Стол не качественный. Приезжала директор магазина Елена Эдуардовна. Сказала, что отношения с поставщиком портить не хочет. Мишус 3 звезды. И притензий у нее выше крыши.
Виктор Сошников
Знаток города 8 уровня
10 ноября 2023
Крч, долго искал себе диван и наткнулся на этот магазин. Он один из первых появился в Абинске. Из плюсов: большой выбор мебели, приемлемые цены на некоторые товары. А теперь моя история. Купил диван. Покупал с витрины, так как надо было срочно, не на чем было спать. Во-первых, доставка. Везли его на какой-то задрыпанной картонке, по которой грузчики ходят в обуви, в которой ходят по земле. Было лето, жара 38 градусов, они все потные, вонючие, мокрые пока подняли этот диван всю грязь с себя обтерли об него, спасибо большое. Занесли - смотрю на боковине чёрное, как мазут или смазка. Говорю это что за дела? В магазине не было этого, все хорошо было, я каждый миллиметр осмотрел. А мне в ответ: а это... тащи влажную салфетку.
Я принес, он вытер, говорит: все, как новый! С тебя 1100 за доставку. Скрежа зубами отдал им за доставку, предварительно обтерев деньги об свое грязное тело (это шутка, конечно же).
Прошел месяц эксплуатации. Живу с девушкой, детей нет. Диван всегда разложен для сна, не складываем, так как по 12 часов на работе, а в выходные тоже дома не бываем, вечно в разъездах. И как то раз пришли гости, сложили диван и увидели, что у него по центру дивана, там, где бедралежат на сиденье, выпирает часть дивана, словно он язык показывает. Я не понял, что за хрень. Решили ещё понаблюдать. Через ещё 2 недели это все стало заметно гораздо сильнее. Я заснял фото, видео, поехал в салон, показал им. Они сказали отправят на ремонт по гарантии. Я сказал, что такой расклад меня не устраивает, либо верните баблос, либо мы можем выбрать другой диван. Другой диван мы увы подобрать не смогли: где-то цена не нравится, где-то цвет или форма дивана, где-то что-то ещё. В итоге договорились на возврат денежных средств. Вернули все, кроме баблоса за доставку. Прикол ещё в том, что если я выбиру у них новый диван, то за доставку придется платить со своего кармана. Я говорю: вы обурели? Скажите спасибо, что я не требую вернуть деньги за доставку!
На том и порешали.
Спасибо, что без проблем вернули деньги за некачественный товар. 2 звёзды за ситуацию в целом, так как мы вынуждены спать на полу теперь из-за того, что мы остались без дивана до тех пор, пока не купим другой, за доставщиков, которые мало того, что не блещут вежливостью, так ещё и доставили диван на грязной картонке, по которой в уличной обуви ходят. Может быть, когда-нибудь, я ещё вернусь в этот магазин, крест на нем не ставлю, такое могло случиться, НАВЕРНОЕ, в любом салоне. Но осадок остался.) особенно доставщики конечно выбесили.
Большой мебельный, самый широкий выбор в городе, у входа есть парковка и недалеко городской парк. Можно совместить приятное с полезным, кстати само здание тоже необычное. Стоит посетить.
Просто переполняет негодование от посещения данного магазина! Не ожидала, что настолько упадёт качество обслуживания.
Покупая кухню 8 лет назад, радовалась и покупке, и обслуживанию, продавецы настолько были профессиональны, что сделали всё на "отлично", кухня и до сих пор смотрится как новенькая!
Но!!! посетив магазин сегодня, пришла в полный ужас! Понравился комод для гостиной с зеркалом пришли за покупкой, оказалось, что остался только выставочный образец, готовы были даже купить с небольшим дефектом на внешней стороне, хотя, так называемый продавец, нам заявила, что наличие "наслоений" плёнки не является дефектом! На просьбу разобрать буфет (т. к. он не проходит по габаритам) проходящий мимо, как мы поняли сборщик мебели, в наглой и ультимативной форме заявил, что мебель не разбирается, чем очень удивил мужа, явно было видно, что комод разборный, И ВНИМАНИЕ кульминация, нам продавец предлагает, что они все - таки могут его разобрать за 5% отстоимости, т. е. за 1900 рублей!!!
Я впала в ступор!!!! , мне "толкают" выставочный образец т. е. бывший в употреблении, который собирали, разбирали, он стоял в зале неизвестно сколько времени и при этом не только не предложили скидку а хотят содрать ещё денег за б/у товар!!? Ах, да, ещё доставка из магазина 700 рублей!!!
Я не знаю, кто сейчас владелец данного магазина, сегодня ваш продавец и сборщик сделали всё, чтобы я не только но не совершила покупку на достаточно крупную сумму в вашем магазине, но и капитально испортили настроение обслуживанием самого низшего качества. Хочется напомнить персоналу, что продавец - это профессия!!!
Во первых, цены завышены! А далее, хочу предостеречь покупателей, не вносите им полную оплату! Только при получении и при проверки по факту! Заказали диван, внесли оплату, а привезли не тот покрой! Хотели сразу вернуть, а нам в ответ, нет! Хотя продавцам при заключении договора даже фото показывали каким диван должен быть.Судится только трата времени и средств. При сборке дивана повредили паркет. Замена стоила денег, а в качестве компенсации предложили дешевый чехол на диван.....Вот как то так!
Заказывала кухонный комплект в магазине г. Абинска с выездом их замерщика . Его изготовили так, что пришлось заказывать у них и установку (мебель изготовлена не по размерам), а это еще 10% от полной стоимости. Установщики нас уверяли, что в течение 4-5 часов будет все сделано, в итоге они работали 11 часов. Не было саморезов для крепления фурнитуры, шурупы для крепления ручек на выдвижных ящиках оказались короче, чем должны быть, переделывали по размеру два шкафа.
На на лицевом торце столешницы нет кромки, не хватает одного комплекта заглушек к пристенному плинтусу.
Недоделки и некомплектность было обещано сделать и устранить в течение недели.
Установка мебели была 13.10.2017!!!