зато я получила много полезной информации от сотрудника.
Решила открыть вклад, и визит в заведение оставил приятное впечатление. Консультант подробно объяснила, как работает система начислений, расписала разные варианты и даже рассказала про текущие акции. Несмотря на небольшую очередь, ожидание не напрягло, в зоне комфортно, есть диванчики. Теперь знаю, куда обращаться.
Всегда иду сюда с твердой уверенностью, что смогу получить именно то, на что рассчитываю. Будь то вопрос или просто совет. Консультация или услуга. Все четко и оперативно. Персонал офиса прекрасно разбираются во всех тонкостях
Хотела бы сказать спасибо персоналу который меня консультировал на прошлой неделе и помогал с рефинансированием. Даже подумать не могла что такая процедура может быть простой и понятной. Одобрение получила быстро, сотрудница Александра, ей большой привет и огромное спасибо!
Хотела свободы и независимости, поэтому поменяла работу, но до зарплаты надо было как-то жить, поэтому сделала кредитку. Тут оформили и одобрили все за считанные дни, а я боялась долгого ожидания. Но это и понравилось, что в экстренной ситуации не оставили без денег
Менеджер Кристина как всегда мне помогла с погашением кредитки, стараюсь частями закрывать его больше, чем надо в месяц, и эта девушка уже знает меня в лицо и помогает каждый раз, спасибо большое, кроме этого еще помогла мне с приложением недавно, что то зависло оно.
Впервые зашла в Альфа Банк, чтобы получить зарплатную карту, которую заказала раннее на сайте банка. Понравилось всё: атмосфера, приветливые сотрудники, скорость работы. Теперь понимаю, почему все так хвалят этот банк😊
Приезжала вчера на машине. Больше не поеду, припарковаться огромная проблема. А в остальном все отлично, если на это не обращать внимание. Понятно рассказали про выбор программы автокредитования
1
Ольга Глазьева
Знаток города 3 уровня
2 января
Крайне комфортный филиал банка с доброжелательной атмосферы внутри. Лично мне все крайне нравится. Персонал готов помогать действительно, объясняет все что необходимо для полноценного пользования всеми продуктами банка. Очень довольна своим крайним посещением, обслуживание действительно хорошее было, мне объяснили как досрочно погасить кредитную карту и помогли с этим минут за 20
Карина Каримова
Знаток города 11 уровня
2 августа 2024
Я регулярно пользуюсь услугами банка и меня все устраивает. Персонал добрый и отзывчивый, люди работают быстро. Банк расположен максимально удобно далеко от моего дома. Есть несколько банкоматов. Персоналу отдельное спасибо за отношение к клиентам, тут всё огонь
Не привык обращаться за помощью, но в Альфе я уверел что ее получу, поэтому даже не зазорно, менедежр недавно обсуждала со мной все варианты кредитования, даже кешбек можно получить.
Оформил кредит месяц назад. Пришло время платеж делать, приехал уточнить сколько и куда платить. Объяснили, показали. Даже через приложение оказалось можно перечислять. Очень операционистка понравилась, нечасто в банке встретишь такую доброту)
Банк отличный Люди тут работают очень грамотные. Профессионалы по любому) разу вникают в суть вопроса и предлагают максимально выгодные решения. Очень хорошо помогли с мим вопросом
Думала что много времени займёт оформление карты в отделении, но повезло что большой очереди я не застала и персонал работает быстро, всё объяснили и выдали карту
После замужества пришла в банк поменять паспортные данные. Слышала, что иногда бывают с этим сбои, но у меня все замечательно сделали, сработало с первого раза.
Отвратительный банк! Заказал карту, ее привез курьер, в назначенную дату и время, далее он начал активировать карту и почему-то к карте привязался чужой номер телефона (полностью отличается моего номера), и теперь мне ничего не могут сделать с этой картой без личного присутствия в офисе банка с паспортом, но при этом мне приходя смс о какой-то заявке на кредит и т.д. Это потрясающе, карта не работает потому что указан чужой номер, но смс о заявке которую я не оформлял приходят мне.
Мне дали дебетовую арту в банке вчера. Карта интересная, с высоким кэшбэком. Обслуживается бесплатно. Сотрудница Валентина при выдаче пояснила все нюансы пользования картой
Комфортный и уютный офис. Сотрудник Валерия очень доброжелательная, помогла с оформлением карт, все подробно объяснила и подсказала. Обслуживанием довольна ❤️
Вы взяли худших сотрудников и отправили их сюда?!
Заявление принимать отказывались… «ни здравствуйте/ни до свидания» уперлись в свои телефоны и сидят…я под впечатлением…
Растеряете клиентов 👆
Когда я переводил деньги, у меня счёт заблокировали. Я думал, теперь придётся долго разбираться. Но когда я пришёл в банк и поговорил с менеджером, всё разрулилось.
Оформляла детскую карту для сына. В отделении нас встретили с улыбкой, предложили присесть. Сотрудник объяснил, как работает детская карта, помог настроить родительский контроль. Документы оформили быстро, карту выдали сразу. Сервис -огонь!
1
Екатерина Свешкова
Знаток города 7 уровня
31 октября 2024
Хорошее отделение, здесь чисто и уютно. Хороший персонал и условия неплохие, в целом банк мне понравился. Оформила себе дебетовую карту и она реально удобная. Спасибо)
Отличное обслуживание. Девушка Кристина, четко быстро поняла вопрос, и предложила несколько вариантов разрешения вопроса, предложила помощь в составлении обращения если нужно, проявила понимание, разъяснила другие интересующие вопросы. Времени потрачено минимум, вопросы разрешены быстро. Огромное спасибо
2
Татьяна Короткова
Знаток города 14 уровня
19 января
Офис производит приятное впечатление: всё выглядит аккуратно и со вкусом, мебель гармонирует друг с другом, здесь приятно находиться, сотрудники хорошие специалисты
Не сумев установить приложение и привязать его к карте начальница пыталась унизить, мол телефон не правильный. Свою некомпетентность скрывают за грубостью
В отделении очень приятно находиться. Приятные сотрудники. Очень душевное отношение к клиентам. Я попросила рассказать мне о том, что можно сделать чтобы получить кредитные каникулы. Получила много полезной информации по моему вопросу.
Ужасное отношение к клиентам , два раза обманули в наглую , информацию искажают или вообще не дают , куда смотрит руководство , много тратят на рекламу и так позориться.
Все необходимые документы для оформления кредита я принес с собой, единственное что меня попросили так это паспорт. Действительно банк соблюдает свои обязательства, все в срок, не было такого ни разу чтобы деньги мои задерживались или что-то не выплачивалось, так что банку могу поставить только высший балл
2
Алина
Знаток города 2 уровня
26 сентября 2024
Новый современный банк предлагает интересный формат общения с менеджерами за столиками с креслами. В отделении светло и чисто, сотрудники молодые и активные.
Нужно было заблочить карту. Обратился в офис банка, и тут же получил помощь. Все сделали быстро и без ошибок. Спасибо!
Виталий Мазунов
Знаток города 5 уровня
18 октября 2024
Заходил в отделение Альфы несколько раз, и всегда все на высшем уровне. Оперативность и профессионализм сотрудников оставили только положительные впечатления. Обычно не трачу в офисе больше 20 минут, что очень радует. Качество сервиса на уровне!