Недавно я была в офисе, чтобы открыть счёт. Мне там очень понравилось! Офис выглядит современно и красиво. Внутри просторно и удобно. Есть всё, что нужно. Сотрудники работают быстро и хорошо. Они всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Буду всем советовать
Филиал произвел отличное впечатление. Стильный, просторный, с современными банкоматами и внимательным персоналом. Зашла проконсультироваться по вкладу, всё объяснили быстро и доходчиво, ничего лишнего не навязывали. Удовлетворена обслуживанием на все 100%!
В отделении всегда очень уютная и приятная атмосфера. Отдельная благодарность сотруднице Анастасии за её терпение и подробные разъяснения. Помогла разобраться во всех вопросах. Довольна визитом!
Зашла узнать про условия перевода пенсии. Работники не только всё объяснили, но и помогли оформить карту для расчётов. Офис чистый, уютный, светлый, сотрудники доброжелательные, даже предложили чай, пока оформляли документы. Очень все хорошо, я довольна обслуживанием.
Я уже год являюсь клиентом этого филиала и каждый раз остаюсь в полном восторге. Это место просто идеально подходит для меня, сервис здесь на высшем уровне. Персонал очень вежливый и доброжелательный, находиться здесь — одно удовольствие.
Очень комфортное место. Люблю его. И сотрудники как родные уже) Особенно Елизавета. Помогла с оформлением рефинансирования. Теперь плачу заметно меньше по кредиту. Она четко и по полочкам все разложила. Оказалось вообще не сложная процедура)
Отделение, в котором я находилась, оставило у меня самые приятные впечатления. Сотрудники здесь действительно на высоте — они всегда готовы прийти на помощь и ответить на любые вопросы. Это создает атмосферу доверия и комфорта. Особенно хочу отметить удобство использования банкоматов. Советую
Спасибо персоналу Альфабанка за то что всегда терпеливые и доступно объясняют все условия по любым продуктам и идут на встречу если это необходимо. Буду приходить сюда ещё и ещё
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Анне, которая обслуживает клиентов банка очень компетентно и доброжелательно. Без конфликтов помогла оформить карту.
Спасибо большое💕
В свое время брал тут и закрывал досрочно целых три кредита. Удобно и быстро получал одобрение. Прикольно что банк работает как часы и нет никаких проблем, на каждом этапе курирует грамотный сотрудник и менеджеры разрешают все вопросы и сомнения оперативно. 10 баллов из 10 могу поставить за классный сервис.
Нормальное обслуживание, без явных косяков. Отлично что сотрудники ту галантные. Приветствует на входе, помогают определиться с выбором продукта. Например по вкладу, как мне
Приходил забрать свою дебетовую карточку и здорово что сотрудники так ненавязчивые и просто рассказывают о различных услугах и акциях. Порекомендовали платёжной стикер и оказалось действительно крайне полезная вещь. Прекрасная замена Apple Pay.
Порадовало отсутствие очередей при таком небольшом отделении. Заходил познакомиться с банком, получить консультацию по продуктам. Сотруднице было что рассказать, говорила четко и без подсказок)
При входе в банк сразу бросается в глаза минималистичный и продуманный интерьер. Я ожидала своей очереди всего 15 минут, не больше. Сотрудники заслуживают похвалы, так как они быстро помогают решать все вопросы.
Очень ненавязчивый сервис: придешь с конкретным вопросом и не начинается поток ненужных предложений. Не теряется не мое время не время и нервы специалиста, который мог бы обслужить еще пару клиентов, пока проталкивает мне ненужный хлам). Отсюда время ожидания недолгое.
Остановка прям напротив отделения, удобно. Работают в нем отзывчивые сотрудники, с порога начинают интересоваться чем могут помочь. Карту получил, тем как объяснили условия доволен, все понятно
Отличное обслуживание! Мною занимался отличный менеджер, ничего не навязывал. Оперативно открыл мне счет и оформил карту банка. В отделение находится комфортно.
На днях я пришла, чтобы сделать перевод, и сотрудники продемонстрировали высокий профессионализм, предоставив необходимые инструкции. Они были очень терпеливыми и помогли решить все мои вопросы.
Для меня накопительный счёт стал самым выгодным. В этом офисе мне помогали разобраться какие условия. Захотел снял деньги, захотел пополнил. Так ещё и проценты неплохие капают. Все отслеживается дистанционно, в офисе лишних документов с меня не попросили
Оформила две карты - дебетовую и кредитную. Процесс занял всего 15 минут. Персонал квалифицированный, атмосфера приятная, и даже кофе предложили.
Виталий Кибирев
Знаток города 5 уровня
16 октября
Комфортно находиться в отделении, очень спасает кондиционер. Концепция инновационная, хорошо и клиентам и работникам.
Помещение чистое, ремонт свежий и стильный. Немного слышно других людей, но мы не у врача, а в банке, ничего там критичного, супер личного не услышишь.
Недавно мне одобрили кредит наличными и я смог завершить свой долгий ремонт. Сотрудник банка молодец, все понятно объяснил мне и оформил, в итоге деньги поступили мне на дебетовую карту, которую я оформлял ранее
Тут с менеджером разговаривала по подвожу погашения долгов по другим кредиткам в другом банке, могу ли кредиткой от альфа с годом без процентов закрыть долги в других. И оказалось да! Все оформили, одобрили - быстро. В приложении выбрала нужную операцию "перемещение долга", и все, задолженности перекрыты
Потерял свою карту и сразу обратился в отделение для ее блокировки. Менеджер быстро заблокировал карту, объяснил, как получить новую и какие шаги предпринять дальше. Через несколько дней уже получил новую карту. Спасибо вам за оперативность
Обращался к ним за перевыпуском карты. Все сделали и оформили, переустановили приложение. В общем помогли. Работают быстро и правильно. Действительно это моя компания.
Я уже давно пользуюсь исключительно Альфа банком, персонал тут работает по полной, и именно поэтому нет смысла менять банк для меня. Много различных предложений и они выгодные
Отличный банк с первоклассным сервисом. Всегда меня выручают, когда обращаюсь за помощью. Ребята очень вежливые. Рекомендую, помогут с любыми вопросами
Максимально странное отделение банка. Зоны ожидания вообще никакой, стоит стол по середине комнаты, где тебя обслуживает оператор, а вокруг сидят люди и слушают с каким вопросом ты пришел в банк, которые так же пришли в банк. У нас маленький город, все друг друга знают, анонимности абсолютно никакой. Это во первых!!!
2. Работал один оператор, очередь была из 7 человек. Спасибо за то что есть кондиционер. ❤️
3. За что ставлю 2 звезды, а не одну. Девушка оператор, просто душка. Очень милая и вежливая. К сожалению не знаю её имени. Бейджика на ней не было.
Спасибо за внимание👏🏻
Зашел туда потому что пришло сообщение, что мне одобрен кредит и я могу получить его по паспорту. В отделении провели доп проверку, кредит одобрили, деньги зачислили на карту, удобное обслуживание.
Я оформлял автокредит , и мне потребовалось уточнить некоторые моменты. Попался понимающий консультант, видно, что человек в теме находится. Спасибо
Елена Межанская
Знаток города 13 уровня
12 октября
Внешне офис выглядел очень привлекательно. Сотрудники были энергичны и активно перемещались по помещению с ноутбуками, что создавало впечатление динамичной работы. Процесс получения карты прошёл гладко и быстро: мне удалось получить её всего за 15 минут. Сотрудники оперативно ответили на все мои вопросы, что говорит о высоком уровне их профессионализма.
Это не полноценный банк.Кассы нет.Только банкомат.Не советую работники не совсем знают свою работу.Лично мне не помогли.Пришлось звонить в службу.
Посмотреть ответ организации
В
Валерий Комаров
Знаток города 7 уровня
25 ноября
Порадовало, что процесс кредита оформили быстро и без сложностей, да ещё и предложили бонусы всякие. Приятно, когда такие приятные сюрпризы :) Еще могу выделить интерьер - ребята дизайнеры реально стараются и это похвально!
И
Инкогнито 3006
Знаток города 2 уровня
6 сентября
Сотрудник по своей инициативе не приняла паспорт на смену номера телефона ,по ее словам он неподлинный (якобы у неё такое чувство как будто я свою фотографию приклеила туда ,такого бреда я ещё не слышала !!!)хотя по этому же паспорту выдали мне карту ,закрывали счёт в этом же отделении Альфа-банка , а сегодня сотрудник с таким не довольным лицом встретила Эт раз и ещё сказала я не буду отправлять запрос на смену номера !она даж не отправила запрос о смене номера хотя я ей показала приложение с действующим номером и доступом, что паспорт мой ! И этот паспорт принимают все государственные структуры и банки везде одним словом! Он у меня действительный !!!Ужасное отношение сотрудника к клиенту из-за неё я не могу пользоваться картой и личным кабинетом с новым номером!!!!
Посмотреть ответ организации
В
Вероника Филатова
Знаток города 9 уровня
17 октября
В общем, всё норм. Сотрудники отзывчивые, помогают без проблем. Я оформляла рефинансирование, и мне всё понравилось. Сотрудница быстро разобралась и провела операцию по одному паспорту. В общем, работу персонала оцениваю на отлично.
Максим Яковлев
Знаток города 9 уровня
6 июня
Спасибо специалистам этого банка, помогли открыть накопительный счет с хорошей ставкой. Для меня это отличный вариант «копилки», да и деньги «капают» каждый день. Еще нравится, что банкомат находится в отдельном тамбуре, не приходится находится среди людей, когда кладешь деньги.
3
С
Сергей Маринин
Знаток города 11 уровня
22 ноября
Радует, что тут работает грамотный и вежливый персонал. Ни разу проблем у меня здесь не появлялось, ребята всегда проконсультируют и со всем помогут.
Ангелина Васичкина
Знаток города 6 уровня
26 ноября
Часто забегаю сюда по разным вопросам и всегда получаю то что мне нужно. Персонал клевый и главное грамотный, еще не разу не было что бы я осталась как то в стороне. Спасибо)
Кирилл Фролов
Знаток города 9 уровня
11 октября
Я остался доволен работой банка. Когда я зашёл в банк, меня встретил приятный сотрудник, который сразу же оказал мне помощь. В целом, персонал был очень внимателен, и общение с ними было приятным.
Я
Яков Колесников
Знаток города 8 уровня
10 октября
Сотрудники- настоящие профи в своём деле! Они мне очень помогли, рассказали всё про рефинансирование кредита. Давно надо было заняться этим, потому что условия реально выгодные. Буду рекомендовать своим друзьям и близким
Розалия Краснова
Знаток города 10 уровня
26 ноября
Заходила сюда сегодня в обед. Отмечу приятное обслуживание в отделении. Я была тут чтобы оформить дебетовую карту, мне ответили подробно на все вопросы касательно условий, возможностей карты и приложения. Менеджер девушка - приятный и вежливый сотрудник