5 Элемент
212 отзывов
11 августа
Сегодня покупали ноутбук, 20 минут ждали пока кто-то к нам подойдёт. Затем к нам подошёл парень, в ответ на наши слова о том, что мы определились с выбором промолчал и ушёл. Нам пришлось повторно звать его чтобы оформить покупку самого ноутбука. Нам подробно не могли объяснить о том как оформляется рассрочка, её сроках и выплатах и сразу отправили в отдел кредитования. Уже там нам девушка подробно объяснила все детали. После того как мы оформили рассрочку и оплатили ноутбук, мы пошли его получать. Молодой человек продемонстрировал что он работает и упаковал его. По приходу домой мы обнаружили что ноутбук никто не выключил, он продолжал работать в течении 3 часов и сильно перегрелся. Его спасло то, что у него был низкий уровень заряда. Отвратительное обслуживание, незаинтересованность в клиентах, невнимательность и непрофессиональность
2
1
23 мая
Приобретал ноутбук, были сомнения на счёт выбора уже замучался подбирать под свои задачи, но консультант помог подобрать подходящий вариант. Выбором остался полностью доволен взял я достаточно выгодно, хотя изначально цены немного завышены, но если покупать на акции то нормально. Парню спасибо.
1
27 июня
Если вам нужно купить пылесос или любую технику, обязательно сюда, ведь вам предложат оформить ЗАЩИТУ+ и это самое лучшее решение в моей жизни, так как в случае поломки вам скажут, что это не гарантийный случай. На высшем уровне у 5 элемента только вежливость, остальное увы и ах. Никогда больше ничего у них не куплю. Спасибо за робот пылесос.👎
3
6 августа
Консультанты магазина ничего рассказать о товаре не могут!!! Отношение к покупателям никакое!!!! Все консультанты стоят в одном отделе и обсуждают свои проблемы, чтобы что-то спросить, нужно бегать по магазину и искать, просить что бы подошли (спустя какое-то время, кто-нибудь удосужится подойти и нехотя ответить, что всю информацию нужно читать на ценник!!!). Непонятно только для чего консультанты тогда в магазине???!!!
1
28 июля
как один из магазинов сети 5 элемент так себе... выбор всегда такой что лучше на сайте предзаказ сделать. (поясню таваров на прилавке не достаточное количество и прадавцы втюхивают что есть)... как пункт выдочи таваров в сети 5 элемент норм...
1
9 июня
Сегодня мама покупала стиральную машину и холодильник и консультант по УМОЛЧАНИЮ , даже не предложив, оформила расширенную гарантию, которая нам не нужна!!!. И того в чеке + 520 руб . Увидели в чеке уже дома. Вот так нынче консультанты зарабатывают свои проценты к ЗП. Лишь бы надурить. Крайне не довольна. буду писать жалобу на этого консультанта т к., считаю,что покупатель сам вправе принимать решение : нужна ли ему "защита +"., а не добавлять её таким бонусом к покупке.
1
1
25 февраля
Сегодня приезжали покупать ноутбук для ребёнка 13 лет, начали выбирать, консультант Анастасия сопровождала и давала рекомендации, выбрали далеко НЕДЕШЁВЫЙ, чтобы ребёнку на будущее было для учёбы, Анастасия предложила расширенную гарантию на 3 года за 360 руб., согласились, вещь недешевая, решили, пускай будет, оформили нам чеки на рассрочку, сказали, идти оформлять, а пока мастер включит ноутбук, чтобы проверить (ноутбук шёл сразу с установленной виндой). Оформили рассрочку - возвращаемся, сказали нужно подождать минут 30, ждём 30 минут, час, два… уже от скуки начали просто перебирать чеки и… находим услугу «пакет офисных программ» за 500 руб.!!!
Которая просто не нужна ребёнку - это раз, и о которой консультант Анастасия не сказала ни слова!!! Начинаем выяснять, Анастасия сказала, что говорила про это, хотя это смешно! Как человек может не заметить, что соглашается на дополнительную услугу за 500 руб??? Остались недовольны таким отношением и отказались от ноутбука вовсе, купим в другом магазине, где не втюхивают дополнительные функции обманным путём!
6
31 января
Обслуживание и персонал оставляет желать лучшего!!! Консультанты и работники пятого элемента могут находиться где угодно, но только не на рабочем!!! Более чем 30 минут простоял на сервисе пока дождался специалиста по приёмке товара на ремонт по гарантии!!! Это просто ужас!!! Куда смотрит директор магазина или ответственные за подбор персонала!!! Никому, ни до кого нет дела, все занимаются своими личными вопросами, но только не своими обязанностями!!! Впечатление от магазина и от персонала осталось самое наихудшее!!! ((((Может стоит поменять персонал на тех людей которые относятся к работе со всей ответственностью!!! ((((
3
31 мая
Часто пользуюсь этим магазином, нареканий нет, обслуживание более менее, особенно когда народу немного, но напрягает предложение услуг, навязчивое, но это их работа
25 марта
Лучший магазин бытовой техники в городе. Высококвалифицированные сотрудники всегда окажут помощь в выборе, расскажут обо всех акциях, скидках. Рекомендую!
1
26 сентября
Внимательные и вежливый персонал. На последней покупке сэкономила 240 рублей за баллы. Что очень приятно.
24 июня
Отличный персонал. Очень понравилось, всё рассказали, объяснили и помогли определиться)
1
18 февраля
Сегодня покупала смартфон.Обслуживала девушка консультант.Делала все мягко сказано с нескрываемым негативом,нервно вскрывала коробку,резко доставала и бросала содержимое, даже не хотелось у нее ничего спрашивать если честно!С такими отрицательными эмоциями ушла,что наверное на Тельмана была моя последняя покупка!С таким характером с людьми работать нельзя,вы портите общее впечатлееие о магазине вцелом!
3
16 декабря 2023
Покупали сегодня пылесос. Оформили доставку понравившиеся модели в магазин. При получении заказа, консультант начал нас убеждать в том, что данная модель пылесоса не совсем хороша и показал нам модель, по его мнению, лучше. После нашего отказа, консультант позвал коллегу, который также начал говорить о том, что выбранный нами пылесос является худшим из всей категории самсунг и продолжать переубеждать нас. Хотелось бы сказать о том, что было совершенно не профессионально и не тактично критиковать сделанный покупателем выбор. Уважайте выбор своих покупателей)
3
31 мая
Нормальный магазин, только не нравится, что сотрудники предлагают гарантию дополнительную, и делают это ооооочень настойчиво.
14 августа 2023
Осталась очень недовольна отношением некоторых специалистов магазина по ул. Тельмана,64 , в частности отдела рекламаций. Был приобретен фильтр сменный для воды, он оказался с браком (вмятина в самом картридже) что я обнаружила придя домой, пройдя буквально 2 подъезда, т.к. живу рядом. Я тут же вернулась, надеясь на благополучное решение вопроса. Но мне сказали, что этот дефект не вина магазина, а покупателя. Но для того, чтобы сделать эту вмятину, нужно приложить немалые усилия. Меня никто не захотел слушать, ни специалист по рекламациям, ни в контактном центре. Естественно, вопрос решился в пользу магазина. Продают некачественный товар, который потом не хотят менять! Не дорожат своими покупателями! Но вопрос остается открытым, буду обращаться в отдел по правам защиты потребителя.
2
2 апреля
Цены на сайте другие почему так не понятно. Ну впринципе нормально. Не идеально из за того что консульнтанты вы не можете подойти? Я пришëл за 30 минут так не кто и не подошёл. Консульнтаты вы для чего так?
12 мая 2023
Удобное месторасположение, грамотные специалисты, ассортимент очень большой. Доступные ли цены, решать каждому. Но выбор большой. Только надо указать самое главное, вот бы гражданам повыше зарплаты...
2
26 октября 2023
Добрый вечер. 13.05.22 в вашем магазине приобрела кухонный комбайн Holt 007 с дополнительной программой защита плюс на два года. Хотя очень много негативных отзывов прочла во всех сетях, про защиту плюс, а точнее о том как разводят людей на деньги, а ремонт не производят. Думала меня обойдёт стороной, но нет же попалась и я.
2
2
6 ноября
Отличные продавцы, консультанты всегда улыбчивы, подскажут
1
9 августа
Сегодня купил кофемашину Полярис. Уже опробовал. Остался очень доволен покупкой.
1
31 июля 2023
Магазин с огромным выбором бытовой и музыкальной техники на любой вкус, действует система бонусов и скидок, цены довольно приемлемые.
1
1
10 марта
Предварительно выбрав определенную модель телефона, приехали в магазин его покупать. К нам обратился промоутер TCL . Неодобрив наш выбор , он сразу указал на модель TCL, обозначив только то, что он дешевле и лучше . О том, чем он лучше и какая разница с тем телефоном , который выбрали мы , сказано не было. Мы все таки остановились на том, что выбрали изначально, на что был ответ , что в черном цвете его нет в наличии, мол езжайте на другой магазин( в другой части города) . Мы посмотрели , что он есть в наличии, вернулись и обозначили это. Оказался в наличии.
Прошу обратить внимание на качество обслуживания промоутеров и консультантов магазина!
27 сентября
Оперативно выдерживают сроки доставки,ответственный подход к гарантийным обязательствам.Спасибо мне очень понравилось приобретать у вас товар!
5 сентября 2023
Заказывал планшет через сайт, а получать Барановичах пр советская. Мне не понравился сотрудник оторвал плёнку защитную и ещё комплекте был стекло и он сказал не советую стекло, а плёнку чтобы я у них купил. Тогда зачем оторвал плёнку планшете? Да ещё дури голову что не хороший планшет возьмите дешевле. Оценка 1
2
30 октября 2023
Компетентность и тактичность консультантов на слабом уровне.Задают настолько бессмысленные и глупые вопросы,что появляться и консультироваться в вашем магазине желания больше нет. Стоит по 6 человек, а толку никакого
3
30 ноября 2022
Очень печальный опыт покупки телевизора(((
Пока от продавца через рассрочку дошёл к кассе цена увеличилась где-то на 60 рублей!!!! На витрине цены не было, он был только на складе( кто-то якобы отказался). Пришлось переоформлять рассрочку(((. Согласился на более дорогую цену, не очень хотелось портить настроение. Но приехав домой и включив новый телевизор был удивлён ещё больше!!! После часа работы его нижняя часть была горячая, неприятный запах и полоса в низу экрана, видна на фото(((
С очень неприятными ощущениями и настроением собираюсь в гости в 5 элемент!!!
7
1
27 мая 2023
Хороший магазин этой сети, ассортимент хороший, продавцы адекватные, даже очень приветливые, бываю редко, но метко!
1
1
8 октября
Насмотрел себе чайник самый дешевый из хороших
9 сентября
Норм магазин, большой выбор техники!
15 января
Консультанты отличные. Уже не в первый раз делаю там покупки. Ребята молодцы!
19 августа 2021
Покупали ребенку электросамокат Tribe Kid.Остались очень довольны покупкой:красивый дизайн,идеальная скорость для ребенка,удобная функция-безопасного старта.Спасибо большое персоналу магазина за помощь в выборе модели электросамоката,вежливое отношение и быструю доставку.
3
1
17 июля 2023
Выбор товаров, есть, но не большой.
Персонал воспитан, стараются помочь в поиске нужной вещи-предмета.
1
1
27 октября 2021
Неплохой ассортимент. Есть консультанты реально разбирающиеся в продаваемом товаре, но не всегда глубоко вникающие и искренно советующие. Всякие доп услуги не рекомендую. Рассрочки радуют. Бонусные карты тоже приятная и весомая штука. Много раз пользовался заказом нужного товара через сайт с доставкой в магазин, когда его нет в наличии.
3
28 октября
На некоторые товары цена завышена
21 марта
Классный магазин и очень чуткий персонал
15 декабря 2022
Нормальный магазин но цены завышенные у конкурентов они меньше , персонал добрый и отзывчивый поможет в выборе девайса или устройства под ваши цели
4
1
1 декабря 2021
Есть из чего выбрать и что выбрать. Очень удобно заказывать товар через сайт и получать у стойки выдачи. Внимательный и квалифицированный персонал. Продавцы с удовольствием помогают определиться с выбором и при необходимости помогут сделать заказ.
4
5 июня 2022
Купили холодильник, оформили кредит на него, оплатили доставку, сказали доставку сделают в субботу, т.к доставки делают по субботам с 17 до 22 часов, доставку так и не сделали. Никто с нами ни связался, никто не позвонил, никто не предупредил почему и по какой причине не сделали доставку!!! На следующей день связались с главным офисом в Минске, после чего начались звонки, для выяснения номера договора, номера доставки, и сказали что перезвонят! Работа такой компании ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!
6
1
14 ноября 2022
Очень настойчивые консультанты,по пять человек подходят и стараются что нибудь втюхать кроме основного товара который покупаешь,покупали телевизор,а так норм.магазин
5
2
6 сентября 2021
Хороший магазин, сэрвис на уровне, подробно все расскажут и покажут, большая стоянка для авто, есть не большая детская зона внутри мегазина в виде стала со стульями, раскраски, каоандаши
3
25 апреля 2022
Купили телефон в подарок маме, через некоторое время перестал включаться, привезли его, сдали в сервисный центр, в итоге дали ответ что он уже перепаянный был. Мама пенсионерка этого не делала 100%! А это значит что его уже продали нам перепаянным! Теперь в этом магазине не покупаем ничего. Лучше уже в 21 веке, там и цены ниже и качество обслуживания на высоте!
9
1
23 ноября 2022
Вежливый персонал. Скидки в виде бонусов владельцам дисконтных карт. Удобная парковка.
3
2
5 декабря 2022
Добрый день,ставлю пять звёзд за отношения и объяснения про мясорубку Polaris. Всё отлично работает, муж доволен.👌
3
1
26 ноября 2021
Цены конечно на все товары с хорошей такой наценкой. Но на тот сеть, зато с рассрочками проблем нет. Удобно. Из нехорошего -- попытка всунуть ненужные допы, не всегда продавцы умеют остановиться "впарить" дополнительные услуги. Но некоторые это делают с уважением, и без переубеждения
4
10 мая 2022
Сотрудники навязчиво просят купить доп гарантию,даже при неоднократном отказе.Так же не понимая ,зачем консультантов там такое количество,иногда заходя в магазин, вижу как они просто беседует между собой причем не на рабочие темы
5
1
9 апреля 2022
Сервис "защита+" отвратителен, мало того что когда вызываешь мастера для сто, тебе скрепя зубами и отрывая от сердца его выписывают, так ещё и ведут себя хамски, помимо этого затягивают по времени и плюют на установленные сроки, просто ужас, хуже сервиса не видал.
7
1
6 ноября 2021
Отличный магазин техники, очень много покупок совершал там, иногда конечно с консультантами беда из просто нет, но это только периодами, так магазин отличный, все здорово
3
10 марта
Слишком навязчивые консультанты
19 сентября 2021
Магазин отличный в выборе товара .Персонал подводит .Иногда не могут толком ни чего объяснить .Плохо знают товар .Тут должен работать человек которому хочется знать больше о своей работе ,а не просто простоять и поболтать на зале друг с другом .И всегда долго ждёшь ,кто ссодет обслужить .
4