Добрый день. Записались на приём за полтора месяца. У ребёнка падает зрение очень сильно. Окулист отправил именно в эту клинику, там аппаратура хорошая.
Оператор перепутала и вообще не записала. Полтора месяца прождали, теперь предложили подождать ещё 3 месяца. Неграмотные и не клиенто ориентированные операторы. Впечатление о клиники хреновое. Из за таких операторов вообще без зрения остаться можно.
Добрый вечер!🌇
Сегодня были на подборе очков в вашей клинике и я хотела бы выразить искреннюю благодарность оптометристу Марине Викторовне Трувилевой за чуткое отношение, старания, высокий профессионализм, доброе отношение и атмосферу, которую она создает в кабинете😍❤️ Желаю безмерного счастья, успехов в работе, процветания и всего самого прекрасного и доброго❤️Клинике очень повезло с таким специалистом❤️
Ужасная клиника. Пришли на приём 24.09. Записались за неделю. Пришли на приём к назначенному времени, врача нет. Пьёт чай в кафе на 1 этаже. Регистратура не смогла помочь и найти врача, полностью игнорировала вопросы в чем причина задержки приема. Пришли с 3 детьми , из которых один инвалид , спешили с другого города успеть к назначенному времени.
В итоге после того как подняли шум приняла с задержкой в 50 мин. мужа так и не приняли. Хамское отношение к клиентам со стороны врача и регистратуры и это за наши деньги. Врач Трувилева Марина Викторовна. Ощущение сложилось, что для этой клиники , клиенты это просто бараны которые приносят деньги . Ни о какой клиентоориентированности и уважении к людям и их времени персонал и не слышал . Куда смотрит руководство?