Альфа-Банк
946 отзывов
25 октября 2024
Ужасное место, сервиса никакого
1
1
18 октября 2023
Кошмарный банк, активировали приложение и получали карту почти час. Никто ничего не знает, сотрудники друг на друга рычат, новеньким помогают через маты.
Все очень долго. Очень.
20 июля 2023
Недавно оформлял кредит,так сотрудник навязал три страховки на 70000 без ведома,заметил поздно,написал в банк-в ответ бот,мол я твоя не пониме,обратитесь к моим разработчикам..бегите от таких банков
1
12 июня 2023
4 звезды за работу менеджера Игоря( работа с бизнесом)... Отвратительно, что после заключения договора по кассе и тп меня просто одолели ежедневные звонки из банка, звонки заботы, с предложениями и навязыванием ненужных мне продуктов!
31 июля 2023
Часто меняются арендаторы, только привыкли что там есть где перекусить с детьми, пол года и они закрылись может быть из-за высокой цены на аренду
1 марта 2024
Все сотрудники банка профессиональны и грамотны. Большое спасибо за отличное обслуживание!
9 ноября 2023
По возможности не оставляйте деньги на длительный срок, если цените своё время и деньги. Досрочно забираете свои денежные средства - вам посчитают по процентной ставке 0,005.
11 декабря 2023
Хорошее обслуживание зарплатных клиентов. Приходишь в отделение за помощью и всегда ее получаешь. Внутри красиво и чисто, минимум очередей. Так что рекомендую, время зря не потеряете)
2
4
15 ноября 2022
Самый пока идущий в ногу со временем банк, реагирует на события в стране, подстраивается, старается быть круче конкурентов и у него это получается. В отделениях уже давно нет сворливых тучных женщина за 50, работают молодые и улыбчивые ребята, с которыми легко завести диалог.
3 октября 2024
Сотрудников много, а толку нет!
1 июля 2023
На все типы ипотеки первый взнос 15 от общей суммы. Даже не знаю хорошо это или как. Я свою плачу 8-ой год. В 2025 должна закрыть полностью
1
1
28 апреля 2024
Всё хорошо только постоянно очереди одно отделение на весь город
13 ноября 2023
Чтоб получить карту , пришлось ждать больше часа, одна очередь на все , и на получение кредита, и на карты, это неправильно
2
6 октября 2022
Самый ужасный банк. Когда им надо они тебя из под земли достанут и будут названивать с семи утра и по поздней ночи. А как только позванил им чтоб приехали забрали терминалы и закрыть счет. Так всё недождешься их. С июня месяца жду чтоб забрали терминалы и приезжала туда и звонила и каждый раз мы обращение составили ждите. Октябрь месяц прошу заметить - вопросы так и не решаются. Не связывайте с этим банком НИКОГДА.... Потратите время и самое главное нервы. Сотрудники ужасные, ни чего толком сказать не могут, в вопросах некомпетентны.
7
1
12 ноября 2024
Куча менеджеров и в тоже время никого нету.Сидишь и ждёшь не понятно кого и сколько времени.Не справляются.
19 февраля 2023
Мне это отделение не понравилось тем, что не приняли исполнительный лист, при том, что на сайте указано, что в регионах отделения принимают их, написал жалобу, а они ей подтверди одно место походу, поскольку по жалобе со мной так никто и не связался. Ужасное отделение, в шею гнать персонал!
1
4 февраля 2024
В отделении работает электронная очередь, стабильная и быстрая. Персонал адекватный, доброжелательный. Снятие денег без комиссии в банкоматах и в кассе - важный момент для меня.
28 декабря 2022
Банк понравился хоть и маленький по размерам, но обслуживание быстрое, очереди не было, все работники вежливые, приветливые, мои вопросы были решены
2
3 марта 2023
Будьте бдительны! При любом удобном случае пытаются оформить на вас кредитку. Вы даже не заметите. Никакие разговоры не помогают. Ни в каком банке такого не встречала, была лучшего мнения об Альфе.
Жалобы на сотрудников игнорируют, отвратительное отношение, лишь бы свою премию закрыть.
2
2
12 декабря 2023
Про сервис тут не слышали, народу полно, вызывают голосом!!!!
Автоматизация не работает! Не понравилось!
1
22 июля 2024
Ужасный банк, бардак никому не советую приходить в этот сарай
2
21 февраля 2024
Сотрудники ясно объясняют и всегда помогают. Очереди возникают редко, и я всегда чувствую себя здесь комфортно.
16 января 2023
Классный банк персонал очень внемательный и профессиональный а главное девушки очень красивые 😍
1
18 декабря 2024
Приятно было общаться.
8 апреля 2023
Всё отлично. Пришёл решил вопросы какие хотел всё понятно всё доступно. Сотрудникам спасибо!
7 июня 2023
Парковка есть. Приветливый персонал. В офисе довольно много места ,кофе,чай:)
15 апреля 2023
Снимаю звезду за тесноту и толкотню при входе. Для ожидающих предусмотрено мало мест, часто приходится стоять. И пока стоишь раза 3 заденет кто-то, потому что иначе не пройти. В Одинцово давно пора сделать второе отделение
15 декабря 2022
Этот банк не так давно выпустил полис.Это меня заинтересовало,поэтому я заехал к ним и расспросил обо всех условиях.Все оформили минут за 15,очень сильно доволен качеством и скоростью обслуживания!
2
3
26 марта 2024
За время пользования услугами банка не возникало никаких проблем. Сотрудники всегда вежливы,готовы помочь. Они проявляют внимание и компетентность в каждом вопросе.
4 ноября 2022
Менеджеры не компетентные!!! Один мне предложил сделать страховку для кредита, сказал, что при досрочном погашении я смогу вернуть деньги за страховку. Кредит закрыл досрочно, а страховку мне так и не вернули (в Альфа-Страховании сказали, что по закону не возможно, даже письмо не помогло), а менеджер в Альфа-Банк, пожал плечами..... Сотрудник N2 распечатал мне справку о закрытии досрочно кредита другому человеку.... УЖАС!!!
1
1
24 июля 2022
Получала карту. Очень быстро обслужили в вип зоне. Вежливые сотрудники. Все на хорошем уровне. Дали бесплатные рекомендации про вложения денежных средств. Осталась довольна
1
2
19 ноября 2023
Вежливость и качество, но всегда много клиентов. Но никогда особо долго не ждал по любым вопросам.
2
16 марта 2024
Благодаря консультации менеджера определился с выбором вклада. Она посчитала мою выгоду по нескольким вкладам, чтобы я мог выбрать самый выгодный.
1
1
9 июня 2023
Огромные очереди и долгое ожидание. Насчет сотрудников - как повезет, есть реально участливые и вникающие в суть вопроса, а есть те, кто работает "на отвали"
9 ноября 2023
Простоял в очереди более часа чтобы оплатить платёж. Не получилось (в банке что-то не прошло), поэтому подождать пришлось ещё час.
17 февраля 2024
Это какая-то забегаловка. Народу полно. Операционисты орут. Для банка это такой себе рейтинг.
29 сентября 2021
Отличное отделение. Единственное в городе. Сотрудники банка профессионалы своего дела.Внимательны и отзывчивые. Возникшие вопросы решают быстро. Доступ для людей с ограниченными возможностями есть. Банкомат работает круглосуточно.
3
6
12 мая 2024
Отделение Альфа банка дарит ощущение уверенности в своих финансах. Всегда можно получить качественную консультацию и помощь!
1
6 октября 2023
Для единственного отделения в городе , прямо скажем маловат со всеми последствиями.
11 августа 2022
Ужасный банк, в последнее время часто накалывают с кредитными картами, я брал год без процентов, кредитную карту в июне, 10 июня, вчера закрыл ее, брал 140 тысяч для покупок в Леруа для ремонта, думал будет без процентов 365 дней, содрали 8 тысяч процентов , начисляли с первого дня, и 1500р страховку недавно, за 2 месяца всего, даже льготный период не закончился ещё. Вчера закрыл эту вонючую карту. Я больше не клиент Альфа-Банка. Не советую с ними связываться, хуже мошенников стали. Будьте очень внимательны.
10
20 января 2023
Не надо ждать в очереди. Все сотрудники доброжелательные и отзывчивые. На любой вопрос ответят, подскажут, помогут.
1
1
15 ноября 2021
Сервис просто на грани фантастики. Даже не знаю с чего начать. 09.11.2021 г. Пришёл в данное отделение для замены персональных данных. Всё хорошо талон взял, очереди не было. Посидел минуту, сразу пригласили. Объяснил суть вопроса, попросили паспорт, проверили. Вообщем якобы данные поменяли и даже выдали новую карту. Карту активировал в банкомате и пошёл с спокойной душой домой. Для уточнения карта зарплатная. Через пару дней на неё должна была прийти зп, но к моему удивлению не пришла. Счет остался прежний. Стал уточнять причины на работе, там все доступно пересыл в банк есть, получай. А денег нет. Хорошо идём дальше позвонил по тел указанном на сайте ( тел кол-центра не банк а). В банке походу тел вообще нет голубинная почта. Кол-центр объяснил, что данные прежние ничего не поменялось. Связаться с банком они не могут. Вообще замечательно. Предложили ещё раз посетит банк для уточнения данных. Какая прелесть. Отсюда вывод без денег, так ещё и катайся туда сюда за свой счёт.
21
1
26 июня 2023
Очень медленное обслуживание клиентов. Получала ЗП карту утром. Было много народа. Работало всего два "окна". В очереди просидела 25 минут.
2
22 июня 2022
Хочу выразить слова благодарности всему отделению банка.
Лучшее обслуживание лучшие сотрудники.
Отдельно хотелось бы пожелать удачи и карьерного роста всем сотрудникам отделения банка.
С уважением Ваш Клиент :)
1
4
30 декабря 2021
Очереди на банкоматы. Откройте еще одно отделение на Маршала Неделина дом 6Б в новом бизнес центре в центре города пока площади свободные есть или перевезите текущий офис. Банкоматов в центре Одинцово не сыскать для пополнения (включая банкоматы партнеры). Сплошной негатив. Почти половина отметок банкоматов в приложении неверные. Ну альфабанк ну как так можно, это же не ваш уровень? Я преданный пользователь банка уже не один десяток лет, но даже мое терпение уже на пределе.
4
1
4 октября 2022
Самый худший банк. Банк обманщик. Не могут определиться что говорить клиентам. Каждый сотрудник и оператор на одну тему говорит разные вещи. Эквайринг не забирали целый месяц, потом абонентскую плату списали за тот период когда договор уже расторгнут. По акции с Яндекс бизнес тянут время и не хотят возвращать деньги. Если у вас стальные нервы то банк вам подойдёт.
4
1
13 октября 2023
Обслуживание и отношение хорошее к клиентам уважительное. Очередь конечно пришлось подождать 5 минут
24 сентября 2022
Отделение в Одинцово!
Девушка на стойке информации по мне самое отвратительное отношение к клиентам которое я видел за всю жизнь!
Пожелание руководству провести имеено в этом отделении совещание и напомнить работникам как нужно вести себя и как обслуживать клиентов!
За хамство и дерзость ставлю оценку 1
Думаю все поменяется в будущем
Хамку зовут Бабадей Анастасия !
4
1
12 ноября 2023
Не берите рассрочку в альфа-банке берёте 100.000 121 придётся заплатить даже без использования по кредита
30 декабря 2022
Самый ужасный банк ,жалею , что связалась с ним !не предупредили о долларовом счете , с которого не могу снять деньги ,потеряла много денег ,когда конвертировала их обратно !переводы с комиссией !ужас просто, а не банк ,самый худший из всех вариантов !больше никогда не буду их клиентом
3