Ак Барс Банк
222 отзыва
10 декабря 2024
Хочу выразить свою благодарность девочкам из Юр. Отдела! Наиле Мансуровне, Регине, Луизе и Лилии. Такие прекрасные девочки у вас работают, решают быстро любые вопросы , всегда встречают с улыбкой! Внимательное и доброе отношение к клиентам! Хорошее качество обслуживание! Профессионалы в своем деле, молодцы! Хочу пожелать в предстоящем 2025 году всем крепкого здоровья, благополучия и хорошей дальнейшей работы в коллективе Ак барс Банка! ❤️❤️❤️
1
26 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала банка АК Барс Хайруллиной Адиле,Абкарян Диме,Газизовой Рузиле за компетентность,внимательное отношение в решении нашего сложного вопроса .Они очень внимательно отнеслись к нашему запутанному вопросу и "разрулили ситуацию" с банковской картой.Очень профессионально решив на месте вопрос так,что моему мужу пенсионеру не пришлось ходить с этим вопросом по другим инстанциям.Спасибо,что вы есть,ребята!
19 ноября 2024
благодарю сотрудника банка Хайруллину Аделю.и руководителя отдела.Хутину Р.Р.за очень внимательное отношение и помощь в оформлении договора.Остались очень довольны после посещения банка.Будем рекомендовать всем знакомым обращаться в этот банк к этим сотрудникам.
28 ноября 2024
Очень довольна работой сотрудника Хайруллиной Адели. Очень доброжелатеьная, отзывчивая, вни ательная к посетителям, особенно к пенсионерам. Легко решает проблемы и дтходчиво объясняет. Спасибо.
14 февраля
Очень доброжелательный коллектив всегда пойдут на выручку , иной раз придешь 1 операции , никогда не отказывают и найдут решение.
Девочки , всегда встречают с улыбкой , всегда помогают пополнить транспортную карту моей внучки.
Рекомендую этот офис
1
27 февраля
Очень понравилось обслуживание приятной девушки Рушаны , очень все подробно рассказала по карте жителя все условия.
Всего самого наилучшего ей.
28 декабря 2024
Спасибо милой офис менеджеру Аделе , за качественное обслуживание клиентов.
Все сотрудники хорошие, но выделить хотелось бы её.
Всегда помогает!
14 января
Какие хорошие сотрудники , хотелось выделить бы Свету и Аделю всегда встречают с улыбкой и грамотно обслуживают.
Спасибо им за грамотное обслуживание клиентов.
1
18 сентября 2024
Приехала в АкБарс банк для восстановления образовательной карты ребёнка.
Перешли в другую школу, браслет потерян и необходимо было приобрести новый.
Решили сделать вместо браслета просто карту.
Заполнила на ресепшене заявление, взяла талон и в очереди ждала не долго (10-15 минут)
Карту выдали сразу бесплатно.
27 ноября 2024
Был сегодня в офисе на Зорге 100, обслуживаюсь в юридическом отделе, девочки встретили с улыбкой, отдельное спасибо Ситдиковой Регине, все сделала быстро, огромное спасибо!
16 октября 2024
Консультант Дмитрий проконсультировал меня по поводу кредита, приятный молодой человек, вежливый, спокрйный, четко и по делу.. Много времени не заняло.
1
2 января
Ужасное отделение. Стоял как то за валютой, очередь шла медленно, так ещё и время потерял и не купил у них валюту т. К. Была только старого образца, хотя могли сказать клиентам чтоб кому это не интересно не теряли время и уходили. А вот своим людям продают валюту нового образца. В общем всё как всегда, Татарстанский банк одним словом
29 мая 2024
Посетил Ак барс банк, был приятно впечатлён от прекрасного персонала, хотел бы выразить свою благодарность. Заходил по поводу платежа по ипотеке. Обслужили без очереди, объяснили быстро, чётко и понятно. Отдельная благодарность сотруднице Эльвине!
2
29 октября 2024
Попала к менеджеру Светлане. Обслужили быстро, и качественно.Рассказали про другие продукты банка, помогли установить мобильное приложение.
Обслуживанием довольна!
17 февраля
Хочется выразить благодарность Руководителю юр лиц. Наиле , за ее вежливое обслуживание и за ее коллектив , всегда помогут и решат проблему
29 октября 2024
Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Отношение к клиентам очень уважительное .
28 ноября 2024
Обслуживание было быстрым и внимательное отношение ко всем необходимым вопросам.Очень хороший работник Хайруллина Аделя.
20 ноября 2024
Благодарность офису за качественное и быстрое обслуживания. Очень быстро всегда и качественно.
6 ноября 2024
05.11.2024 17:30 офис был закрыт сотрудниками банка изнутри и было прекращено обслуживание клиентов. Хотя на официальном сайте указано время работы до 19:00. Интересно, руководство банка вообще знает, как работают их районные отделения?
4 сентября 2024
К сожалению, банк отвратительный.
1. Большинство сотрудников, в том числе и кассиры очень грубо разговаривают с клиентами.
2. Очереди тянутся медленно. Часто бывает так, что сотрудник как будто бы занят клиентом, а на самом деле он просто не меняет номер ушедшего клиента. Особенно кассы грешат этим методом, так как их и не видно.
3. Когда клиент хочет забрать деньги, во всех других банках дают бумагу для записи, либо спрашивают очень тихо, но не в этом банке. Наоборот, они могут на весь зал кричать и спросить у кассира, есть ли такая сумма, при этом показывая на клиента. Нигде больше не видела такого отношения.
4. Во всех других банках можно заранее заказать деньги и спокойно забрать всю сумму, но не в Ак барс банке! У них можно за день в банкомате снять 150 тыс. и на кассе после долгой очереди такую же сумму. А если больше, то комиссия 3%. Так что если вам нужны будут все ваши сбережения, имейте это ввиду и готовьтесь заранее. За переводы (даже если на свой счет с другом банке) у них обычно комиссия.
5. У банка нет обеденного перерыва, но сотрудники часто самовольно устраивают себе перерывы, при этом уходят группами, а оставшиеся 1-2 сотрудника по возможности отмахиваются от клиентов.
Это еще только некоторые пункты о работе банка и конкретно этого филиала. Короче, лучше держаться от них подальше.
3
30 сентября 2024
Безобразное отношение к клиентам, вопросы решать не хотят. Сидят, твердят заученные слова. Ни капли усердия или помощи в решении проблемы. Что оператор на месте, что руководитель - латентны, пассивны и некомпетентны. Минус 2!
7 октября 2023
Обслуживание отличное, приветливый персонал, светлый зал, удобное расположение офиса. Отдельная благодарность руководителю офиса Эльзе Хабировне, выслушала все мои вопросы и помогла их решить, ее клиентоцентричность и вежливость на высшем уровне, про компетенции вообще молчу, знает все продукты офиса и может рассказать про все без шпаргалок.
3
2
24 октября 2024
Компетентные сотрудники, хорошее и быстрое обслуживание, ответили и рассказали все про карту , преимущества и акции.
15 октября 2024
Ужаснейшеп отделение банка. Очереди тянутся медленно. Несмотря на количество людей, работает всего пару окошек. Сотрудникам наплевать. У них же день идет. Никуда не спешат. Да и зачем..? Чем быстрее обслужат, тем больше будет работы.
17 февраля
Спасибо сотруднице юр.лиц Регине за приятное обслуживание.
Очень быстро и оперативно обслужила
1
16 декабря 2024
Очень благодарна обслуживающиму персоналу.
Девочки очень внимательные и доходчиво объясняют.
1
14 октября 2024
Хочу выразить благодарность за качественное и четкое обслуживание , Светлане.
Конкретно разъяснила по потреб.кредиту.
20 февраля
Оформили моментальную карту жителя, рассказали про начисления кешбэк баллов по карте, очень быстро и информативно.
1
28 декабря 2024
Я очень благодарна банку .
Спасибо этому офису за грамотное обслуживание.
Девочки всегда с радостью помогают!
6 августа 2024
Пришли снимать наличные, предварительно 1 августа заказали сумму. Нам сказали прийти к 10 простояли в очереди около двух часов сотрудница на наше возмущение громко и грубо сказала "ждите сегодня же получите"
Очередь огромная скопилась. Сотрудники отвечают что их мало и они не успевают, поэтому и вроде как у них вины нет. Когда зашли получить, то выяснилось что могут дать только часть суммы, зачем тогда предварительно заказывали?
После очередного скандала все-таки выдали.
Нервов ушло очень много
4
5 февраля
Очень низкая скорость обслуживания клиентов. Сотрудники банка сидят в телефонах, получить услугу невозможно, так как никто не вызывает к окошку.
Ушел, не получив банковскую карту.
9 октября 2024
Все отлично! Быстро решили проблему с картой, приятные и отзывчивые сотрудники
22 октября 2024
Ужасное обслуживание. Я пришла с двумя маленькими детьми. Сотрудников много, толку нет , клиентов мало. Нас так и не обслужили. Ужасное отношение. Сюда не ногой больше.
26 июля 2024
Самый отвратительный банк! Во всех отделениях где бы я не была нужно отсидеть час чтобы до тебя дошла очередь. Сотрудники никакие от слова совсем. Медленные до ужаса. Не в одном банке такого нет. Все отзывы ниже вранье. Да, сделали ремонт, стало приятнее, но очереди страшнейшие. На фига столько сотрудников если все ходят туда сюда и нифига не делают
Правдивый отзыв никогда не огласят!!!
2
17 января
Понравилось обслуживание руководителя юр.лиц Наили Мансуровны , спасибо ей за грамотное обслуживание.
1
24 декабря 2024
Все очень устроило , спасибо милой Аделечке офис менеджеру , всегда помогает.
27 декабря 2024
Сотрудникам спасибо большое , всегда приветливо встречают и помогают.
17 января
Спасибо руководителю офиса Резеде Рависовне за обслуживание клиентов, очень грамотно обслуживает.
1
16 сентября 2024
Очень медленно обслуживает, всего лишь 2 окно работает и то один ушел куда то людей тут больше 10ти . 1.5 часа больше в ожидание, это просто ужас
1
6 августа 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Очереди нет, обслуживание хорошее и всё доходчиво объясняют. Имеется парковка рядом с банком, также имеется банкомат внутри банка, и круглосуточный банкомат на улице.
1
17 января
Спасибо за приятное обслуживание юр.лиц руководителю Наиле Мансуровне за обслуживание клиентов.
19 декабря 2024
Встретили доброжелательные сотрудницы и участливо помогли по всем вопросам моего обращения.
1
26 декабря 2024
Хорошее отделение банк очеради небольшие сотрудники роботают оперативно ❤️
28 декабря 2024
Очень довольна услугой переоформление вклада онлайн , быстро обслужила сотрудница Аделя.
27 июля 2024
Хороший офис банка. Работает чётко. Всегда проконсультируют, помогут. Приятно обращаться в этот офис.
24 февраля
Хороший банк.
Обслуживаюсь давно все быстро и чётко, получаю зарплату.
13 февраля
Хорошее отделение, добрые и вежливые сотрудники. Постоянно получаю продукты Ак Барс банка только тут
27 ноября 2024
Все супер , быстрое обслуживание и вежливые сотрудники
8 июля 2024
приходил открывать вклад, очень хорошие процентные ставки, быстро обслужили и оформили, отдельная благодарность сотруднику Эльвине за помощь
1
28 февраля
Большое спасибо за образцовое обслуживание в лице сотрудников Светланы и Адели.