Записался на ремонт. Машину сдал, запчасти на сиденье оставил. Менеджеру сказал, что на колесе старый шплинт, он надломлен, новые лежат с новыми деталями.
Сделали быстро, старые запчасти вернули, Но! шплинты ступичных гаек я покупал оригинальные по Вин , а по факту в гайке мой же старый надломленный шплинт, а новые забрали. Поздно заметил, разбираться не стал, звезду в минус (есть над чем работать). Шплинт переставлю сам... Надо только снова купить... (((
Отказали в замене сцепления, мотивируя тем, что стоит газовая установка не заводского исполнения. Установке 13 лет, зарегестрирована в гаи. Полагаю, что руководство не желает решать проблему, легче всего отказать в ремонте.
Записался на диагностику подвески, минут 20 ждал приемщика, сама диагностика заняла минут 15-20. Ни о каких манипуляциях на вибростенде за это время речи не идет, хотя на сайте об это заявляется. В результате банальный визуальный осмотр и ничего не нашли, хотя скрипы ясно слышны на кочках. Стоимость работ оценили в 1600, что очень дорого для такой "диагностики"
Обслуживаю вторую машину в данном сервисе, всегда качественно и в срок. Все объяснят, покажут и расскажут, при необходимости закажут детали по приемлемым ценам. Рекомендую!
Начал уходить антифриз. Обратился в сервис, произвели опрессовку системы, нашли утечку в шланге печки. Сделали временную врезку в прохудившейся шланг, заказали новый. По приходу запчасти произведут замену на новый, и заодно, поменяем антифриз. Быстро, качественно.
Делал диагностику подвески. Под замену стойки,амортизаторы, 2 салейнт блока,втулки плюс теч сальника АКПП. Стоймость запчастей +10% к автодок. Стоимость ремонта увеличилась от озвученной примерно на 10%. Менеджер сказал прийдёт смс когда на ремонт. Ждал 7 дней, начал звонить на ремонт поставили через 10 дней. Забирал машину в воскресенье в 19-00. Свернули болт крепления левой стойки тяги переднего стабилизатора. Тягу бросили в багажник менеджер даже не сказал. Написали лювтит правая требуется замена. Как они делали диагностику? Читайте гарантийные обязательства п.2 слесарные работы-10 дн или 500км. п.3 регулировочные работы -7 дн или 100 км. п.5 на протяжку колёсных болтов-5км! тоесть гарантий нет. У дяди Васи из гаражного коператива больше гарантия. Думайте сами стоит ли оброщатся в данный сервис.
Более 5 лет заказываю запчасти, цены адекватные, сроки собдлюдаются. Об изменениях в сроках доставки предупреждают, форс-мажоры бывают у всех, но это крайне редко. Помогают подобрать запчасть если сам не можешь разобраться. Часто хорошие акции на сервис по установке заказанных у них запчастей.
Смешаное чувство. Такое очучение что один мастер приемщик за пятерых ишачит. В падике вода с потолка течет, а цена за ремонт как у официалов. Приемка и сдача в ремонт и из ремонта вроде есть а вроде и нету, отдавайте не волнуйтесь, если че то долбанем вам вы в ряд ли докажите, надо смотреть камеры или смотреть в окно не отходя от кассы. Ну а так вообщем если есть деньги то добро пожаловать.
Добрый день,хочу рассказать свою историю как мне при приемё автомобиля указали более меньшую стоимость и короткие сроки ремонта,а в итоге вышла инная ситуция.
Я получил не до конца исправный автомобиль,они выполнили только часть работ.
Взяли стоимость больше чем при приёме авто,на мои замечания они ответили отговорками,по итогу мне пришлось оплатить работы и ехать в другой сервис.
ХОЧУ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ВСЕХ ОТ ТАКИХ ОШИБОК,КАК СОВЕРШИЛ Я!!!
Записался в пятницу на понедельник на диагностику подвески отпросился с работы в понедельник звонят мы неможем вас принять....раньше то не могли позвонить . Отвратительное отношение к клиентам
Была не приятная ситуация с не подходящей запчастью, из-за этого Возникла проблема , руководство быстро отреагировало , вошло в понимание и компенсировало расходы , за что им отдельное спасибо .
Ни чего особенноого, был на вибростенде, ни чего не нашли. По факту был разбит саленблок на правом рычаге переднем, но вибростенде почему то не показал. Колектив хороший, вежливый.
Испортился АКС. Раньше часто ремонтировался, сейчас крайне редко... Небрежная работа мастеров - то провода уложат, так что не закрывается крышка, то пробку забудут закрутить до конца, при замене масла в мосту... Когда, записываешься на ремонт, всегда обговариваешь список работ и сумму - приезжаешь, тебе озвучивают непонятные и несогласованные допработы и совершенно другой ценник... В других автосервисах, всплывшие недоработки устраняют бесплатно, в АКС - еще и приходится оплачивать из своего кармана...
Хороший сервис. К сожалению ценник иногда завышен, есть альтернатива сделать не хуже и дешевле. Но иногда бывают случаи, когда край и никто не берётся, и тогда уже деньги большого значения не имеют, они всегда выручают.
На жигулях был люфт руля, позвонил сказали занимаемся, запись на 4 дня вперёд, записался, приехал, люфт рулевой не устранили, сделали сход-развал, который был необходим после устранения люфта, в конечном итоге выяснилось что рулевыми не занимаются и грех и смех, зачем тогда по телефону балаболить, не понятно.
2
1
Посмотреть ответ организации
Б
Буржуй Первый
Знаток города 3 уровня
18 мая 2022
Отличный сервис. Хороший подход к делу! Грамотные специалисты. Приятная атмосфера в офисе.
Артёму огромное спасибо за помощь и профессионализм!👍
Был там несколько лет назад на компьютерной диагностике подвески. Так вот эти компьютерные диагносты не увидели сломанную пружину! Сказали - все нормально с подвеской. Больше туда ни ногой, ни колесом..
Дважды подходили. Последний раз при смене колеса даже давление в последних не проверили. В целом, если будет возможность выбрать конкурента - выбирайте его. И запчасти, постоянные накладки, сдвигает сроки без предупреждения
отличный сервис. оперативное решение вопросов, связанных с ремонтом. ушел к ним от диллера. у диллера (Форд) не увидели, что сломана пружина, хотя я из-за подвески к ним и обращался! а в акс сразу нашли проблему!
Дешевле, чем у официалов. Делают хорошо, сроки держат. Посмотрим, что будет в дальнейшем.
Дополнение.
Один недостаток. При ремонте делают и смотрят только то, что ремонтируют. Что вокруг может быть неисправно или со следами износа - ноль внимания.
Примеров два минимум.
Делал сход-развал переда и диагностику амортизаторов на стенде. Сделали, отчитались. Дали распечатки. Решил менять амортизаторы. Сняли передние, выяснилось, что сайленты на амморте нижние убиты в хлам. Не заметили? Она визуально видны, если под машину залезть. Или не смотрели?
Менял у них на раздатке сальники переднего и заднего кардана. Замена сальника без снятия кардана невозможна. В итоге через месяц умирает крестовина на заднем кардане. Как раз там, где он крепится к фланцу и где болты с гайками. Откручиваешь, смотришь на эту крестовину. Крестовина сейчас не просто с люфтом, она в хлам. Это значит месяц назад там был уже большой люфт и следы ржавчины вокруг.
Снимаешь кардан - посмотри на состояние крестовин. Если они с люфтом - сообщи хозяину, что их менять надо. Я бы в такой ситуации купил крестовины и записался бы к ним на ремонт. Лояльный клиент приносит деньги.
В итоге пришлось в гараже самому менять экстренно.
Либо мастера не делают лишних движений, либо нарушена связь мастер-приемщик.