АкваЛайн
Адрес
Время работы
Закрыто до 08:30
Как добраться
Гостиница Вологда
174 м
28 отзывов
24 июня 2024
Обратилась в организацию с вопросом об оплате 20 июня.
Предоставление услуг в офисе на Предтеченской на самом высоком уровне.
Персонал супервнимательный и вежливый. Объясняют толково, профессионально и терпеливо! Обстановка спокойная , деловая. К вопросу заявителя относятся с пониманием, в ситуации разбираются индивидуально, предлагают возможные выходы из создавшегося положения.
Если бы так работали все офисы обслуживания клиентов, рейтинги их росли бы быстрыми темпами, а спорные ситуации решались бы мирным путём!
Большое спасибо сотрудникам за такой профессиональный подход и приём!
1
2
9 декабря 2024
В октябре 2024 года мы обратились с просьбой уменьшить платёж с 4х человек до 3х человек , так как один человек был выписан с нашего адреса и прописан в другом регионе России. Фото с выпиской с нашего адреса и пропиской в другом регионе были прикреплены к обращению. Пришёл ответ, что изменения в платежи внесены.
В итоге, получив квитанцию на оплату, мы видим, что вместо того, чтобы убавить количество проживающих, нам НАОБОРОТ добавили ещё одного 5-го человека, сделали перерасчёт и выставили счёт с долгом 3975,68 рублей. Хотя мы всегда платили без задержек и без долгов. Позвонили на горячую линию, там сказали,чтобы снова создавали обращение. Причём обращения рассматривают в течение месяца, т. е. ещё неизвестно, когда будут внесены изменения в квитанцию. Живём в Тотемском районе, ехать в офис в Вологду нет ни возможности, ни желания. А если такое случится с пожилым человеком, который не разбирается с электронной почтой?
20 августа 2024
Отвратительно работают,приносишь документы,что люди выписаны из одной квартиры и там не проживают много лет и всё равно подают в суд на них за коммунальные услуги,самое интересное, что я в той квартире тоже не прописана и не была не когда и подали в суд за долг,они естественно всё отрицают , буду тоже в суд подавать на них за невнимательность к документам которые приносишь им по сто раз.
9