С закрытием аэропорта Анапа, не пользуюсь. Ранее пользовалась для изменения даты вылета. Мне поменяли субсидированный пенсионный билет по цене ранее купленного билета., когда муж пошел проделать ту же операцию, а он старше меня и ему было более 75 лет, его заставили доплатить три тысячи рублей. Позже на горячей линии Аэрофлота, нам сказали, что доплачивать он не должен был - это некомпетентная работа конкретного работника. Теперь все авиабилеты покупаем онлайн в телефоне в личном кабинете Аэрофлот Российские Авиалинии, сложные вопросы решаем по горячей линии.
Как я доволен Аэрофлотом, Вы лучшие, летел с группой детей, подарки для детей питание, отсутствие жлобства как в других компаниях, очень вежливый персонал, меня разочаровывают каждый раз посажиры, не хлопают при посадке! А ведь есть чему повплодировать