Худший сервис за несколько лет покупок на маркетплейсах! Покупаю на серьезные суммы технику и мелочовку каждый месяц. Была заказана видеокарта для друга через этот магазин на агрегаторе Сбермегамаркет. Заказ подтвердили, деньги я оплатил. Почти неделю держали в статусе «подтверждено продавцом», а потом (именно) магазин отменил заказ. Причина - якобы отсутствие товара. Но на следующий день после отмены он снова у них в наличии, поавда вместо 93 тр уже за 115 🤣 магия 👍🏻
Купили кофе машину у данного продавца, аппарат оказался с заводским браком, отдали на экспертизу, экспертиза подтвердила, что брак заводской, ремонту не подлежит, обратились в компанию Elko за возвратом средств, специалист компании только отписывается, что вопрос в работе, никто с нами не связывается, возврата средств от компании нет, продавец очень неответвенно подходит к клиентам, служба поддержки работает очень плохо, не рекомендую обращаться к данному продавцу, могут обмануть вас так же, как и нас.
Сервис ниже 0. Работаем много времени, а отношение не меняется. "Все люди как люди, а я - королева! " Доверенность у вас неправильная, даты не те, данные тут не указаны и т.д. И это при работе по ЭДО.
Ну что сказать? На входе здоровенный охранник, на выдаче то же порядок. На оформлении доков то же полный порядок.
Есть телевизор. Кофе нет. Туалет есть.
Твердая пятёрка заслуженно.
Но без минусов было бы скучно ))
Скользко в гололёд было, хорошо я бывший лётчик - посадил себя мягко, продемонстрировав навыки пилотирования в сложных погодных условиях)))
Интересная бухгалтерия у данной организации. Такого количества нюансов в работе с документами вы, наверно, не встретите более нигде)
Сергей
Знаток города 21 уровня
27 ноября 2022
Всё хорошо, быстро, чётко. Ни разу не было косяков. Товара много, цены хорошие. Снимаю 1 звезду за сложность получения. Во всех других конторах просто называешь номер счёта (накладной) или вообще название организации и всё дальше сотрудники делают сами. Здесь намного сложнее, особенно тем, кто работает с Московским офисом.
Работаю лет 10 уже точно с ними. Были небольшие косяки в процессе перехода на ecom. Все очень оперативно и ответственно. Но их гарантия это просто треш. Слетевшую прошивку биоса платы метят в брак по сокету например. Перепрошил. Все заработало. Один раз прислали серверную плату с бракованным сокетом. Обратно не взяли. Шаманили.
Отличная работа продажников и бухгалтерии. Как г работа отдела гарантии.
Великолепно работает компания, но проблемы с Москвой постоянные
Охранник Алексей всегда поддерживает и помогает
Девушкам отдельный привет, все быстро и по делу💪🏼
Замечательная организация. Девушки из бухгалтерии очень вежливые и всё очень быстро оформляют. Склад выдаёт очень быстро. Охранник Алексей подскажет, если непонятно что-то. В этой организации работают замечательные люди. Огромное всем спасибо😁
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей К.
Знаток города 9 уровня
9 сентября 2021
Ужасно любят заставлять ждать. Это любимое занятие данной организации. То фура не может приехать, то на приёмке человек меньше, чем нужно, то менеджер в рабочее время своё не может заняться своей прямой обязанностью (отгрузить клиента своего), то Москва отгрузила позже, чем должна. В общем, дикие проблемы с организацией логистики и выдачи. Заставлять ждать по несколько часов - это отвратительно.
Но в то же время на месте работают простые, приветливые люди на выдаче и охране.
Отличный магазин для юр.лиц ,цена иногда не конкурентная, но все остальное- сотрудники замечательные , охранник Алексей добрейшей души человек , все расскажет все подскажет )
Обнаглевшие сотрудницы в отделе оформления документов для клиентов хамят и в целом пренебрежительно относятся к клиентам. Ещё убогая система выдачи заказов, расположение не понятное. В общем не рекомендую данную организацию.