Дизайн лаконичный, неброский, внутри и снаружи чисто, удобный вход, с коляской зашла без проблем. Персонал приветливый и вежливый, обходительный, знает как решить любую проблему. К моему менеджеру даже другие подходили за помощью в какой-то ситуации, видимо я попала к старшему.
Первый раз был в альфабанке и меня приятно удивило как выглядит само помещение. С сотрудником за выделенным столиком общение складывалось замечательно. Карту оформил быстро
С первых минут общения чувствуется профессионализм. Сотрудники здороваются, предлагают помощь, объясняют спокойно и подробно. Видно, что ориентированы на клиента, а не просто выполняют стандартные действия
Очень понравился подход сотрудников в банке: всё объяснили доступно и понятно про вклады, показали несколько вариантов и помогли выбрать оптимальный для меня. Ощущение, что тебя действительно слушают и стараются помочь
Никогда не думала, что визит в банк может быть таким позитивным. Сотрудница Люба не просто помогла, а вдохновила. Карта готова быстро, без ошибок. Правда, кресла неудобные, но это уже придирки. Браво, Альфа-Банк!
Банк понравился своей простой оформления. По одному паспорту получил небольшой кредит. Времени это заняло мало, уговоров для подключения страховок не было. Все просто идеально спокойно прошло.
Время ожидания обычно не превышает 15-20 минут. Очень хорошее обслуживание. Помогли в оформлении кредита. Девочки настоящие умницы, знатоки своей работы, вежливо относятся, никогда голос не повышают, по услугам консультируют от и до.
Договаривались с менеджером о кредите - 1 раз я приходила на консультацию, потом уже пришла оформляться. Никаких навязываний или ложных условий, разговор был начистоту, такого в других банках очень не хватает.
Альфа банк кроме хороший условий предлагает еще и качественный сервис в своих отделениях, это не исключение. Обслуживание без задержек, сотрудники свое дело знают, не хамят.
Обратилась в отделение, что бы узнать условия по кредиту и оформить его. Думала что придётся ждать своей очереди, но нет, посетителей было мало, сразу пригласили пройти к специалисту. Мне вежливо рассказали всё, и предложили вместо кредита открыть кредитную карту, с возможностью снятия наличных без процентов, объяснив мою выгоду. Спасибо за помощь, воспользовалась советом.
Тут мне сделал карту за 20 минут. Это с ожиданием и с самим оформлением. Очень быстро, если задуматься о том, что иногда ожидание в очереди занимает 20 минут…Молодцы ребята!
Была здесь во вторник чтобы сменить новый номер телефона, сотрудник быстро помог закрыть вопрос, действительно увидела высокий уровень подготовки, видно что персонал сталкивается с различными вопросами, поэтому решения незначительных не занимает много времени сервис на пять с плюсом
Отделение проверенное временем) Я здесь не очень частый гость, но в другие отделения вообще не хожу. Нравится что работают простые ребята, которые не строят из себя важны[, а просто помогают разобраться и решить сложившуюся проблему. Сотрудникам спасибо, ценю такое отношение.
Искала информацию о новых способах сбережения. В банке мне подробно рассказали о различных программах накопления, включая бонусные и процентные программы. Консультация оказалась очень полезной, не зря обратилась сюда. Благодарна за такой информативный и дружелюбный подход
Я выбрал этот банк из-за надежности и выгодных условий по вкладам.Он стабилен, и я спокойно доверяю свои средства!
Валерия Миншина
Знаток города 7 уровня
10 января
Отделение мне нравится, заезжаю достаточно часто, многих девочек уже знаю, работают хорошо, общаются вежливо, лишнего себе не позволяют, хотя можем перекинуться парой фраз типа как дела как здоровье. Девочки уже знают по каким вопросам я хожу, с этим проблем нету
Получала здесь кредитную карту и одновременно справку о том, сколько собственных денег у меня лежит в банке. Обслуживание понравилось, было быстрым и результативным. Все выдали, ничего не надо ждать по три часа, менеджер знает что делать и как делать. Ценю такое отношение к клиентам ♥️
Ипотеку одобрили меньше чем за неделю, консультант постоянно был на связи и толково помогал на каждом этапе.
Герман Артемьев
Знаток города 12 уровня
6 января
Вместе с супругой были тут на консультации относительно того, как можно выгодно получить ипотеку в банке с использованием материнского капитала. Вполне удовлетворены визитом. Получили много полезной информации по данному вопросу. Теперь нужно выдохнуть и принять окончательное и бесповоротное решение)
Приличный филиал. Сотрудники молодцы. Обслуживают посетителей быстро. Рассказали мне про условия повышенного кэшбэка. Самая от этого далека Теперь вот знаю что и как Буду пользоваться. Нельзя же от халявы отказываться!)
3
Святослав Орлов
Знаток города 15 уровня
24 января
С клиентами работают реально индивидуально, а не просто по заученному скрипту. Приехал сюда, чтобы оформить кредит, для погашения другого кредита. Но сотрудница Анна отговорила меня от этой затеи, сказав, что в моей ситуации лучше будет рефинансирование. По прошествии времени, могу сказать, что получилось действительно выгоднее!
Много народу. Постоянно делают ошибки в документах, потом приходиться переделывать. Путанница сплошная. Не рекомендую
Посмотреть ответ организации
Алексей Старицын
Знаток города 8 уровня
6 августа 2024
Обожаю это отделение Альфа-Банка не только за удобное расположение, но и за дружелюбных сотрудников, которых уже знаю в лицо! Менеджеры - девушки всегда приветливы и готовы помочь. Спасибо Вам, вы лучшие!
1
Алина
Знаток города 8 уровня
18 сентября 2024
Хороший офис, мой вопрос решили. Работал со мной молодой парень, я сначала хотела попросить кого-то постарше, рефинансирование всё таки, но решила не смущать парня и не зря. Сотрудник настоящий профессионал, к тому же видно, что горит работой. Альфабанк приятно удивил.
Алина Г.
Знаток города 8 уровня
19 сентября 2024
Спокойно пользуюсь картой Альфа Трэвэл уже полгода и наслаждаюсь ее преимуществами. Она помогает мне экономить мили во время поездок. Все мне нравится!
Отделение очень удобное, есть электронная очередь и достаточно банкоматов. Обслуживание кассиров также быстро.
2
А
Анна Терехова
Знаток города 14 уровня
18 января
Случайно удалила приложение с телефона , самостоятельно пыталась установить , но всё без успешно, пришла в офис, мне всё починили за 5 - 10 минут. Спасибо большое, что выручили) Рекомендую это отделение и сотрудника Алексея.
Отделение Альфа-Банка, которое находится рядом с метро Университет, является отличным местом для обслуживания клиентов. Его удобное расположение позволяет добраться до него всего за несколько минут пешком.
8
С
София Гришина
Знаток города 15 уровня
13 января
Здорово что по всему городу много филиалов Альфабанка, но я предпочитаю приходить в этот. Так как живу через дорогу и мне все очень нравится
Я с уверенностью рекомендую данное отделение Альфа-Банка всем, кто ищет надежное и удобное место для своих финансовых операций. Оно отличается удобным расположением, профессиональным персоналом и отсутствием длительных очередей, что является явным преимуществом по сравнению с другими банками.
Решила получить дебетовую карту в данном офисе.. По времени просидела в очереди более 30 минут. По карте специалист ничего не рассказал, что за карта, какой процент..В итоге карта не работает, при наличии денег на ней оплата не проходила, переписка с сотрудниками чата в течени 5 часов не смогли решить проблему, перекидывали с одного на другого..дозвонится до тех поддержки тоже не смогла.. Очень разочарована в работе сотрудников данного отделения и чата..хотелось бы более компетентых специалистов а не пойми кого..
Отделение Альфа банка, которое я посещал несколько раз, работает на высшем уровне. Профессиональные и отзывчивые сотрудники готовы помочь с любыми вопросами.
2
Ксения Лисина
Знаток города 8 уровня
26 октября 2024
Недавно сотрудник банка помог мне разобраться с приложением. Это оказалось очень полезным, так как я сама не могла с ним справиться. Теперь я умею оплачивать ЖКХ и выполнять другие задачи.
Всегда боялась держать деньги на карте, часто слышала, что у людей *** снимают их, но с Альфа-банком об этом можно не беспокоиться - во-первых можно приобрести страховку на этот случай, а во-вторых можно просто установить лимит переводов.