Альфа-Банк
60 отзывов
6 августа
Рядом с офисом есть транспортная развилка, можно спокойно добраться на автобусе. В самом помещении все красиво и чисто, при мне два раза убирали полы. Персонал хорошо квалифицированный, всегда помогут и подскажут с любым вопросом. Обслуживание на высшем уровне, рекомендую отделение.
1
20 августа
Очень хорошее место. Расположено удобно, рядом дорога. Сам банк просторный, много места. Сотрудников достаточно, все заняты обслуживанием клиентов. Для получения карты с кешбэком в офисе мне понадобилось всего 20 минут времени с учетом очереди.
17 июня
Отличное отделение, что тут можно еще сказать. Все супер, все устраивает, все очень удобно. Сотрудники отделения лапочки. Делают свое дело ответственно и быстро. Клиенты выходят довольные. В это отделение хочется возвращаться.
3
4 июня
Альфа - это мой любимый банк уже много лет. В офисах всегда чисто и уютно, сотрудники вежливы. Обслуживают быстро.Про техническую поддержку могу сказать тоже самое - никогда не оставляют вопрос без решения!
3
26 июля
Мне понравился хороший сервис в банке: вежливо и дружелюбно. Мне как клиенту это приятно. Объяснили как проще совершать переводы, помогли обновить приложение. Спасибо за приятное обслуживание!
1
29 июня
Некомпетентные сотрудники, общаются грубо, толком никакой информации не дают и помощь не оказывают, что касается вопросов разблокировки карты, не могут внятно назвать перечень документов, которые просят предоставить. Отправляют за временной регистрацией просто из принципа, как оказалось она не нужна, бабуля потратила моё время. Две женщины (одна короткостриженная бабушка), работавшие 28 июня проявили полный непрофессионализм, научились только карты выдавать, на этой работе им не место. Сам банк внутри выглядит очень посредственно, в сравнении с другими городами. Два стола и огромная очередь, но ждать бесполезно, вам там не помогут.
1
1
27 августа
Я обслуживанием доволен. Вообще сюда обратился, чтоб условия по юр. счёту узнать, много хорошего от знакомых про альфу слышал. Специалист попался прекрасный, все рассказал, на вопросы ответил. Банк судят по сотрудникам, значит альфе можно доверять.
1
4 июня
Искала в каком банке открыть вклад, зашла чтобы узнать условия в Альфа-банк. Сразу обратила внимание на то как общаются специалисты, любезно и учтиво. Мне посоветовали насколько лучше по срокам сделать вклад, рассказали как это влияет на проценты. В итоге решила открыть счёт в этом банке.
2
2 июля
Офис сделан по уму, удобно. Можно с комфортом посидеть в кресле пока ждешь своей очереди. Коллектив банка серьезно подходят к вопросам обслуживания. Толковые ребята.
1
20 июля
Мы сначала в отделении оформляли карту для ребенка. А недавно с банка позвонили, предложили оформить платежный стикер, чтоб ребенок не потерял карту. Оформление стикера заняло буквально минут 5, очень удобная вещь, советую.
5 октября
Мобильный банк. Не привычное обслуживание. Девочки молодцы!!! Доступно обьясняют и делают всё очень быстро.
6 июня
Получил платежный стикер. За покупки начисляется кешбэк, а условия обслуживания такие же как и у пластиковой карты. Теперь расплачиваюсь стикером и получаю бонусы. Очень удобная штука.
2
27 августа
Перед покупкой машины понимал что денег не хватает, решил брать автокредит. Друзья посоветовали этот банк, как один из надежный и простых по условиям, не слишком большой процент считатется
17 мая
Дизайн офиса приятный. Расположение мне удобное. Персонал хороший, мне помогли разобрать все детали веб версии и объяснила сотрудница как ей пользоваться, а то новые технологии для меня-страшные слова
2
31 июля
Мне было приятно, когда сотрудник увидел в паспорте сегодняшнее число, то есть мой день рождения. Поздравил меня, вот же заметил) Сам офис довольно хороший, как и его сотрудники.
1
6 октября
Очень красивое здание и удобное расположение отделения. Приезжаю сюда на машине, парковка рядом, что тоже радует. Внутри всегда чисто и уютно, сотрудники грамотные и внимательные
11 июня
Снимаю наличные частенько в этом отделении. Персонал здесь вежливый, терминалы новые и все работает исправно. Альфа банк супер
1
5 июля
Даже когда были сложности с валютой, а мне нужно было получить доллары, то все разрешилось успешно. Я только заранее оставила заявку, ну и еще оплатила комиссию!
23 мая
Был с дочерью, оформляли ей детскую карту. Вообще для родителей это очень удобно, не нужно давать карманные деньги, устанавливаешь лимит, и пусть ребенок сам распоряжается финансами (под невидимым контролем родителя😁😁😁). Хороший продукт придумали, нужный.
1
22 апреля
Потерял дебетовую карту, банк выпустил другую, но я живу в другом и сразу получить пластик нет возможности. Пользовался электронной картой через Мирпэй. В отделении банка приняли сразу, очереди не было. молодой человек быстро оформил мне пластик, подсказал про выпуск чипа для бесконтактной оплаты. Хочу отметить, что очень нравится кэшбэк по дебетовой карте)
4
7 июля
Вклад застрахован. Я не переживаю. Если какие вопросы, то можно даже в комментах или в личку в вк написать и получить достоверный ответ (даже быстрее, чем в чате)
1
18 мая
Приятное отделение, мне понравился новый способ общения с клиентами, просто сидишь за одним столиком и красивое оформление внутри. Мне объяснили как пользоваться кредитной картой когда мне её выдавали, все чётко и спокойно без лишней воды
2
26 июня
Оформлял в этом отделении банка дебетовую карту. Пришел в отделение после работы вечером, меня встретили приветливые сотрудники банка, в очереди я ожидал минут 10, что достаточно неплохо для вечернего времени. После чего меня пригласили к сотруднику и девушка подробно ответила на все интересующие меня вопросы. Карту получал в этом же отделении через 3 дня, остался всем доволен! Рекомендую к посещению.
28 мая
Обращалась за получением кредита. Такое у меня в первый раз, немного переживала. Объяснила всю историю сотруднице, она меня поняла и с подробнейшим образом рассказала что да как. Пару раз просила пересчитать, чтобы подобрать нормальный платеж. Почувствовала хорошее к себе отношение.
2
17 июля
Заехал сегодня перед работой, открылись минута в минуту, сотрудников полный комплект на рабочих местах, недовольных лиц нет😉. Получил всё быстро🤝
1
2 марта
Сотрудница выдала кредитную карту с другим тарифным планом и условиями использования. Рассказала подробно все о карте, которую я заказывала, со снятием наличных без процентов в первый месяц, при этом выдала другую, где за снятие наличных берут немаленький процент. Поэтому дважды перепроверяйте все, что делают и говорят в этом отделении.
3
1
11 сентября 2023
Отвратительный банк, отвратителтнвя работа срециалистов.
Ребенок выпросил карту , повелся на рекламу, карту привезли, причем изначально в конверт положив не ту карту, уговорили на один номер подключить и мою, и карту ребенка, в итоге карты не рабочие, пользоваться ими не возможно, решить проблему не смогли не в чате, не оператор. Придя в офис банка, сотрудник выставил меня идиоткой:
Я говорю сбп не работает, не могу перевести деньги.
,, специалист"- предлогал настойчиво перевести деньги по сбп Сбербанка.
Мои утверждения, что все бестолку
И сбп не работает, были не услышаны, а предложееия попробовать сбп сбера не прекрощались. В итоге нехрена не сделали, не чем не помогли.
Да в добавок счет просто так не закрыть, только через 45 дней.
Ранее, год назад карту заказывал муж, привезли нерабочую карту, офиса в городе еще небыло, за замену нерабочей карты просили 390 рублей.
4
1
13 октября
Обслуживание просто восхитительное! Персонал проявил дружелюбие и профессионализм. Процесс прошел быстро и результативно, что сделало мой визит в банк приятным и эффективным
2 августа
Пришла сюда узнать подробнее условия по кредитной карточке так как увидела рекламу у своего блогера. Девушка встретила и рассказала все нюансы и условия использования. Самое интересное что никто не навязал мне оформление на месте, так как я сделала это через сайт гораздо позже дома и без проблем. Забирала тут
25 апреля
Хороший офис, менеджеры культурно общаются, никакой грубости, отлично знают продукт, который клиента интересует. Жаль только, в выходные офис не работает
2
27 июня
Приходила вместе с ребенком и мы оформляли ему карту. В целом ок, но мы немного ждали в очереди, минут 7.
15 ноября 2023
По расположению 10 из 10. По специалистам ноль из 10 . Сегодня сотрудница банка из-за того, что,,сгорела на работе,, сидела тупила 50 минут, так и не выдала кредитку, потом пошла реветь. А управляющая пожалела ее, дала платочек поплакать и отказала в выдаче карты, так как у нее больше нет свободных сотрудников. У меня горят планы!!! На них бы в суд подать!! Не квалифицированные специалисты!!
1
4
17 января
Небольшой офис, первый в городе. Сейчас не нужно мотаться в Екатеринбург. Менеджеры учатся, если не получается у одной, подключаются другие, все вопросы по физлицу и бизнесу решил одновременно
3
12 августа
Персонал просто замечательный. Оперативно решают любые вопросы, вежливые и знающие сотрудники. Спасибо за отличную работу!
22 сентября
Небольшое отделение, вывеску видно издалека, я здесь получала дебетовую карту и заодно заказывала стикер, который выдали сразу же, очередей тут почти нет, по крайней мере в обед, несколько консультантов, все опрятные и на вид приятные, вежливые, общаются нормально и без навязывания
16 мая
Благодарю сотрудников данного отделения за помощь с переоформлением новой дебетовой карты. Оперативненько все сделали, ждать долго не пришлось. Люблю такое)
29 ноября 2023
Альфа Банк-хороший банк. Сотрудники отзывчивые, профессионалы своего дела!!! Получила карту от курьера, а остальное-приложение, активация и отключение ненужных свойств по карте помогли в отделении. Спасибо за помощь!!!!.
12 марта
Спасибо милым девушкам. Отзывчивые, спокойные и вежливые. Отдельная благодарность Светлане
1
28 декабря 2023
Заблокировали карту , приехав в отделении, а мне сказали что не могут разблокировать так как служба безопасности уже не работает, сам банк работает до семи, в итоге приехав из другого города помощи не дождалась карту не разблокировали!!!! Ужасный банк
1
17 декабря 2023
Отличное обслуживание! Компетентные, тактичные, вежливые сотрудники, готовы спокойно объяснить хоть 25 раз. Спасибо вам за ваш труд!
1
1 июля
Хорошее отделение, уютная доброжелательная обстановка. Получила необходимую помощь, вопросов не осталрсь, благодарю !
1
27 сентября
Условия кредитования в банке весьма привлекательны по сравнению с другими финансовыми организациями. Однако скорость выдачи кредитных карт может варьироваться в зависимости от работы сотрудника банка. В большинстве случаев кредитные карты доставляются клиентам в течении трёх рабочих дней после оформления заказа. Хочу отменить чистый офис и работы персонала
1
31 мая
Я тут получила недавно детскую карту. Карта просто находка. сын пользуется а я вижу его траты. Где и сколько. И на что. Есть возможность моментального пополнения его счета в приложении. Когда пришла получать очереди не было. Если понадобится приду сюда снова. Обслуживание на хорошем уровне.
1
23 июля
Один из крупнейших и надежных банков. Санкции не вызвали проблем, всё работает как раньше. Обслуживание быстрое, очереди бывают, но сотрудники справляются.
10 июля
Здесь всегда идёт всё гладко и без проблем. Никогда не беспокоилась о том ., что что то пойдёт не так с документами или подписями. Спасибо за отсутствие головной боли.
17 октября 2023
В офисе сотрудницы, при посетителях ведут себя отвратительно. Одна прирекается с другой. Смотреть противно. Если есть какая то неприязнь в коллективе, зачем выставлять это на всеобщее обозрения.
1
30 ноября 2023
Банк очень понравился, обслуживание на высоте, карту выдали в течении 10 минут, отличный кэшбек, я очень доволен!!!
18 ноября
Оформляла кредитную карту с опцией рассрочки,сотрудник ответил на все вопросы и помог выбрать подходящий лимит.Ушла довольна.
25 июля
Очень маленький офис, постоянно ожидание и трудности
13 июня
Долго, неприветливо. Персонал даже не улыбается.
1