Постоянная толкучка напрягает. Банк, как эмитент франчайзи дискредитирован, хотя является просто кредитным ресурсом и всё. Ничего хорошего, но и плохого не имеется.
Отвратный банк! В приложении от оператора ответа не дождёшься, зачисления идут несколько дней и человек без спец образования не понимает списания и начисления... Заложил 10 тысяч и 6 могут сразу дойти а 4 активировать я несколько дней, из за этого не понимаешь сколько потрачено и сколько внесено.... Единственный банк у которого такая система.... БОЛЬШОЙ МИНУС...
Пришло предложение на ипотеку, я согласился но так как я военный пенсионер то основным заёмщиком выступает жена, а я хотел быть созаемщиком. Но пришел отказ из банка что я не могу быть созаемщиком без объяснения. Значит ипотеку я могу взять, кредиты вы мне предлагаете, я долгое время являюсь вашим клиентом а созаемщиком на 600 тысяч нему быть. Тогда не шлите мне ваших предложений и надо с вами прощаться. Маразмом попахивает
Отвратительное отношение - неправомерные действия и запугивания в отношении просроченных платежей, угрозы что сейчас приедет и деньги чтоб были, отправляют в ломбард сдавать свои ценные вещи, чтоб ходила и оглядывалась!
Inna Feoktistova
Знаток города 15 уровня
16 мая 2023
Ценю высокий уровень работы менеджеров и приятное общение с технической поддержкой. Общение происходит без использования искусственного интеллекта, что делает егг более приятным.
Розочка
Знаток города 8 уровня
1 мая 2023
Посетив отделение Альфа Банка, я была в восторге их дизайном! Они имеют стильные интерьеры, которые создают приятную рабочую атмосферу.
1
А
Анна Алушкина
Знаток города 7 уровня
28 февраля 2024
Получила карту с льготами в этом филиале, и мне понравился профессиональный и качественный сервис.
Много чего нравится здесь, пока вижу только плюсы. Надеюсь никакого разочарования не возникнет
1
Ю
Юлия З.
Знаток города 8 уровня
9 февраля 2023
Обслуживание на высшем уровне! Все быстро, четко, без очередей и нервотрепки. Отдельное спасибо сотрудникам за то, что не навязывают кредиты и не заставляют открывать счета и банке.
2
3
Антон с.
Знаток города 4 уровня
25 октября 2023
Персонал всегда готов помочь и дать совет. Плюсом является терминал для оплаты многих услуг, включая ЖКХ и штрафы.
1
С
Светлана
Знаток города 11 уровня
27 мая 2022
Вежливый персонал. Удобно ожидать свою очередь (кстати говоря, быстро движущуюся). И расположение банка очень удобное: по обеим сторонам проспекта Ленина находятся остановки общественного транспорта. Рекомендую.
Ужасное обслуживание нет никакой обратной связи только бот на телефоне тоже самое. Вечно запрашивают какие то кода. Зачем всегда менять, нужно сразу было тогда по кодам, а то то так то эдак. Просто бардачина какой то
1
1
Женя
Знаток города 7 уровня
27 мая 2024
Уже полгода плачу кредит, никаких скрытых условий не возникло. Всё в порядке, полностью довольна.
Здравствуйте. Пригласили в офис за получением кредита. Спросила - одобрили или ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрили? Всё хорошо, приезжайте, точно получите. Подстраховались, позвонила на горячую линию с тем же вопросом - да, всё хорошо, вам надо только подъехать в офис и подписать договор. Почему спрашивала? Знаю, что при онлайн заявке обычно одобряют предварительно, потом уже в офисе смотрят требуемые документы и дают заключение. На этот раз поверила, потому что недавно брала кредитную карту и думала, возможно, я у них в базе и проверили, что платёжеспособна и т.д. Уточняла, т.к. ехать за кредитом 300 км, а это время и затраты и приехав узнать, что вам отказали было бы не есть здОрово. Поехала. Естественно, в офисе сказали - вам ПРЕДВАРИТЕЛЬНО!!! одобрили и из заявленной суммы дадим только 1/3 часть, что мне совершенно не походило. Отказалась, теперь навязывают вторую кредитную карту, одолели звонками. Но не суть. Очень неприятнао было отношение сотрудницы банка ( пожалела, что не запомнила её данные). Разговаривала надменно, смотрела как на пустое место и чистила рязь из под нарощенных ногтей. Фуууу...
5
М
михаил кицель
Знаток города 5 уровня
13 января 2023
Хороший филиал банка. Из за выгодного расположения людей бывает многовато, но сотрудники не сидят на месте и обрабатываю запросы очень быстро
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
16 января 2023
Обслуживание в отделении нормальное, как и везде. Всё понятно объясняют, всё показывают, мне например помогли с оформлением автокредита. Мне все нравится!
На мой взгляд, один из немногих нормальных, ориентированных на клиента, банков. Отличное приложение для смартфона и удобная онлайн платформа. Много приятных особенностей, которые познаются в сравнении с другими жлобскими организациями, которые называть не стоит, но в зелёный цвет больше ни ногой, предпочитаю красный.
Отвратительное отношение к клиентам - неправомерные действия и запугивания в отношении просроченных платежей. Диалога ноль. В частности Клевцов Кирилл Александрович устраивает настоящий террор
Получаю з/п на карту альфа банка, звонил оператору, чтобы узнать о возможности одобрения кредита, ответили относительно быстро, оставил заявку, через некоторое время получил смс, что сумму одобрена. Всë в течение одного дня.
Хороший фелиал, ответственные и отзывчивые менеджеры, всегда помогут и подскажут
1
H
Hefffd
Знаток города 2 уровня
13 января 2024
В отделении всегда встречают вежливые и компетентные сотрудники, ни разу не сталкивался с хамством или неумением.
1
Яна Панченко
Знаток города 5 уровня
15 октября 2023
При оформлении вклада мне не пришлось долго ждать своей очереди. Всего лишь 10 минут, и всё было готово, без лишней нервотрепки.
Ильсияр Хайбриева
Знаток города 6 уровня
8 января 2023
Стараюсь попасть всегда на одного и того же специалиста. Уж больно запомнилось мне качество его работы. Хороший сотрудник по имени Дмитрий. Большое спасибо за хороших сотрудников!
Просил кредитную карту на 30.000, но одобрили больше, доволен этим фактом) теперь хватит на все нужды и еще останется!
А
Анна
Знаток города 7 уровня
9 марта 2023
Я благодарна этому банку за эффективное управление моими финансами. Я чувствую, что они на самом деле заботятся о моих деньгах. И ставка на вклады у них отличная
В 2014 году брала потребительский кредит в этом отделении банка, большую сумму на покупку авто из салона. Платила вовремя, без задержек, всё это время пользуясь автомобилем. Никаких эксцессов не было, всё понравилось.
1
1
Д
Дмитрий Глушков
Знаток города 7 уровня
24 декабря 2023
Альфа банк - мой выбор. Лучшие условия, их выбираю, несмотря на другие банки на работе.
Юля С.
Знаток города 6 уровня
7 марта 2023
Обслуживание на высшем уровне, и это касается не только работы сотрудников, но и работы банкомата. Очень довольна работой отделения!
Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет. Радует, что всегда растут и развиваются и работают над ошибками.
2
New_Waifu
Знаток города 5 уровня
12 марта 2023
Осенью решила в альфе оформить кредит наличными. Подала заявку на сайте - получила одобрение в течении пяти минут. Деньги забрала на следующий день в офисе.
Плохой банк, пытается, сказать что гос услуги арестовали, но это не так они сами блокируют счёта, у меня сбер заблокирован, но магу туда деньги переводить и снимать если пришли и пристова не успели снять, пришол общаюсь, но походу сотрудница новенькач и врать не умеет, выслушал иии