Акванет
Адрес
Санкт-Петербург, Полевая Сабировская ул., 54павильон 224, этаж 2
Время работы
Закрыто до 11:00
Как добраться
Комендантский проспект
1,76 км
Полевая Сабировская улица
470 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
79 отзывов
21 сентября
Понравилось, что магазин предоставляет очень неплохой выбор товаров разных производителей, можно потрогать, попробовать, оценить. Закупил в дом отличные варианты кранов от Алллен Брау. Смотрятся стильно, цена была приемлема, на что и рассчитывал.
7 мая
В интернет магазине заказали ванну. Ориентировочное время доставки со склада Москвы составляет неделю. Через неделю оказалось, что приехало все кроме самой ванны, привезли не ту….подождали еще неделю…Заказ должен был быть оприходован в понедельник, но не вышел руководитель склада, а без него никто не может ничего сделать. Ладно, ждем следующий день, менеджер отписалась, что все подготовили можно приезжать.
Приехали забирать в ТК «Интерио», а крайне «отзывчивый» сотрудник Андрей развернул нас на 180 т.к. склад имеет свои часы работы, не совпадающие с часами работы магазина и в 19:30 он не может оставить магазин в одиночестве чтобы сходить на склад и отдать оплаченную ванну, мол у него есть регламент, который указывает клиентам на дверь, а на склад вешают амбарный замок! После звонка менеджеру, курирующем мой заказ - Андрей все равно отказал нам в выдаче. Я попросила у этого «прекраснейшего» сотрудника бланк претензии, в данной просьбе мне не отказали и мы уехали, а после моего ухода менеджер сообщила мне, что Андрей готов сходить на склад…правда мы уже были на пол пути к дому…. Если бы в данной компании возможно было выбрать оплату при получении – я бы отказалась к чертовой матери от заказа! Но из-за предоплаты была вынуждена кататься дважды т.к. просто жалко времени и нервов.
Касаемо самой ванны. Установили ее пару дней назад, по качеству пока вопросов нет, борта жесткие не проминаются, боковины тоже не «гуляют» немного скользкая, но силиконовый коврик все решает. Но при установке возникли вопросы, над которыми пришлось поломать голову т.к. никакой инструкции не прикладывают!
Экран за 4500р….опять же никакой инструкции к установке, просто коробка с болтами и «собери сам как можешь». Помимо того, что он очень тонкий и гнется как лист бумаги…
Итог такой: Посоветую ли я магазин друзьям – нет. Куплю ли я сама что-то в этом магазине – нет. Один человек радеющий за благополучие клиентов не спасет этот корабль. Нет ничего хуже безразличия сотрудников, которые приходят просто отсидеть свой рабочий день.
Какой «умнейший» человек делает время работы магазина с 11 до 21, а склад с 11:00 до 18:30?! Большинство людей работают в это время! Помимо всего прочего, найти на сайте время самовывоза продать душу Дьяволу! Почему такую информация не отправляется в автоматической рассылке при оплате заказа?
Менеджеру Олесе Антощук хочу выразить благодарность, была на связи 24/7 всячески пыталась помочь и делала все, что в её силах!
4
1
20 июня
Отвратительное обслуживание. Потеряли раковину по пути, сами специалисты об этом ничего не знали, как оказывается. Когда мы позвонили узнать в чем проблема-сначала 100 номеров не работают, еле дозвонишься, никто ничего не знает, куда звонить не знают, никто ничем помочь не может. Потом ответили, что не знают, где она. Вроде в Москве будет 24 июня, а в СПб 2 июля. Но вы держитесь… спасибо, конечно, что деньги ушли за рабочих и за установку вникуда, ибо доставка была офломлена на 13 июня. Дальше теперь своими силами на клей будем устанавливать. Не советую, приобрете больше проблем, чем удовольствия от ремонта.