Добрый день. Записались на приём за полтора месяца. У ребёнка падает зрение очень сильно. Окулист отправил именно в эту клинику, там аппаратура хорошая.
Оператор перепутала и вообще не записала. Полтора месяца прождали, теперь предложили подождать ещё 3 месяца. Неграмотные и не клиенто ориентированные операторы. Впечатление о клиники хреновое. Из за таких операторов вообще без зрения остаться можно.
Добрый вечер!🌇
Сегодня были на подборе очков в вашей клинике и я хотела бы выразить искреннюю благодарность оптометристу Марине Викторовне Трувилевой за чуткое отношение, старания, высокий профессионализм, доброе отношение и атмосферу, которую она создает в кабинете😍❤️ Желаю безмерного счастья, успехов в работе, процветания и всего самого прекрасного и доброго❤️Клинике очень повезло с таким специалистом❤️
Ужасная клиника. Пришли на приём 24.09. Записались за неделю. Пришли на приём к назначенному времени, врача нет. Пьёт чай в кафе на 1 этаже. Регистратура не смогла помочь и найти врача, полностью игнорировала вопросы в чем причина задержки приема. Пришли с 3 детьми , из которых один инвалид , спешили с другого города успеть к назначенному времени.
В итоге после того как подняли шум приняла с задержкой в 50 мин. мужа так и не приняли. Хамское отношение к клиентам со стороны врача и регистратуры и это за наши деньги. Врач Трувилева Марина Викторовна. Ощущение сложилось, что для этой клиники , клиенты это просто бараны которые приносят деньги . Ни о какой клиентоориентированности и уважении к людям и их времени персонал и не слышал . Куда смотрит руководство?
Хочу поблагодарить замечательного человека, профессионала своего дела, внимательного и понимающего Подгорного Алексея Ивановича и весь коллектив клиники. Спасибо Вам огромное. С наступающим Вас Новым 2020 годом. Пусть этот год принесет Вам радость, здоровья, благополучия. Пусть у Вас будут только благодарные клиенты, смотрящие на Вас сияющими глазами.
11 сентября оперировался у Зубарева Н.И. с катарактой. Обещаний - целая бочка с мёдом: " 45 000 рублей и вы видите единичку, а за 52 500 вам не нужны ни очки, ни линзы, видеть будете текст книги и компьютера." Здравый смысл подсказал второй вариант.
Неделю спустя после операции: Николай Иванович, единичку я вижу, а текст и компьюетр сливаются. Ответ обескуражил: " Я вам в прошлый раз сказал после операции, положена корректировка под очки, а то как вы хотите стоит 80 000 рублей."
Обращаюсь ко всем, если надо, - идите Три-З смело. Прихватите с собой диктофон и помощника, чтобы отследить движение хрусталика от упаковки до глаза. Может тогда ваша бочка мёда обойдётся без ложки дёгтя.