Решили отметить день рождения в ресторане Alex при одноимённом отеле в Гагре. Заранее забронировали столик на 1 мая и сообщили администратору о поводе визита — нам пообещали комплимент от заведения. К сожалению, впечатления от ужина оказались крайне негативными. Мы заказали два фирменных сезонных блюда — утку и гуся, каждое стоимостью 1 000 рублей. Ожидание подачи составило 40 минут, а блюда подали холодными. Качество еды разочаровало: полное отсутствие соли и специй; мясо было жёстким, резиновым на вкус и практически не жуётся. Когда мы высказали свои замечания администратору, реакция оказалась обескураживающей. Нам ответили, что мы первые, кто жалуется, и что «все едят». Жалоба была якобы передана на кухню, но тон и манера общения администратора оставили крайне неприятное впечатление. Из плюсов могу отметить только интерьер и расположение — ресторан действительно находится в красивом месте при отеле. Но сервис и качество блюд не соответствуют ни ожиданиям, ни цене. Очень жаль, что день рождения был омрачён таким ужином. Не могу рекомендовать это место для особых случаев и буду искать другие варианты в Гагре в будущем. Комплимента или извинений от ресторана не поступало.

Посмотреть ответ организации

А.Н.

Дегустатор 3 уровня

Отмечали в ресторане 15 лет отеля Алекс. Блюда не плохие, пицца ребенку понравилась. Была живая музыка, программа. Коктейль Апероль далее конечно от оригинала , но за это балл не снижаю.

Василина Завирохина

Знаток города 5 уровня

Очень понравился ресторан. Вкусная еда, шикарный интерьер, приятная музыка и вежливое обслуживание. Обязательно вернёмся сюда! Однозначно рекомендую.

Alex

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

28 отзывов