Аэрофлот Российские Авиалинии
Как добраться
Главпочтамт
310 м
Похожие места рядом
555 отзывов
2 января
Сейчас покупаю билеты только онлайн, но всё равно иногда возникают ситуации, когда приходится приезжать в офис. В этом офисе был много раз, но помочь смогли, только один раз, в другие дни говорили, что нет нужных мне билетов, хотя на сайте они отражаются, что ребёнок в 17 не может сам внести деньги за себя, так что оплатить должен родитель. Очереди огромные, одного клиента могут обслуживать и полчаса, что впрочем ещё не максимум. Очень долго, помощи почти никакой, зато нервов и времени отнимает уйму
3
1
5 марта
Безобразное отношение к посетителям, пришла в офис к 9 часам, просидела весь день, работало 2 сотрудника, в кабинете начальника сидело 2 сотрудника, которые не удосужились выйти в зал для ускорения обслуживания посетителей. На просьбу ускориться нахамили, вызвали охранника, который сказал что в 16-30 выведет всех из зала. На сайте информация что офис работает до 19 часов, по факту до 16-30, Причем хочу обратить внимание, что периодически какая то женщина из соседнего офиса заводила в кабинет начальника людей не по очереди. Люди приходят по 3 дня подряд, приезжают из региона и уходят ни с чем. По итогу проконсультировали не верно, в аэропорту при посадке выяснилось что необходимо провести доплату за лыжное оборудование, которое перевозится бесплатно при оплате полной стоимости билета, специально для урегулирования вопроса провоза багажа пришла в офис, по причине того что сестру экстренно госпитализировали и пришлось сдавать билет. Всегда пользовалась сайтом для покупки авиабилетов, впервые обратилась в офис и была настолько разочарована, что не передать словами, полное отсутствие человеческого отношения. Считаю что такой уровень обслуживания для такой крупной компании просто стыд и позор!
10 октября 2024
Обслуживание на высоте, девочки умницы, всегда помогут, подскажут, но всего двое на всю область, которая активно пользуется авиаперелетами, это извините жадность руководства. Долгое ожидание своей очереди. Для солидной авиакомпании это жирный минус.
1