Хороший офис, хоть и небольшой) Уютно, чисто, прохладно) Была в данном офисе несколько раз, и на очередь попадала, и на отсутствие её! Сотрудники всегда вежливы, компетентны! Только жаль их, что рабочее место оборудовано не для удобства, а для красоты. Принтер в шкафу, сотрудникам то и дело приходится вставать, идти к шкафу, сканировать паспорт, возвращаться, потом опять идти за картой... Тогда уж можно было усовершенствовать программное обеспечение и как то упростить работу сотрудникам, которые тратят время на такие вот "походы" к шкафу! Отсюда и очереди начинают рости...А это уже недовольные клиенты и низкий рейтинг!
Отдельное спасибо руководителю Анне, всегда очень внимательна к клиентам, решает сложные вопросы клиентов)
Пару пожеланий все таки хочется оставить! Если Альфа шагает по стране очень большими темпами, то и хочется расширения данного отделения, либо добавления офисов в данном регионе)
Также хочется видеть четкий режим работы данного отделения с перерывами на обед сотрудников, чтобы ориентироваться по времени и не попасть в обед, когда работает только один сотрудник!
Это пока единственное (но очень нужное) отделение Альфа банка в г. Можайске.
Расположено в торговом центре, внутри есть банкомат, что очень удобно. Рядом с ТЦ большая парковка. Мы были вдвоем с товарищем и наше обращение рассматривала сотрудница Анна. Сразу скажу, что остались очень довольны результатом. Очень корректно, профессионально быстро, она помогла решить наш вопрос, за что ей огромное спасибо.
Желаем Анне профессионального роста и всегда оставаться такой внимательной к клиентам!
Салон в прямом смысле, как дома) заходишь и сидишь за столом, как на кухне. Уютно и хорошо. Зашла почти под закрытие, думала быстро спрошу и пойду, но девушка помогла очень с картой и установили приложение на айфон, все настроили. Заказала новую карту. Обслуживание очень понравилось, задержались на полчаса где-то, никто не злился и не выгонял, как обычно. Девушка классная. Единственное претензии к интернету в этом здании. Построили, но как обычно ничего для людей)
Данный офис неплохой. Да, места немного, но сотрудники очень отзывчивые и доброжелательные. Ответили на все вопросы и помогли решить проблему.
Атмосфера очень даже хорошая. Рекомендую к посещению.
Отделение в котором можно быстро решить любой вопрос. Персонал очень толковый и профессиональный. Быстро все сделали по вопросу получения кредита. Я довольна как все получилось и поэтому банк могу рекомендовать.
хуже отделения просто нету, мало того что один банкомат и он на территории отделения оно закрывается и все доступа к нему нет...
так ещё и сотрудники которые сидят в тик токе(зайдите сбоку и посмотрите) которые воббще не хотят с вами общаться
я пришёл с паспортом и это было видно со входа и вместо того чтобы найти меня в базе и продолжить разговор мне со входа типа какой у вас вопрос, может это не к нам, блин если человек приходит к вам к открытию с паспортом в свой отпуск то видимо он дверью ошибся...
и это отношение к привелигированным клиентам, что уж говорить о простых людях...
лучше закрыть это отделение т. к. что оно появилось, что его не было толку ноль
Небольшое но очень нужное отделение для физ и юр лиц во всей округе. Расположено, в торговом центре, внутри есть банкомат. Есть небольшая парковка, рядом много павильонов.
Формат необычный. Все вопросы решаются в креслах. Девушка, которая нам помогала, профессионал своего дела. Подобрала вариант, которого не было в предложениях через интернет. Есть парковка большая, очень удобно.
Если можно было бы минус поставить, я бы поставила -10!!!!!!!!!!
Я ехала из другого города, отпросилась с работы, надеясь, что сейчас всё очень быстро оформлю. Но нет!!!!!
Сидят две ооооочень медлительные девушки, которые до окончания работы ни куда не спешат!!!! Я понимаю образ работы в банке, навязать как можно больше всякой всячины, но когда у вас уже очередь из 5 человек, вы уж хоть как то ускорьтесь!!!
И да, офисом два стола и шкаф в котором стоит принтер очень сложно назвать.
Ужас, а не отделение банка.
Видно что боты банка хорошо работают, накручивают плюсы одинаковыми отзывами - какой красивый офис! Да именно оценить красоту и идут в банк.. Работы от них не ждите. .. Офисом трудно назвать , просто стол стоит и принтер в закутке..Чем занимаются не понятно- не могли даже карту заблокировать!!! Сказали " во всей стране не работает интернет" поэтому и они не могут работать.. Все делают только бы не отвечать на вопросы... Проще сразу закрыть счет , чем добиться от них работы. .
Было приятно оказаться в современном и стильном офисе банка. Новая мебель, чистота и аккуратность создаёт хорошее впечатление. После получения не пришлось долго ждать обслуживания, очередей не было. Представители банка всегда вежливы и улыбаются, что приятно.
Самый ненадежный банк. Не конкретно этот, а вообще вся эта система банков. Каким образом *** вошли в заблокированный личный кабинет? Для меня это загадка. Хотя сотрудники меня уверяли, что никто и даже я не смогу это сделать онлайн, только личное присутствие в отделении банка. *** добавили левый номер телефона, изменили электронную почту. Открыли два счета, подали заявку на кредит 468500. И ведь одобрили. Получив сообщение смс о том, что кто-то вошёл в мой кабинет я срочно поехала в ближайшее отделение решать этот вопрос. Распечатав мне документы (они готовы были) на кредит что я вижу? Кредит был оформлен на старые мои паспортные данные, которые уже как полгода были недействительными. Как такое могло вообще произойти? На все мои вопросы ни сотрудник банка, ни управляющая этим банком ничего вразумительного не ответили. Из чего можно сделать вывод:служба безопасности не работает, работники банка некомпитентны, никто ничего не знает. Дорога для мошенников открыта. Кредит выдают кому попало. Я успела его анулировать. Эта история повторяется второй раз со мной в этом банке. И никто ничего не делает. Советую подумать всем ,прежде чем обратиться в этот банк.
Плюсы: хорошо, что отделение вообще открыли в Можайске.
Минусы: банкомат стоит внутри помещения. Сотрудники не обращают внимания на посетителей, даже банально не здороваются, если к ним обратиться.
Поставьте банкомат снаружи! Какой смысл отделения в тц, если нельзя так сделать? Перед работой и после работы не зайти, тк отделение уже закрыто, а в выходные отделение вообще не работает
Нравится этот офис, всегда внимательные к посетителям сотрудники, настоящие профессионалы. Я консультировался по оформлению автокредита, результативно консультация прошла, спасибо))).
В этом офисе была впервые. Очень уютно, доброжелательные сотрудники. Помогают, подсказывают, ну при этом не навязчивые. Хочется возвращаться снова и снова.
Большое спасибо сотрудник Глебу который рассказал мне что такое копилка для зарплаты. Она уже не раз выручала меня в сложных жизненных ситуациях. Мне посоветовали этот продукт именно потому что я зарплатный клиент банка. Благодаря копилке смогла накопить на хороший отдых этим летом
На днях столкнулась с проблемой при оплате. Решила зайти в отделение, чтобы решить этот вопрос. Сотрудник быстро выявил проблему и помог настроить оплату. Теперь все работает отлично. Спасибо за помощь!
Посетила отделение вчера днем, чтобы узнать информацию по кредиткам. Консультация была очень информативной и понятной. Очень довольна обслуживанием и внимательностью сотрудников. Буду рекомендовать это отделение
Зашла в отделение, людей немного)) Очередь двигалась быстро, сотрудники вежливые. Оформила кредит наличными, всё чётко. Приятно, что даже в кризис банк работает стабильно!
Офис с приставкой мини) Реально маленький. По вопросу по кредитной карте зашла сюда случайно, была неподалеку. И вот увидела и зашла. Тут мне оказали полноценный прием и дали массу информации по вопросу. Теперь я знаю как оформить карту и на какие условия могу рассчитывать)
Оформлял здесь авто кредит. Отлично процесс выдачи организован, все просто никаких согласий от жены не нужно, справки не потребовали, заявку быстро рассмотрели. И страховку не заставляли покупать, ни на меня, ни на машину. Я доволен!!!!!
Работает до 7, хотелось бы в субботу чтобы тоже работал, хотя бы пол дня, чтобы не отпрашиваться с работы. В остальном все супер и сотрудники, и комфорт в отделении. Банкомат всегда выдает нужную сумму разными купюрами, что тоже очень хорошо. Радует, что у нас есть этот офис.
Спасибо сотруднику Марку за помощь, в этом офисе мне подробно рассказали условия по кредиту наличными, здорово что если есть какая-то сложность или вопрос можно просто прийти уточнить у сотрудников
Крутой банк, и классный новый формат , как будто в кафе сидишь. Обслуживание очень приятное и быстрое , вопрос решили даже не пришлось ехать в Москву )
В который раз поражаюсь откуда Альфа банк набирает таких хороших специалистов на работу? Персонал тут супер классный, работают быстро и без потери качества оказываемых услуг.
Были проблемы с регистрацией в приложении. Получилось что приехала в данный салон прям в притык, буквально за 10 минут до закрытия. Девушка занималась другими клиентами, после них осень добродушно меня приняла и не только помогла решить проблему входа в пиложение, но помогла настроить сервисы.
Сегодня заходила к вам, получила консультацию по кредитке. Встретили у входа спросили с какой проблемой к ним обратилась. Персонал помог взять талон и разобраться с моими вопросами. Офис чистый и просторный, можно попить водички. Спасибо за профессионализм и чуткое отношение.
Хороший банк с выгодными условиями, более прикольных я ещё не встречала. Оформила сначала дебетовую карту, а потом ещё и кредитную открыла. Все нравится, персонал вообще молодцы.
Крошечный офис, но его вполне хватает что бы быстро и без проблем получить карту) Сервис ненавязчивый, дополнительно ничего оформить не предлагали. Получила карту, поговорили об условиях и спокойно ушла)
Отличное отделение, приятные сотрудницы! Оформила кредитную карту и мне подарили подарок! Очень приятно! Ни в одном другом банке такого не видела! Спасибо Альфа!
1
Данил Губа
Знаток города 4 уровня
28 сентября
Филиал расположен близко к моему дому, поэтому я часто пользуюсь его услугами. Просторное помещение, удобные кресла для ожидания, быстрое обслуживание и доброжелательный персонал. Спасибо. Рекомендую
Работаю рядышком, заходила оформить кредитку. Быстро и просто, девочки шустрые) Правда отделение показалось очень уж маленьким)
2
С
Светлана М.
Знаток города 4 уровня
21 сентября
Посещала отделение банка для консультаци по вкладу. Честно, это как из фильмов будущего: просторный офис, много комфортабельных кресел и стульев. Сразу же разряжает обстановку и дает спокойствие, уют такая атмосфера. Посетителей было много, но консультанты (сотрудники банка) очень быстро и четко проволили консультации и само обслуживание.
Мне очень все понравилось.
Благодарю за отличное работу и желаю процветания Альфа-банку
Мне нравится, как сотрудники работают. Они не просто выполняют свою работу, они реально стараются вникнуть в ситуацию и найти решение, которое всех устроит.
Я хотел получить информацию про то, как лучше получить автокредит и смог это сделать тут без проблем. Очень много получил полезной информации по этому вопросу.
Захотел переоформить свою действующую кредитную карту на стандарт "МИР". Отправляют меня в Одинцово, так как Можайское отделение таким функционалом не обладает. Очень "удобно".И зачем такой филиал нужен?
Жаль что не работают в выходные и банкомат стоит внутри помещения. Стоит продумать, чтобы в период работы ТЦ к банкомату был доступ. В плане обслуживания все четко. Анна все граотно объясняет и помогает по всем вопросам
2
Н
Назирова Гулия
Знаток города 8 уровня
8 октября
Получала карту в этом отделении, всё прошло очень быстро и чётко. Персонал приветливый, встречают с улыбкой. Приятно обращаться в такое место, где клиенту всегда рады. Рекомендую банк и его услуги
Рекомендую открывать вклад именно в этом отделение банка. Опытные операторы, отсутствие очередей. Здесь я провожу все операции со своей пенсионной картой от Альфы
Отделение нравится в плане штата сотрудников. Они могут дать ответ на каждый из заданных вопросов, даже если их много. Объясняют доступным языком, показывает на примерах
Сегодня опять пришлось посетить отделение АльфаБанка в Можайске. После оформления новой карты взамен заблокированной в январе, личный кабинете остался заблокирован! Это доставляло много неудобств. Пришлось ехать в отделение. Освободившаяся сотрудник Юлия сразу же начала заниматься нашим вопросом. Как обычно дозвониться а главный офис получилось только через минут 40-50! Это, конечно, безобразие! Ведь звонит сотрудник банка! Но благодаря профессионализму, выдержке Юлии получилось разблокировать личный кабинет. И это в век искусственного интеллекта и интернета нам необходимо было ехать в отделение и на месте решать вопрос, тратить своё время и отвлекать сотрудника от решения других вопросов! Ещё раз благодарим Юлию и желаем ей всяческих благ! Спасибо
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв по эмле первого посещения. Офис уютный. Сотрудники очень приятные..предлагают помощь в оформлении банковских продуктов. НО карты (за чем собственно и посетили данный офис предварительно оформив ее на сайте и приехали ее получить) мы не получили. Ну это замечания даже больше не офису а управлению. Смысл существоапния данного офиса???