Был со своими питомцами несколько раз, все по делу, вежливый администратор, квалифицированные врачи. Была ситуация тревожная, приехали, нас проконсультировали, оплату не взяли, что тоже показатель!!! Клинике процветания, хорошее дело делаете, спасибо за помощь!!!
Хочу поблагодарить врача Зрелову М.Е за высокий профессионализм, доброту и чуткость! О нашем питомце хорошо позаботились!. Всем рекомендуем. Ещё раз спасибо большое.
Хамский персонал начиная с администратора, которая умудряется бегать в приемный кабинет и фотографировать жтивотное во время приема, документы никакие не оформляют. Отношение крайне халатное, много я непрофессионалов видел, но эти просто победили всех. Крайне не рекомендую. Зашел снять клеща с собаки, в итоге уговариваю врача (или вообще непонятно кто это был) под беготню администратора осмотреть все животное, обрабатывать рану не стали на экспертизу клеща не взяли. В итоге еще и собака упала с кушетки, оказывается я должен ее держать. А зачем вам платить за экспертизу?(супер вопрос, когда просят качественно провести процедуру и про цены разговора вообще нет) клиентоориентированность 1000%
Вывод один: колхоз дело добровольное, но я туда ни ногой ни лапой.
7
3
Посмотреть ответ организации
Арсений С.
Знаток города 4 уровня
10 июня 2023
Ну вот и мне пришлось обрезать ниточку ДНК своего душевного лекаря. Клиника действительно заслуживает самой высокой оценки, и я уверен, что владельцы домашних животных оценят их профессионализм и заботу о питомцах.
Хотел бы отметить чистоту и комфорт, которые царят в клинике. Животные могут быть нервными в незнакомой обстановке, но здесь я почувствовал, что атмосфера спокойна и дружелюбна. Врачи и медицинский персонал терпеливы и профессионально подходят к каждому животному, создавая безопасную и доверительную обстановку.
Купленные отзывы -хорошо, а реальные лучше.
10 лет ходила в эту клинику, всем рекомендовала. Но сейчас сменился собственник и увы это дно. Кот ходит в туалет с кровью. Заказали анализ кала по настоянию барышни с ресепшена. Итого за 700 рублей в анализе указано кал и наполнитель. Для справки: в Айболите аналогичный анализ 230 рублей.
Глав врач неадекватен от анализа отказалась, слушать не стала.
Прочитала я отзывы еще в других отзовиквх и ужаснулась.
Больше никогда сюда не пойду не порекомендую.
Прекрасная клиника. Вежливо, оперативно и все по делу. Вакцинировали кота. Попали к главному врачу, все процедура заняла 5 минут. Кот даже не понял ничего.
Заодно аккуратно почистили уши) Получили несколько полезных рекомендаций.
Крутые бахилы на входе) и нет очереди.
Похоже, нашли свою ветклинику и доктора для кота в Пушкине
Приехали с котом с инородным телом в желудке, кота забрали, все достали. Вернули в сознании и хорошем настроении. Доктора и ассистенты очень вежливые и внимательные. Отдельное спасибо за то, что ничего лишнего не назначают, все объясняют .
3
Посмотреть ответ организации
Н
Нагурная Полина
Знаток города 4 уровня
5 января 2024
Адельвет одна из лучших клиник в Пушкине. Ставят диагноз даже в тех случае, когда другие не могут. Проводят сложные операции и любят животных. Не раз обращалась, ни разу не подвели. Да, бывают порой очереди, но без этого никак. Спасибо всему персоналу
Крайне не компитетные специалисты. Очень непрофессиональный подход. Запугали хозяев. Дали собаке буквально последние часы. Сказали, что умирает и ему дорога в инфекционный стационар с высоким летальным исходом. Взяли консультацию дисианционно у профессионала из другого города. После всех выполненных рекомендаций собака поправилась. ПЦР на все инфекции отрицательный.
В этой клинике не смогли разобраться.
Просто фантастика! В городской станции от врача вылился весь негатив касательно состояния кошки, предложили зайти завтра ( подумаешь, будет некроз). Пришли в АдельВЕт-четко, без эмоций, оперативно, обалденно быстро и качественно. Хочется поблагодарить коллектив, участвующий в наложении швов и обработке оперполя, в особенности врача Цулая Р. Г. за качественно проделанную работу и знание своего дела. Мы нашли свою клинику и своего доктора! Огромное спасибо администрации за ТАКОГО ВРАЧА и просьба премировать!!! Эмоции просто зашкаливают))))
Хочу поблагодарить врача клиники Сергееву Ольгу Владимировну, которая просто спасла нашего кота. Профессионал своего дела, ей удалось без операцинного вмешательства вылечить нашего любимца. Приятный, отзывчивый человек.
Рекомендую эту клинику, с ее прекрасным персоналом!!!
Здравствуйте! Клиникой я ужасно недовольна .
Ранее я обращалась к доктору Наталье - меня все устраивало . Лечение было прописано грамотно. Врач очень хороший . К сожалению врач сменил место работы .
27 февраля я приехала в адельвет к врачу Ольге Владимировне . Собаку очень беспокоили уши . Собаке взяли мазки . Прописали лечение на 4500 т р . Лечение не помогло вообще никак . Тогда врач решила прописать гормонотерапию , сказав что у собаки блошиный дерматит… 😒
Анализ мазка мне так и не прислали на почту и не показали даже . Врач уверяет что они мне отправили на почту анализ . Его нигде нет!
Я ужасно недовольна . Больше туда ни ногой!
Так же мне не понравился администратор Наталья Михайловна .
Она очень долго соображала , не могла минут 20 отправить карточку собаки на компьютер врача . Так же она 5 раз перепутала имя моей собаки и вписала вообще чужое имя .
Когда я вышла из клиники и уже села в машину , за мной побежала эта администратор махая руками . Я вышла из машины чтобы узнать в чем дело … оказалось что они неправильно пробили лекарства и я им должна ещё 700 Рублей сверху . Я вернулась и оплатила . Ушла оттуда вообще без настроения .
Спасибо за помощь в лечении моей собаки. Очень понравились профессионализм и высокая квалификация, внимательное отношение. Продиагностировали, взяли анализы. Здесь же купил лекарства. Теперь только к вам).
4
Посмотреть ответ организации
A
Andrew Ove
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2023
Очень внимательные врачи. Отношение к животным на высшем уровне у всего персонала. Делали стерилизацию сегодня, послеоперационный период наблюдались у вашего доктора, прошло уже пару месяцев, собака чувствует себя хорошо. Благодарю за доброе отношение к животным и высокую квалификацию врачей!!!
Просят больше чем сделали, такое себе местечко, есть на много лучше, много рекламируют и мало дают важных и нужных вещей что надо делать с животными
Приезжал ночью, попросили больше чем написано в чеке, просят ещё за ночную смену, но при этом на сайте про это не пишут. Не понравилось что постоянно рекламируют, выписали не то что нужно когда приехал с котёнком, не советую это место
Хочу поблагодарить коллектив ветеринарной клиники "Адельвет", а так же администратора Людмилу, за профессиональное исполнение своих служебных обязанностей, а также за их внимательное отношение к проблеме моего питомца!
Никогда не обращайтесь в эту клинику!!! 8.06.22 привезли кошку на УЗИ ( ранее 7.06.22 кошка родила 2 недоношенных котят) Врач сделала УЗИ ( снимки она не предоставила , поставила заключение: стерилизация) на УЗИ было сказано , что у кошки в матке гниет плод и завтра срочно на операцию! За приём и УЗИ без снимков содрали 1600. Вечером стали смотреть клиники где подешевле делают данную операцию, в итоге сходили своем городе , врач сказал, что никакого плода там нет , и кошку зря стерилизовали , операция встала в 4500, в ветклинике Адельвет нас обманули … прошу рассмотреть данн ситуацию, иначе будем применять соответствующие меры.
Привезли кота, ведь клиника работает 24 часа. В итоге сделали УЗИ, вкололи что то. 3к. Выписали обезбол и отпустили домой. Снимки УЗИ не дали. Через 5 дней принятия того что выписали стало хуже, пошли в другую клинику, где сказали что кот в клитическом состоянии, и что врачи Адель вет не выписали антибиотики и курс уколов это странно, ведь животное чуть не погибло. Температуру кстати тоже не мерили, а оказалось что у кота ещё и жар. Ну если вы ОБМАНЫВАЙТЕ людей на деньги, берете больше, пофиг, понимаем время такое, но ЗАЧЕМ вы работайте ветеринаром, если вам все равно на животных. Отношение во время приёма было НИКАКОЕ, бегала врач все шептаться с девочкой на ресепшене. Мой СОВЕТ, ни ногой, врачи не понятно по какой причине не компетентные и по профессии ветеринар 1% их 100% знаний (1% за то что без ран побрили коту живот для УЗИ)
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам ветеринарной клиники! Вы лучшие! Профессионалы своего дела! Внимательные, отзывчивые, добрые. Было подозрение на инородное тело, никто не остался равнодушным, к моему любимцу, на операцию Ольга Владимировна приехала даже ночью, это отличная команда! Всем рекомендую данную клинику!
Даже одно звезды много
Квалификация врачей оставляет желать лучшего
Главный врач данной ветклиники после заключения, что у кошки кошмарное обезвоживание делает капельницу для вывода житкостей из оргонизма
После моего вопроса «зачем?» и как следует поступать в данной ситуации мне отвечают:
Кошка ужасно обезвожена, нужно продолжать лечение ! Лечение с сохранением препоратов, которые выводят жидкости из организма ! Обезвоженной кошке!
На следующий день приехала с кошкой, у которой критически повышенная температура, мне говорят, что лекаственных средств от температуры нет!
Заплатили 8500 за то, что нашу кошку чуть не довели до литального исхода
Каждый раз, когда случаются проблемы со здоровьем у наших любимых питомцев, обращаемся к докторам данной клиники. Всегда встречают как близких друзей! Очень доброжелательны и участливы! Ни разу не было осложнений после оказанных услуг(нам делали операции ортопедические, удаляли нитку из кишечника). Очень благодарны! Удачи и процветания!
Сегодня были на приёме у доктора Сергеевой. Как всегда приём прошёл очень чётко, сформулировано и по делу. По сравнению с другими клиниками, где назначают огромное количество анализов и нет получения точного диагноза более месяца. Тут всё чётко, слаженно, как всегда!
Хорошая клиника. Работает круглосуточно. Это очень удобно. Лечимся у Анны Аркадьевны. Добрый, спокойный, внимательный и терпеливый врач. ♡ Очень довольны. Спасибо!
Выражаем огромную благодарность клинике Адельвет а именно Зайцеву Филлипу Николаевичу!!!
Спасибо за профессионализм, отзывчивость, неравнодушие , внимательное отношение и любовь к братьям нашим меньшим!
Вы врач от Бога !
Приехали на рентген по записи
Сначала сказали что врач опаздывает, через 40мин сказали что заболел, еще минут через 30 нас «приняли» и человек явно не компетентный в том как делать рентген сделал несколько попыток сделать его, и в итоге сказал что ничего не получается
1,5 часа времени потрачено зря
Кроме нас на рентген было ещё 2е, они соотвественно потеряли ещё больше времени
Понимаю всякое бывает, заболел доктор
Можно было бы так и сказать и отправить всех искать другое место, но вместо этого мы все просто сидели и тратили своё время
Остался очень не доволен, больше сюда ни ногой
2
1
Посмотреть ответ организации
=
=
Знаток города 7 уровня
3 октября 2022
Спасибо огромное абсолютно всем врачам и персоналу, кто имел дело с моей вулканической собакой!
Для нас с дочерью это чудо, когда собака, с которой я осознанно после психотравм не ходила даже на вакцинацию и прививки, сама бежит лечится да ещё и ложится на диванчик в холле. Клиника, где потрясающая энергетика и есть ощущение спокойствия и того, что всё будет хорошо (а я та ещё паникёрша).
Если коротко, девочки с большой душой и профессионализмом! А ходили мы на все смены неделю.
И за чай спасибо, и за внимание.
И, кстати, там даже нет запаха, обычного для таких мест.
Просто человеческое спасибо и всего самого всем наилучшего!
Я провожу вакцинацию кошки ежегодно в январе. В 2021 году я привела кошку на вакцинацию - на меня наругались, что теперь только по предварительной записи (прививку, конечно, сделали путем уговоров). В этом году решили записаться заранее. Практически за неделю записались на 23.01 в 18:00. Распланировали свой день и за час до похода в клинику мне звонок: "извините, вакцины закончились, вынуждены отменить запись!" Конечно, предложили записаться на следующий день. Я отказалась, ибо заранее планирую всё и под такую неорганизованность подстраиваться не хочу! Зачем записываться заранее, если вы подготовится не можете к процедуре?! Ладно если бы я записалась за день, но не за неделю же с предупреждением за час!!!
Мы очень признательны и бесконечно благодарны нашему любимому врачу Дарье Михайловне, за то что спасла нам нашего любимого Дени! Дарья Михайловна врач от Бога! Очень чуткая и внимательная, не только лечит, но и любит животных.
Обсолютно некомпетентные, навязыаают услуги, прайс не соответствует выставленым счетам, результата нет, за три дня собаке стало только хуже итог собака умерла. Обходите стороной эту лечебницу. Не смотрите на офис, оборудован неплохо. Если вам не автоназию, то бегите от туда.
3
1
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Нетреба
Знаток города 3 уровня
22 января 2023
Я очень благодарна Абразумовой ЮА за оказанную помощь моей собачке Бони 20.01.2023. Мы попали к ней как к дежурному врачу, нужно было срочно вскрыть абсцесс, Боже у неё золотые руки! Нужно было видеть как аккуратно и нежно она обращалась с моим измученным питомцем, как на следующий день промывала болезненную, загноившуюся полость! Юлия Александровна, вы как ветеринарный врач, на НАСВОЁМ МЕСТЕ! Спасибо !
А на счёт цен хочу сказать , что они ниже чем в Питере( мы раньше жили там до 2022). Моему питомцу 12 лет из них он болеет 7 лет (проблемы со щитовидной железой, постоянное воспаление параанальных желез, плохие зубы) поэтому, как никто другой , мы знаем что по чём!
Добрый день! Хочу поблагодарить доктора Марову Наталью Олеговну, администратора Наталью за то, что вы были с нами в такой непростой период нашей жизни. Наталья Олеговна, я знаю, что вы сделали всё, что могли для спасения нашей кошки Маруси. Вы искренне переживали с нами и боролись до последнего момента. К сожалению, нашей кошки нет с нами. Благодарю вас за профессионализм, за чуткое сердце и безграничную любовь к животным! Пусть в вашей жизни будет больше светлых и радостных событий!
!!! Друзья, берегите своих питомцев! Будьте внимательными и чуткими ко всем изменениям в их жизни и здоровье. Своевременно обращайтесь за медицинской помощью! Всем крепкого здоровья и добра. С уважением, семья Михайловых.
5
Посмотреть ответ организации
Натали Алексеева
Знаток города 10 уровня
22 мая 2023
Кот у меня аллергик с проблемами с пищеводом, поэтому постоянно надо наблюдаться у ветеринара. В этой клинике мы уже давно, очень нравится доброжелательность и компетентность сотрудников, всегда проконсультируют, помогут, кот мой только этих врачей и не боится, а это важнее всего.
Очень благодарны неврологу Евгению. Ответственно подошел к работе, видно что настоящий мастер своего дела. Думали что кошка не поправится больше, но после осмотра Евгения и назначения лекарств кошка поправилась. Все супер, спасибо!
Грубость , не компетентность и обдираловка. Приехала с кошкой, которая рожала первый раз и я просто испугалась. Ночью другие клиники не работали. Предложили кесарево. Я отказалась , стали кричать на меня и оскорблять. Потом бросили и ушли на операцию другой кошки. Пришли сделали укол окситацина. Трех котят кошка родила сама, четвертому помогли, но при этом сломали и он умер. Насчитали 13 тысяч. Мне сказали пока не заплачу, котят не отдадут!