Замечательный спорт-зал! Много тренажеров, отличный бассейн. Мне очень нравится. Несколько лет там занимаюсь. Особенно радует, что решили проблему с парковкой!
Занимаюсь в клубе уже 3 года. Нравится то, что он расположен в шаговой доступности для жителей Нового Оккервиля. Я предпочитаю групповые занятия и бассейн. Оборудования в клубе много, на любой уровень подготовки. Есть и детские секции. В целом, соотношение цены и качества оптимальное.
Грязный маркетинг.
Постоянно всплывают акции по адекватным ценами на безлимит и как обычно подробности нужно уточнять только по телефону. После звонка традиционно оказывается, что это на 3-6 месяцев или ещё с какими то ограничениями. Складывается впечатление, что за идиотов держут.
Ходил 2 года в этот зал и совершенно не понимаю, по чему вместо 14000 он вдруг 22000 стал стоить.
Ужаснный душ, который постоянно нужно подкручивать, отсутствие полотенец на входе(бесплатных, как в нормальном клубе) , нет ключей-браслетов.
Возмущает явная ложь маркетологов и низкое соотношение цена - качество.
В другой зал абонемент мне обходится за год, с дорогой, больше чем стоит сейчас абонемент в Алекс, но в этот зал в текущем виде принципиально не пойду и никому не порекомендую.
Хожу только в бассейн, Вода чистая, хорошая жаркая сауна. Полотенце можно взять на ресепшне за 70 р. Абонемент 11 мес + 1 иес. заморозки, без ограничений, стоит 21900.
Нет современных тренажёров. Только один вежливый дежурный тренер. Остальные даже не здороваются. Но зато с неожиданными претензиями подходят сразу. Бассейн большой, но недавно было скользко на плитке в самом бассейне. Сейчас почистили. Через месяц опять будет склизко. Наверное.
Ужасно, украли все вещи из шкафчика хранения, пришли разбираться, персонал махнул руками и все, ни камеры никакой помощи не предоставил, ключей для закрытия шкафчиков не выдают, приходи бери что хочешь, вызвали полицию написали заявление, надеюсь найдут, но посещать это место больше нет желания, если вдруг решитесь посетить данное место, советую не брать с собой вещи в раздевалку иначе окажетесь в такой же ситуации…
Супер место. Хороший фитнес бар. Много места много тренажёров, персонал приветливый
3
3
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 5 уровня
8 сентября 2023
Бесит то, что чтобы узнать стоимость абонементов, нужно звонить. А потом от их звонков не отделаться. Это такое неуважение и наплевательское отношение к людям, к их времени и личному пространству!!! Ёлки палки, разместите нормально цены на сайте и не напрягайте людей!! Я уверена, что много кто к вам не ходят из за того, что не могут тупо быстренько посмотреть цены. Короче, уважайте людей, а не только деньги
Прекрасный клуб: большой бассеин, хорошая сауна, вместительные залы для групповых занятий. В тренажерку не хожу, но вижу, что народ в очереди на тренажер не стоит, всего хватает.
Покупал в 2022 году утренний абонемент. Спортзал должен работать по расписанию в будние дни с 6:30. За последние полгода два раза зал открывали в 7:00 и позже. В это время посетители ожидают на улице. Печаль! Это не есть сервис
Ужасное обслуживание и отсутсвие клиентоориентированности к клиентам! Сотрудники не могут помочь найти решение, я имею абонемент от компании фитмост с которым данный зал сотрудничает, я не смогла записаться и предложила альтернативу, на что сотрудник Юлия отказала в помощи и сказала, что я должна за разовое посещение 1500 заплатить когда при этом я имею абонемент. На предложение альтернативы было сказано, что их это не волнует им интереснее деньги.
Воруют вещи, камеры посмотреть можно только с администратором, которого никогда нет на рабочем месте.Как то забыл карту пропуска дома, так не пропустили, пришлось отменять тренировку т.к. ехать назад далеко. Потом выяснилось что можно было пройти по номеру телефона, но сотрудник ресепшена этого не знала.
Слишком дорого! Покупала год "все включено". Ходила только в бассейн. Пыталась ходить в тренажёрный зал, разминалась только в болтовне с инструктором, при чем за доп плату. Ещё пыталась ходить на зумбу, сама ей занималась дома с ютубом. В Алексе вообще почувствовала себя бездарностью и больше не пошла. В общем, для новичков и тех, кто хочет получить просто удовольствие, не советую.
Зал не нравился еще два года назад, поэтому и перестала в него ходить после повышения цен. Рассылка надоедала но терпимо. Но в июне 22 года у алекс фитнес видимо настолько все плохо что менеджеры пишут в вотс ап (!!) звонят по телефону и присылают смс. Номер из рассылки не удаляют. Не знаю сколько еще страдать от этого зала
В залах холодно, не налажена система вентиляции, бассейн полгода не работает, скидок/возмещений нет.
7
Посмотреть ответ организации
Александр Востриков
Знаток города 5 уровня
27 февраля 2023
Хорошее место. Много тренажёров, беговых дорожек. Просторная сауна на 10 человек. Так же имеется бассейн на несколько дорожек по 25 метров.
3
1
Посмотреть ответ организации
Катя Сычева
Знаток города 4 уровня
4 августа 2022
Занималась в этом зале год с Алисой Горшковой (тренер) хочу сказать спасибо и залу и тренеру, все замечательно! Зал обеспечен всем необходимым для тренировок, а тренер помог сдвинуть вес с мёртвой точки!
Клуб разрушается на глазах.
На ресепшене не здороваются в принципе!!!
Душевые в плохом состоянии: крючки болтаются, полочки для средств отваливаются, лейки протекают.
Фены в плохом состоянии, очень неудобно сушить волосы, самые дешёвые варианты.
В групповом зале коврики старые, не приятно пользоваться.
Сауна нагревается рандомно: то обжигает, то вполне комфортно.
В мужской части сауна порой не работает.
Муж по утрам ходит в бассейн, два раза приходил, а клуб закрыт. Перед входом люди, ждут, когда приедет администратор.
Посещать этот клуб стало очень неприятно, сервис стремится к нулю.
Ничего интересного, подняли цены с 12000 до 20000 за годовые абонементы в условиях пандемии... Постоянно у них рассылки финальных распродаж на все дни календаря, первый и последний раз супер скидки, а по факту - просто обвод вокруг пальца. Тренажеры уже некоторые поистрепались. Рундуки даже при начиличии замка не закрываются!!! Так как ручки замка сильно разболтаны. Придётся заниматься с сумочкой, чтобы сохранить ценные вещи. Раз в 3 месяца принуждают проходить мед. комиссию у них за 250 руб, так что добавьте еще 1000 руб. Рассылки уже начали приходить с ценами как раньше, но когда уточняешь, эта цена за 6 или 8 месяцев. Наверное, уже нет смысла брать такие абонементы... в этом же районе есть еще фитнесс клубы, которые еще пока что держат марку и не падают в грязь. Раньше было переофомление стоило 1200 руб, а теперь 5000 руб!!!! При чем, изысков нет, зал, душ, малюсенькая парилка, совсем крохотулька.
Бессовестные, самим не стыдно такие цены рисовать. Хотели сходить с ребенком в бассейн, разовый абонемент на взрослого и ребенка по 1500 руб. За 1 час 3000 руб. У вас губа не треснет, просто охренели. Одна коммерция, не куда сходить детям. В итоге сходили в Невскую волну за 300 руб час в шикарный бассейн, абонемент берешь, выходит 250 руб час. Такие деньги берут за что? Каток закрыли для детей ничего нет. Обходите мимо это заведение, может закроют их
Отзыв о работе отдела продаж Кудровского клуба: 2 июня написала заявление на возрат денег за абонемент. Сказали ждать 90 дней и что В ТЕЧЕНИЕ этого срока деньги вернутся на карту. Такие сроки не предусмотрены нормами, но ок, согласилась. Вот подходит время, никаких "В ТЕЧЕНИЕ" естественно нет. Звоню узнать что и как - отвечают, ну мы вам переведем, ждите потом еще несколько рабочих дней и числа 6-7 деньги придут. То есть срок сдвигается еще. Видимо не очень работники понимают, что означает "в течение". В итоге, стало ясно, что меня просто дурят. Предложили подойти третьего числа (уже на 91 день получается) и забрать наличными. ТО есть уже точно понятно, что ничего на карту мне никакая бухгалтерия не перевела - иначе получилось бы, что они дважды мне заплатят. Менеджеры обучены вводить в заблуждение, уводить от темы. Обманывают, юлят, заговаривают зубы. Никогда больше не обращусь в эту сеть и никому не порекомендую.
Плюсы - локация, масштабы, наличие бассейна, сауна более менее, много тренажеров и в принципе не мешают друг другу люди даже когда нагружен зал трафиком. Так же из плюсов хочу отметить возможность напрямую с управляющим переговорить по мессенджерам и получить обратную связь.
Минусы - грязно.
Причём грязно везде.
В раздевалках хоть и видно что Клининг сотрудник протирает полы, но при этом в шкафчиках и НА шкафчиках творится конкретный бардах. Туалет на первом этаже это отдельная история шмон стоит конкретный, видимо это обусловлено отсутствием или плохой работой вытяжки. В душевых на потолке где дефлекторы вытяжки лохмотьями висит пыль и грязь. На втором этаже туалет кстати чистый. Но станки и тренажеры в пылище, а мы этим кстати дышим.
( так же не хватает вешалок в гардеробах и раздевалках ).
Сравнивать трудно. Это первый спортивный клуб в моей жизни, но клуб достоин твердой 4. Все бы хорошо, но порядка в мужской раздевалки нет. В частности, есть в клубе услуга аренды шкафчика. Стоимость аренды порядка 4000 рублей в месяц. Арендовал и шкафчик в любое время твой. Так вот большинство посетителей без права аренды (бесплатно) вешают свои замки на шкафчики и эксплуатируют как арендованные. И им не важно что другие посетители будут страдать от нехватки шкафчиков. В результате те, правопослушные занимающиеся, когда приходят в заниматься, с трудом находят свободные места. Администрация как мне кажется за этим не следит. Если я ошибаюсь - готов принести извинения.
Отличный клуб с множеством тренажёров, бассейном и сауной. Персонал доброжелательный. Недостатки: ящики в раздевалке. Высокие ящики чередуются с короткими. В короткие куртку не повесить, а высокие редко бывают свободные. Зал посещают некоторые " спортсмены", которые любят надолго занимать тренажёры. Вместо того чтобы заниматься играют в телефон, просто сидят и базарят со знакомыми, поставив на тренажёр банку со своим пойлом или разложив вонючее полотенце. Если пришёл заниматься, занимайся. Сделай упражнение и освободи тренажёр. А поговорить и посидеть иди в кафе или в пивную.
12
4
Посмотреть ответ организации
Анна Макогончук
Знаток города 7 уровня
19 октября 2023
Будьте готовы к тому, что как только вы заплатите деньги, отношение к вам изменится. Просто так закрывают зоны до долгий срок и просто продляют ремонты бесконечно, за все просят доп оплату, ни о каком «сервисе» речи нет.
Больше к ним ни ногой
В бассейне плавать невозможно, максимум 20 минут можно продержаться , вода холодная.1 раз съезжу в зал, потом неделю лечу простуду. Даже не позанималась нормально, не советую
Испортили хороший клуб. Агрессивный отдел продаж со схемами из 90-х закидывают смс и звонками, пытаются убедить, что повышение цены в два раза, это для вашего же комфорта, а дальше цена будет ещё расти и расти, ведь желающих миллион. На сайте цена 34 тысячи, но тебе повезло, ты не такой как все, тебе доступна цена 17к, только 2 дня, будь счастлив :) При этом когда из Олимпа перевели тучу народу, было просто не продохнуться пару месяцев, COVID там только на входе, дальше можно без маски:) Хожу туда уже 3-ий год, лучше не становится, только цены повышают из-за отсутствия альтернативы на районе (когда уже откроют другие фитнес центры). Бассейн норм, сам зал норм, когда не в час пик, групповые норм, сауна часто залитая банщиками, полотенца платные, от бесплатной воды несварение, вай фай не работает толком, на некоторых тренеров без слёз не взглянешь, некоторые профи это видно)
Хороший зал, но обдирать постоянно деньги за медосмотр это глупо, продавая абонемент можно было уже сделать регулярный осмотр врача, а не платить деньги, чтоб мне поставили Галку, мол я прошёл врача ( врач просто спросил - здоров?) вот тебе и весь осмотр. Не хватает в шкафчиках крючков для рюкзака (они есть, но очень мало шкавчиков с ними), есть вешалки за что тоже +