Мне очень нравится это отделение банка. Здесь всё устроено так, что бы клиентам было максимально удобно. Просторные залы ожидания с удобными креслами. Сотрудники всегда готовы помочь и проявляют искреннюю доброжелательность. Они внимательно выслушивают все вопросы и предлагают оптимальные решения. Даже если возникают небольшие проблемы, их быстро решают.
Уютный офис! Грамотное обслуживание. Сотрудники вежливые, грамотно все объясняют, помогли решить вопросы с установкой приложения, рассказали все преимущества по карте, вкладу. Осталась довольна, буду рекомендовать
В первую очередь хочется отметить, что офис очень уютный, приятная атмосфера
Квалифицированные сотрудники, очень помогли с решением проблемы не только мне, но и моим знакомым, всё разъяснили, наглядно показали
Хочется выразить огромную благодарность руководителю офиса, что собрала такую команду
Я уже год обслуживаюсь в филиале и каждый раз остаюсь довольна. Очень удобное место с высококлассным сервисом. Здесь всегда приятно находиться, сотрудники вежливые и добрые)
Абсолютно не похоже на классический офис банка. Небольшое помещение с тремя столами, как в кафе. Сотрудники офиса молодые девушки. При оформлении продуктов банка (карты, кредиты, ипотека) с вами будут ласково общаться. Если у вас возникла проблема с банком, быстрого решения и интеллигентного общения не ждите. Для решения проблем лучше обратиться в банк через приложение в чат или в офис в Туле. Для оформления карты ждал своей очереди 20 минут. 3.10.24 попытался положить наличные на карту через банкомат, не получилось. Банкомат не работает.
Была в отделении, чтобы получить консультацию по вкладам. Сотрудники оказались очень доброжелательными. Они рассказали о всех вариантах вкладов и помогли выбрать наиболее выгодный для меня. Приятно, когда к тебе относятся с таким вниманием. Отличный сервис!
Мне нравится быстрое обслуживание в этом филиале. Персонал меня также радует время от времени. Девушка менеджер на прошлой неделе помогла мне с оформлением кредита. Надо сказать что выгоднее условий я ещё не видела. Мне все рассчитали на месте и помогли разобрать вопросы.
Посетил отделение, чтобы узнать о возможности получения кредита на отпуск. Пока ждал своей очереди, зарядил телефон и выпил кофе. Менеджер уделил мне много времени, подробно объяснил мне все условия и помог выбрать лучший вариант кредита. Понравилось, что обслуживают здесь без лишних навязываний. Осталась очень довольна визитом!
Помещение красивое и чистое, а работники вежливые. Иногда приходится ждать, но это не долго. Работники быстро отвечают на вопросы клиентов. Работать с этим банком приятно, всё понятно и чётко. Спасибо
Отличный филиал, удобный, интерьер не обшарпанный, приятно приходить.Сотрудники нормальные, с пониманием зачем они там сидят и как нужно с клиентами разговаривать. Я здесь получал дебетовую карту с кешбеком, доволен тем, как выдали, как консультировали.
В магазине потерял свою кредитную карту. Хорошо, что офис находится недалеко, зашёл решить вопрос. Консультант быстро проверила базу, убедилась, что карта не использовалась, никаких списаний нет, помогла мне ее заблокировать и оформить перевыпуск. Отделение советую
В офисе работают квалифицированные специалисты, могут разрешить любой вопрос. Посмотрел в приложении перечень услуг, там много всего, подойдет каждому, я же приходил за кредиткой.
У меня были вопросы по поводу счёта и по кредитной карте. Сотрудник Даниил все доходчиво и понятно объяснил, не пришлось лишнее время проводить внутри отделения, отличный сервис, надо сказать тут)
Приходила сюда за консультацией по карте. Был непонятен один момент. Доступно все объяснили, подробно, на вопросы все ответили. Получила то, что хотела. Всем осталась довольна!
1
П
Платон Куликов
Знаток города 9 уровня
25 ноября
Недавно был в филиале этого банка популярного – решил оформить карту. И честно, ну приятно здесь находится, нет нареканий. Офис просторный, сотрудники внимательные и очень дружелюбные. Менеджер объяснил все условия подробно и без спешки, никакого давления. Единственное – минут двадцать ждал, но это мелочь. Рад, что выбрал именно этот банк!!
Возникли вопросы по досрочному погашению кредита, зашёл в офис чтобы меня проконсультировали. Обслуживание понравилось, максимально корректно и приветливо. Ответили на все вопросы, посоветовали в следующий раз, при необходимости воспользоваться кредитной картой, объяснили насколько мне это будет выгодно.
1
Юлия Богданова
Знаток города 10 уровня
12 июля
Отделение Альфа-банка приятно удивило. Широкий спектр услуг, внимательные сотрудники, которые быстро помогли открыть новый счёт и получить кредитную карту. Альфа-банк для меня один из лучших.
Я хотел подобрать себе дебетовую карту с более выгодными условиями. Менеджер быстро и ясно объяснил все возможности дебетовой карты. В итоге, я получил идеально подходящую карту, которая полностью соответствовала моим потребностям. Пользуюсь с огромным удовольствием)
Благодарна отделению за отличный сервис. Сотрудники профессиональны и всегда готовы помочь.
2
Мирослава Гаврилова
Знаток города 5 уровня
16 октября
Я просто в восторге от нового формата банка! Это так удобно, так комфортно, никакой лишней дистанции. Молодые, вежливые сотрудники. Отлично разбираются в банковских вопросах. Что еще нужно?
Я плохо разбираюсь в банковских услугах, но понадобился кредит. Спасибо девушке, она мне всё во всех подробностях объяснила, а то сам бы я не разобрался
Хотела проконсультироваться на счет кредита. В принципе информация и на сайте есть, но как то скудно. Мне нужно, что бы живой человек рассказал и помог сделать выбор. В офисе несколько менеджеров, я попала к лучшему, к Александре)) Все рассказала и очень помогла.
Хорошее обсуживание , профессиональные сотрудники. Всегда внимательное отношение к посетителю.
1
Григорий Дрёмин
Знаток города 11 уровня
28 октября
Свой кредит я оформлял в этом офисе Альфы, на тот момент тут было немного людей, обстановка приятная, можно было с менеджером нормально все условия обсудить, документов много не потребовалось - только паспорт и снилс, а так как у меня уже есть их дебетовая карта, всё сделать еще проще оказалось, за полчаса договор подписали.
Артём Григорьев
Знаток города 9 уровня
26 ноября
Тут все как я люблю, стильно, комфортно и быстро. В этом офисе видимо мои единомышленники собрались, которые тоже не любят терять время. Поэтому мы легко нашли общий язык, а главное они мне карту разблокировали
Е
Елена Т
Знаток города 5 уровня
11 июня
Работают молодые неопытные сотрудники, которые не знают как работает система банковского продукта, предлагают клиентам ехать в Тулу в старший офис, при этом говорят что там работают специалисты более высокого уровня. В общении с клиентом при ответе на поставленые вопросы, когда не могут ответить по существу, переходят на личности, говоря при этом: А как Вы работаете в своей сфере деятельности?Разве у Вас не так? Что является очень не приятным при разговоре касающемся работы банка.
Филиал, в котором никогда косо пероснал не посмотрит, а наоборот постарается помочь разобраться с любыми, даже казалось бы простыми задачами. Уверена что помогут, и с приложением, и с кредитной картой, и оформить все просто, мой респект перосналу)
Консультировался по автокредиту. Машину покупал новую, в других банках нужно было обязательно оформлять каско сразу при покупке, а я хотел страховку оформить в компании, с которой давно сотрудничаю. В Альфе оказались более лояльные условия.
3
Анна Щербакова
Знаток города 9 уровня
2 сентября
Отделение адекватное, правда не могу не сказать что бывает много народу, но на качество обслуживания это никак не сказывается. Мне понравились приятные в общении менеджеры. Сразу понятно и видно кто квалифицированный специалист. Больших задержек и накладок у меня ещё не было, поэтому экономлю свое время тут
1
С
Софья Васильева
Знаток города 3 уровня
31 августа
В этом офисе можно рассчитывать на высокий уровень обслуживания благодаря приятным и опытным сотрудникам. Удобное местоположение и парковка - это тоже большой плюс.
Т
Тимофей Жуков
Знаток города 10 уровня
26 ноября
Я получил хорошую и понятную консультацию по вопросам автокредита. Менеджер помог с подбором кредитной программы и подобрал под меня подходящий вариант. Все понравилось и по условиям тоже, так что оформляться только тут
Небольшой, уютный офис. Сотрудники работают, как на конвейере. С клиентами работают быстро, вежливо, вместе с тем успевают доходчиво объяснить особенности того или иного продукта. Рекомендую.
2
В
Вера Шарова
Знаток города 11 уровня
9 сентября
Пришла почти ровно в 10, по клиентам никого, а сотрудники на месте. Работает несколько молодых девушек, улыбчивых и отзывчивых, заряженных на работу) По общению мне все понравилось, по выданной карте тоже. С картой рассказывают ее преимущества, где и какие есть скидки и кешбеки, такая информация не бывает лишней)
Оксана Овчаренко
Знаток города 4 уровня
15 октября
Обожаю Альфа Банк за его стиль общения с клиентами. Никакой формальности, всё просто и понятно. Атмосфера лёгкая, сотрудники улыбаются и помогают на все сто. Здесь приятно находиться, буду приходить ещё!
И
Инкогнито 1034
Знаток города 4 уровня
5 августа
Без понятия, откуда столько положительных отзывов…
Нужно было лишь получить дебетовую карту. Мало того, что в очереди можно просидеть до скончания веков (ну, в моем случае 1 час), так и обслуживание затягивается донельзя. Вопрос один: как выдача карты может затянуться НАСТОЛЬКО? Ужас-ужас-ужас. Лучше доехать в Тулу. Сюда больше ни ногой.
Upd: сотрудница что-то навертела в телефоне, исчезли все контакты. «Спасибо» огромное. Я в бешенстве.
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Ефимова
Знаток города 8 уровня
27 ноября
Небольшое отделение, но сотрудников достаточно работает и много комфортных кресел. Пришлось подождать пока менеджер освободится поскольку пришла когда людей было много. Все что хотела узнать по кредиту, узнала, теперь буду принимать решение
Очень хорошо , что в Щёкино есть круглосуточный банкомат Альфа-Банка.
Имир Саетгалин
Знаток города 6 уровня
14 октября
Мне потребовалась справка о доходах для оформления кредита, я обратился в это отделение. Сотрудники помогли оформить необходимые документы и дали ценные консультации. Я остался доволен и благодарен за помощь.\
1
Амалия Доронина
Знаток города 10 уровня
8 ноября
Открыла себе платежный стикер и он классный) В отделении мне помогли его прикрепить к смартфону и быстро рассказали о условиях. Здорово что можно копить кэшбэк и платить касанием, вообщем удобная вещь)
Хороший, современный офис. Классная команда, всегда поможет по интеремующему вопросу. Советую посетить.
3
1
Михаил Тюлин
Знаток города 6 уровня
21 ноября
С альфой до этого не работал, обратился впервые. Сразу скажу по цели обращения - кредиту, полный порядок. Договор прозрачный, скрытых условий нет, с сотрудником все моменты проговорили, договор читал столько времени, сколько было нужно. Сервис понравился, сотрудник на меня не давил, не уговаривал на какие-то свои условия.
Лера Энгель
Знаток города 13 уровня
28 октября
Зашла за консультацией, менеджер объяснила доступно и подобрала оптимальный вклад. Приятная беседа и полезные советы.
1
Ульяна Розкович
Знаток города 4 уровня
5 октября
За несколько минут помогли подобрать нужные условия по вкладу и объяснили что такое капитализация и другие условия. Быстро и четко, все понравилось)
Александр
Знаток города 18 уровня
2 июля
Обслуживаюсь в данном отделении. Очереди бывают, но идёт всё быстро. Касса работает быстро. Чисто в зале, при входе много банкоматов.
1
С
Сергей Санников
Знаток города 11 уровня
26 ноября
В этом отделении я узнал абсолютно всё про автокредит, не смотря на то что я и не собираюсь в ближайшее время его оформлять, но было приятно получить отличную консультацию. Как надумаю то только к вам)
Даниил Овчинский
Знаток города 9 уровня
3 августа
Я брал тут кредит под залог, в трудной жизненной ситуации персонал меня выручил. Сам кредит в дальнейшем закрыл и никаких проблем с этим у меня не возникло, но помощь Альфа банка я никогда не забуду