Альфа-Банк
50 отзывов
8 сентября 2024
Альфа банк - надежный банк! Как давний клиент я довольна его сервисом и обслуживанием., приятные и вежливые сотрудники, развита дистанционная поддержка в соц. сети ВК, удобная веб версия, и конечно много отделений и банкоматов по всей России.
10 сентября 2024
Я обратилась в банк для получения стикера для ребенка,а ушла с навязанным кредитом и страховкой по нему в 152 тысячи рублей, при том,что сотрудник банка Альберт Евгеньевич хитро и мошеннически поступил, выдавая ложную информацию о кредите, умалчивая о дополнительных услугах которые он сам подключил без моего ведома в моем личном кабинете. При том,что я его несколько раз спрашивала, уточняла условия,а он вежливо улыбаясь убеждал меня в неправдивой информации о кредите, лишь бы заработать на мне , а то что мне этот кредит не выгоден ему пофиг, Ну ничего карму никто не отменял. Остерегайтесь Альфа-Банк в Нерюнгри! Еще ни в одном банке я не встречала такое мошенничество в навязывании кредита. И отказаться от него никак нельзя, хоть он мне и не нужен,а платить я должна, проценты капають начали с момента подписания электронных документов в личном кабинете в телефоне, кстати это все нажимал сотрудник банка,не дав мне ознакомиться с договором.Лишь прийдя домой я осознала как Альберт Евгеньевич обработал меня. Чистой воды ***.
2 ноября 2024
Банк начал заниматься всякой ерундой, впаривать непонятные продукты со сложным заданиями, от выполнния которых зависят надбавки и начисления по той же бонусной программе. Чтобы получить обещенное надо в некоторых случаях еще доказать что ты не верблюд. Горячей линии по факту нет, а последняя фишка о залоге недвижимости которую сотрудники как под капирку пытаются впарить клиентам, как говорится возьми кредит прое...теряй квартиру. Мельчает учереждение, времена наверно такие.
2 октября 2024
Считаю этот офис самым лучшим в городе, он приличный и от персонала всегда получала позитив. Загруженность которая периодически случается сотрудники никогда не позволяют себе хамского отношения к клиентам, это приятно наблюдать.
4 февраля
Комфортабельное отделение . удобное расположение . И самое главное клиентоориентированные и доброжелательные сотрудники банка .
18 апреля 2024
Современный офис, красивый, атмосфера здоровая, удобно добираться и банкоматов внутри много. Мне не раз тут помогали сотрудники, которым хотела бы сказать отдельное спасибо) Именно тут узнала про кредитную карту год без % и про все ее преимущества. Оформление быстрое а консультация понятная была)
5
28 ноября 2024
Давно ждали Альфу в городе.Оформили кредит без проблем. Персонал вежливый, приветливый, профессиональный. Офис правда маленький, но это временно.
10 мая 2024
Более удобного сервиса я еще не встречал. Мне нравится что уровень обслуживания на высоте. И каждый раз когда сюда приезжала-получала отличные рекомендации от персонала. так еще и оформить кредит оказалось можно за несколько минут имея на руках только паспорт
5
10 января
Хотел открыть счет ,условия нормальные ,но один банкномат на город!! ,когда на улице -40 -это отталкивает .Поставьте еще пару банкоматов в разных концах города .
5 августа 2024
Банк нравится своим высоким обслуживанием. Поддержка поможет, всегда ответит, обычно при вопросах обращаюсь в соцсетях, отвечают не моментально, но ждать день не приходится. Вежливо, подробно отвечают.
1
21 апреля 2024
В данном отделении вежливый и отзывчивый персонал. К посетителям относятся внимательно. Стараются по максимуму помочь клиентам, подсказывают как лучше поступить в той или иной ситуации. Ждать долго не приходится, очередь проходит достаточно быстро.
3
10 октября 2024
Очень круто что в этом альфабанке практически нет очередей, надо сказать за это спасибо большое сотрудникам банка. Они всегда оперативно и грамотно работают, именно поэтому обслуживание происходит так быстро и с таким комфортом.
27 апреля 2024
Очень ценю доступность, а отделение находится как раз напротив автобусной остановки) была здесь пару раз, обращалась по двум разным вопросам. Сервис на высшем уровне, сотрудники внимательные и компетентные, интерьер отделения уютный, проконсультировали меня оч быстро.
3
9 октября 2024
Все отлично 👍 быстро и качественно. Без внимания не остается ни один человек зашедший в банк
17 сентября 2024
Людей тут достаточно много, но в принципе хорошему обслуживанию это не мешает. По крайней мере мне выдали мой стикер очень быстро.
1
27 мая 2024
Дочка попросила оформить себе пластиковую карту, чтобы было удобнее расплачиваться. Давно клиент этого банка, поэтому зашла в отделение, чтобы открыть карту и ей. Из документов понадобилось свидетельство о рождении. По условиям меня все устроило, карту забирали уже вместе с дочерью. Расходы ребенка можно посмотреть в приложении.
2
23 августа 2024
Мне нравится что здесь круглосуточные банкоматы и я всегда могу без проблем снять деньги. Еще они круглосуточные что плюс.
1
18 августа 2024
Валерий Н.
Бывает обращаюсь в офис банка лично, а бывает обращаюсь онлайн в чат банка. Сотрудники вежливые, общаются корректно.
1
6 июля 2024
Я доволен банком. Здесь и кредит можно получить в трудную минуту и карта у них с классным кешбеком. Менеджеров можно похвалить, очень стараются оперативно принимать клиентов.
12 мая 2024
Получила кредитную карту. Сотрудники вежливые и терпеливые, знают ответы на все вопросы. Спасибо что помогли сразу разобраться как правильно пользоваться. Карту активировали и проговорили все условия, от обычных трат до комиссий по разным операциям. Получение очень простое, дольше болтали
2
27 апреля 2024
Спасибо большое персоналу, ведь отвечают всегда и по делу. Недавно у меня возникла проблема с использованием приложения, а сотрудники банка помогли мне ее решить. Хочу выразить им благодарность за отзывчивость и клиентоориентированность.
3
20 апреля 2024
Мне нравится Альфа банк, пользуюсь его услугами не так давно, оформила расчетную и кредитную карту. Начисляют кешбек, есть скидки от магазинов-партнеров, обслуживание карточек бесплатное, есть возможность выпустить карту ребенку. Мне подходит.
3
4 мая 2024
Мне нравится, что здесь всегда предложат выгодные условия и отличное обслуживание. Отличный офис, здесь доброжелательные сотрудники.
3
6 июня 2024
Помогли здесь с рефинансированием моих кредитов, когда стало сложно платить. Сотрудники банка вошли в мое положение и мою заявку одобрили, теперь я плачу всего раз в месяц и меньше, чем ранее. Спасибо вам за помощь.
17 июля 2024
Со мной работали Елизавета и Ксения все вопросы решили. После смены телефона банк заблокировался, после заявления разблокировали. Еще плюс оформили кредитку выгодную 👍
2
26 мая 2024
Хотела оформить доставку на кредитную карту, но мой адрес не входит в зону доставки, заказала карту в этот офис. Получать пришла вечером, после работы. Обслуживание в офисе очень понравилось.
2
21 апреля 2024
Хорошее обслуживание, могут помочь с приложением, знают какие есть функции и бонусы, все приятно. Банк хороший. Сотрудники умеют разговаривать корректно, без хамства. Спасибо.
2
30 апреля 2024
Отделение находится прямо в моем доме, так что только сюда и хожу. Да и персонал очень нравится – всегда встречают с улыбкой. хороший банк.
26 апреля 2024
При оформлении первого кредита было много вопросов. Менеджер рассказала, какая процентная ставка будет, как правильно закрывать кредит, какой ежемесячный платеж. С документами так же помогли решить вопрос, спасибо.
4 июня 2024
Оформляли кредитную карту с льготным периодом 365 дней, сотрудники нерюнгринского офиса без нашего ведома подключили страховку по карте, в итоге банк списал 8 тысяч, вот сейчас с ними разбираемся
1
13 мая 2024
Оформлял тут кредитную карту, помогли быстро. Беспроцентный период и бесплатное обслуживание меня окончательно убедили) Буду пользоваться, респект отделению за обслуживание!
2
25 мая 2024
Был опыт взаимoдействия с разными банками. Сейчас и карта, и вклад у меня здесь. Банк хорош прежде всего тем, что он достаточно крупный и стбильный, чтобы выглядеть нaдежным. И это не просто моя субъективная оценка. Даже недавний тревожный период с санкциями никак не отрaзился и только укрепил представление о банке как о крепком финансовом институте. Поддержка в помощь. Еще веб версия удобная, я сейчас даже переключилaсь на нее и приложение не требуется.
3
6 мая 2024
Хорошее отделение банка, сотрудники приветливые, профессионалы своего дела. Помогают решить любой вопрос, еще ни разу не уходила с нерешенной проблемой.
3
28 февраля 2024
Хороший банк пользуюсь не долго но мне нравится. Персонал очень дружелюбный и обходительный, все объясняют по доброму
3
23 декабря 2024
Стандартное отделение банка, адекватные сотрудники готовые помочь и обьяснить
9 января
Отвратительный банк, который звонит со своими предложениями 8раз в день не связывайтесь!
7 мая 2024
В офис можно по любому вопросу обратиться, мне вот помогли с настройкой кэш-бека и объяснили еще как его выводить. И все это без очереди и ожидания, мне прям администратор помог
3
13 декабря 2024
открывала дебетовую карту, сотрудники помогали выбрать с кешбэком, подробно объяснили, как пользоваться приложением для контроля. теперь покупки приносят бонусы.
12 сентября 2024
Больших очередей я тут не замечал, есть где спокойно подождать комфортом тем более что максимум через 15 минут освобождается сотрудник с которым можно обсудить что угодно касательно банковских услуг
13 мая 2024
Рада,что попала именно в этот банк, как клиент с бесплатной картой ихней. Буду пользоватся с удовольствием и посоветую своим блиским людям...
2
6 мая 2024
Дебетовку сделали очень быстро, не оставили без ответов на вопросы. Помогли скачать приложение и подключили карту. Обслуживанием полностью довольна
2
5 февраля
Специалист по ипотечному кредитованию подробно объяснил все условия, что сделало процесс более прозрачным и понятным для меня, спасибо!
24 апреля 2024
Неплохой банк, быстро выдают кредиты. Отделение приличное, видно, что сотрудники стараются, улыбаются, позитивные такие.
2
10 июля 2024
В последний визит в банк встретила замечательную сотрудницу. Она профессионально помогла решить мой кредитный вопрос, была вежливой и улыбчивой.Большое спасибо!
1
31 января
Приятно, что в Альфа-Банке работают настоящие профессионалы, которые всегда помогут.
25 июня 2024
Обожаю Альфа банк за нормальные условия по кредиту в нынешних реалиях. Тут не нужно приносить кучу справок, стоять часами в очередях, платить большие проценты. Брала деньги на ремонт в этом отделении, одобрили моментально, условия более чем устроили, ежемесячный платеж не бьет по карману.
2
20 августа 2024
Банкоматы работают без нареканий, обеспечивая доступность и надёжность операций
18 июля 2024
Я пришла забрать свою первую кредитную карту. Оформила заявку онлайн-это заняло около 5 минут, и через пару дней карта была готова. Быстрый сервис!
4 мая 2024
Обратилась в отделение банка с вопросом по приложению и была приятно удивлена оперативным решением проблемы.
3
21 марта 2024
Отличный банк и сотрудники
3