Если хотите пройти 10 кругов ада по ремонту ноутбука, то вам сюда!
Из-за того, что мне срочно был нужен ремонт разъема на ноутбуке honor magic book обратилась 4.02. в ближайшее место у дома. Мне обещали, что на следующий день можно уже забирать, даже написали дату на квитанции, на следующий день никакой обратной связи не получила по ремонту ноутбука, поэтому всю информацию узнавала сама. Тут же сообщили, что сроки сместились из-за доставки разъема. Дальше мне ответили, что дело в контактах подачи зарядки и будут исправлять и этот момент. На следующий день сказали забирать – проверили, вроде заряд шел, дома удалось зарядить один раз и компьютер опять перестал принимать зарядку. Возвращаюсь еще раз и говорю об этой проблеме, меня тут же обвинили, что это я будто бережно не обращалась, все провода грызет кот, а адаптер вообще плохой и сел, смените зарядку. Прошло пару дней. Я заказала новый провод, проверила на новом адаптере (65 ват) в магазине, компьютер так и не заряжался. Вернулась снова, показывая видео, мастер тут же достает свою волшебную зарядку в 45 ват и у него замигала зарядка, прям магия вне Хогвартса, правда на 5 минут или опять на один заряд. Тут же мастер опять сумничал, ответил: «Вы посмотрите на 40-45 ват, тогда подойдет». Я вернулась в магазин и протестировала на всех зарядках в магазине – ни одна, даже оригинальная не давала заряд компьютеру. Консультанты сказали: «Ну тут дело явно не в зарядке, нужна диагностика ноутбука». Далее отправила видеодоказательства мастеру, что проблема все же в ремонте: либо возвращаете деньги, либо я пишу досудебное письмо с экспертизой. Ноль реакции. На следующий день – решила позвонить менеджеру, думала, через нее решить мирно получится конфликт. В итоге, менеджер и мастер – одна сатана, снова стали обвинять клиента. Только через мои бесконечные повторения и усилия они уже соизволили сделать возврат! Крайне не рекомендую это место для ремонта, обходите стороной.
Ужасный сервис! Испортили iPad.
Обратился к ним с проблемой - не включался планшет. Сказали, что помогут, будет стоить 5000₽ и займет около недели. В итоге в течение около 3 недель я сам звонил узнать про планшет. На 4ю неделю, когда я позвонил в очередной раз мне сказали, что прошлый сотрудник уже не работает, он ничего не сделал, а новый - не сильно разбирается, но попробует помочь. В итоге он разобрал планшет, но так и не смог решить проблему. Спустя некоторое время я отдал планшет в другой сервис и там при мне его сразу вскрыли, показали, что все залито внутри клеем, даже там где клея и не должно дать (а именно нижняя грань), от этого пострадала кнопка Touch ID, плюс внутри не хватало одного болта, плюс предупредили, что возможно были повреждены и нарушены другие внутренностн. В итоге так и вышло, в новом сервисе мне сказали, что процессор был перегрет (когда его впервые пытались чинить в первом сервисе) и замена контроллера (то что и нужно было сделать в самом начале) уже не помогает планшету.
Ни за что не обращайтесь в данный сервис! Сотрудники некомпетентные, даже не знают, что они делают и портят чужую технику.