Само помещение и организация обслуживания на высоком уровне. Но как-то не складываются у меня отношения с данным оператором. Три раза пытался побыть абонентом, но каждый раз происходило что-то, что сподвигало уйти... Не покидает ощущение, что тебя обманывают. Может это только ощущение....
Выбор товаров очень уж ограниченный. На звонки не отвечают и это так, в зале телефон постоянно звонит. Мой вопрос решили быстро и продуктивно, но со стороны с другими людьми уровень обращения можно и повысить. Зайти, когда есть время посидеть и нужно подзарядить телефон 🤭
это просто ужас, с таким сервисом и отношением они и 1 звезды не заслужили, тут наверное душу дьяволу продать нужно, чтобы вызвать специалиста по домашнему интернету, дозвониться нереально, онлайн консультант сырой, то он не понимает вопроса то еще что -то это ад!
После подключения домашнего интернета больше не могу поставить.
Особенно понравилось, что спустя две недели, после обращения в техподдержку, мне перезвонили с вопросом "ещё актуально?"...
Сервис нулевой!
Телевидение каждый день тормозит,звонишь узнать причину,не дозвониться!Можно пол дня ждать ответа,так и не дождавшись!
Мастер,чтобы приехал на дом,надо ждать,минимум неделю!
Вообщем всё очень печально,очень жалею,что когда-то перешла с белтелекома на это ....
Приобретал здесь телефон в рассрочку. Все варианты были в наличии. Удобная электронная очередь, шоу-рум не даст заскучать. Приветливый менеджер и положительные эмоции. Так держать, А1
Здравия желаю! Прошу пояснить чем вашей политике или бизнесу помешал DC обменник? Просто без объяснения взяли и отключили. Да и кто мы такие чтобы объяснять и предупреждать.Вот и вся политика. Честь имею!
Очень понравилось.Обслуживание на высшем уровне.Особая благодарность молодому человеку за столом #9.Компетентный,отзывчитый и очень вежливый человек.Очень помог и вообще приятно с такими специалистами общаться.
Так держать!
дозвониться до оператора по номеру 411 не представляется возможным!!!! на сайте он-лайн консультант не отвечает в течении часа!!!! это не уважение к своим клиентам, заставляя их ждать ответа более 60 минут!!!!
Работают хорошо. Никаких претензий. Но, очевидно, что не хватает работников - приходится очень долго ждать своей очереди. Электронная очередь сделана бестолково, над рабочими местами нет мониторов с приглашаемым номером очереди, эта информация выводится на небольшие экраны, спрятанные за колоннами. Звукового оповещения о свободном операторе нет, только один приглашал вслух следующего посетителя. Короче ждать свою очередь здесь весьма утомительно.
Добиться до персонала по звонку просто невозможно 30,весь вечер пыталась дозвониться для получения информации,безрезультатно,а слова--мы рады будем вам помочь звучат как издевательство
3
1
Посмотреть ответ организации
P K
Знаток города 29 уровня
21 января 2023
В выходной день сотрудники очень медленно обрабатывают заявки клиентов на подключение
если вы готовы бегать перезагружать роутер каждые 5 минут - вам сюда!
чтобы дозвониться в тех.поддержку, посиди ка на линии часика так 2
это ещё не все плюшки
Экраны с нумерацией электронной очереди расположены, будто с целью спрятать. Скорость работы не впечатляет - на уровне белпочты. Номер электронной очереди произносят вслух, хотя даже в вышеупомянутой белпочте организовано автоматическое воспроизведение.
Работники снимают маски с носа, либо полностью с лица.
Очень медленно работают . Здавал в ремонт наушники они их потеряли не могли найти потом сказали что я их забрал и подпись стоит я сказал покажите не показали пошли искать снова нашли отдали и на акте в получении стояла непонятна какая подпись .И ни кто да не извинился .
Компания вообще не гибкая, являюсь клиентов более 10 лет никаких спец условий не могут предложить, оператору сказал что буду переходить в МТС никакой реакции. Работа с текущими клиентами на нуле. Посмотрите как работают с клиентами в Мегафон!
Самая отвратительная контора и обслуживание клиентов, которое я вообще встречала в своей жизни. Полтора часа в очереди, и это я пишу все ещё находясь тут. Не понимаю чем занимаются работники, если человек стоит возле одного консультанта по 20-30 минут. Дикость, нигде, нигде я такого не видела. Качество самой услуги домашнего интернета отвратительное.
Отвратительное обслуживание. Заказал телефон в их так называемом интернет магазине. Приехал на Пушкина забирать. Принесли распечатанный телефон. С плохо наклеенной продажной пленкой. На мои вопросы ответили, что телефон с витрины. Впаривают витринный телефон по цене нового. Внимательно смотрите комплектацию. Остался очень недоволен компанией А1. Не рекомендую!