Купил ребенку часы в первый класс, KIDPHONE FRESH, через полтора месяца аккумулятора стало хватать только на 5 часов работы без использования, дальше пищат постоянно (что разрядились) и через два - три часа выключаются на полной разрядке. Отдал в их сервис. Через неделю их перепрошили (обновили ПО) и в заключении написали что дефект по аккумулятору не выявлен. Хотя по информации на сайте должны держать заряд до 72 часов.
Я забрал часы, они с обновленным ПО перестали связываться со смартфоном, соответственно все функции геолокация и прочее не работают, позвонить на них можно, а с них нет. Аккумулятор, специально засек, с полной зарядки разрядился за 5 часов до индикации разряда не используя функционал часов. Забирать товар и возвращать деньги отказываются прикрываясь экспертизой, а часы уже вообще нельзя использовать. Такое ощущение что они с экспертизой в доле. Написал заявление на завмагазина по данной ситуации и о возврате средств. Жду ответа.
Хотел чтобы у ребенка связь какая то гарантированная была, а тут с магазином какие то "танцы с бубном" делать надо. Больше недели на экспертизе, никто не оповещает, сейчас две недели жди рассмотрения заявления...
Испортились совсем в этом магазине.
Ужасная клиентоориентированность. Купили стиральную машину, приехали забирать, сказали проверяйте- не та машина от слова совсем. Ответом послужило: менеджер перепутал ценники, предлагаем аннулировать и уйти Вам. Машина нужна срочно и мы ПЕРЕПЛАТИЛИ ЗА ОШИБКУ РАБОТНИКА, который не знает, что он продает и не умеет читать и сверять данные!!!! Консультантов 50 штук, все стоят в кучках и просто болтают, люди подходят к другим покупателям и спрашивают, где найти консультанта. Ждать их нужно вечность! Приехали забрать машинку, думали 20 минут времени. Мы застряли там на полтора часа.
Хороший магазин техники, много интересных предложений. Но вот продавц немного навязчивые в дополнительных предложениях, особенно дополнительной гарантии - за это снимаю звезду.