Поиск

Ozon

4,2

45 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отличный пвз, всегда чисто, вежливые сотрудники, если крупногабаритный товар всегда дают тележку, причем бесплатно! Если нужен совет- оценят, для настроения пошутят, угостят конфеткой) вечером бывают очереди, но так как приезжает электричка и все идут с работы, заказ нужно подождать-их можно понять! Людей много- сотрудник один.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Седова

Знаток города 8 уровня

Ну, я даже не знаю, как это комментировать. Собирались отправить посылку, принесли коробку, прождали очередь, вскрыли/показали. Женщина сотрудник с высокой колокольни плевать хотела на уважение, сервис и свою работу. Попросили помочь, сказать порядок действий, так как делаем это впервые. На что получали ответы «ну заходите в приложение дальше там понятно». Что ж, нам, например, не понятно. Закатывала глаза и своими выдохами нас чуть не выдула с пвз. Никого, кроме нас, не было. В чем сложность помочь? Хамство, отсутствие клиентоориентированности и хоть какого-то этикета. Посылку не отправили, потащили коробку обратно домой.

Alexandra G.

Знаток города 5 уровня

Очень неприятный инцидент произошел в пункте выдачи 7.05 - мужчина намеренно открыл штору примерочной , когда я мерила свои заказы, а сотрудник озона даже не сделал ему замечание. Очень жаль что такое ненаказуемо

Сергей

Знаток города 20 уровня

Самый ужасный ПВЗ который видел. Постоянно очереди, сотрудникам на все пофигу, каждый вечер, когда люди после работы заходят за посылками, у них то приёмка, то инвентаризация, то ещё что нибудь. Абсолютно не выстроена работа.

Татьяна Малюк

Знаток города 30 уровня

Хороший ПВЗ, удобный график работы. Да, сейчас из-за плотности заселения не успевают все разобрать опероперативно, но можно приходить чуть позже и все будет ок) Проблем с получением заказа не было

Евгения Сойфер

Знаток города 3 уровня

Сотрудники оставляют желать лучшего. Развернуться в ПВЗ невозможно, примерочные завалены коробками. Понимаю, что дом новый, техники много заказывают, но можно как-то со входа убирать

Надежда Федорова

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи. Приятные сотрудники. Проблем с заказами не было,все во время и быстро. Чистый и уютны.

Сергей Серов

Знаток города 10 уровня

Пришёл забрать посылку, в зале никого не было, работник занимался не спеша приёмной и раскладкой товара. Он это желал медитативно, с расстановкой, вдумчиво, обдумано, то что кто то пришёл он кажется не видел. Даже исходя из того, что я стоял перед ним. Но что ж, бывает, может слепой, постоял 5 минут, и передумал на будущее там заказывать.

порва михаил

Знаток города 7 уровня

Делал заказ в данный ПВЗ. Заказ должен был приехать 10 июля. Специально подбирал день выдачи,потому что 10 вечером должен был уезжать в отпуск. Заказ приехал на газели в 16.00. С 16.00 до 21 часа, сотрудница ПВЗ не просканировала заказ, и у него висел статус "в пути". За 50 минут до закрытия ПВЗ , спросил у сотрудницы отдадут ли мне сегодня мой заказ ( дата доставки не переносилась,он точно был в ПВЗ), на что она ответила "сегодня видимо нет", объяснив это тем,что она не успевает. К слову ПВЗ был пустой,коробок с заказами было не очень много, девушка не была похожа на уставшую и не успевающую,просто сидела на стуле,и ела макароны, толпы народа тоже не было.Позвонил начальнику ПВЗ, объяснил ситуацию,он невозмутимо сказал,что такое бывает. На моё предложение приехать в свой ПВЗ и помочь своей сотруднице с выдачей заказов -отказался.В итоге не полученный заказ, который я прождал целый день,отложив поездку, потерянный день и непонимание,как можно так работать и относиться к своим клиентам.Огромное количество раз пользовался разными ПВЗ Озон,но такого днища никогда не встречал , не советую заказывать ничего в это недоразумение

Александра О.

Знаток города 5 уровня

Хороший ПВЗ, помогли быстро отправить и упаковать посылку. Заказы всегда быстро получаю, очередей не встречала

Посмотреть ответ организации

Евгений Коган

Знаток города 7 уровня

Постоянно задерживаются доставки, в пункте срач, поиск заказов у сотрудников вызывает большие проблемы

Arseny Savi

Знаток города 4 уровня

В целом - нормальное пвз, но звезд с неба не хватает. Куча народу, долго выдают товары, завалы коробок, Но так как дом новый, это можно спокойно простить.

Анна Тарасова

Знаток города 4 уровня

Приятный ПВЗ. Чисто, аккуратно. Сотрудники вежливые, оформляла посылку, отправили и достали в обещанные сроки👌

Посмотреть ответ организации

Татьяна Козлова

Знаток города 10 уровня

Хороший ПВЗ, товар быстро находят по камерам, еще ни разу не уходила без него)) сотрудники всегда приветливы и готовы помочь👍 Просьба убрать белый кабель в черный или коричневый кабель-канал, чтобы не свисал как лиана на фасаде дома.

Посмотреть ответ организации

Ольга Тимофеева

Знаток города 3 уровня

7 декабря Отличный пункт выдачи,чисто,вежливые сотрудники,если коробок поставки осталось не много,могут пойти на уступки поискать товар,если нет сильной загоуженности,а она бывает,учитывая масштаб домов 😅

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5345

Знаток города 5 уровня

Что у вас с сотрудниками? Хамство и неуважение! Пришла за заказом в 18:33. Дверь закрыта, никаких табличек на висит. Вижу сотрудник внутри, жду. Он просто демонстративно написал табличку, что у них тех перерыв и повесил её перед моим лицом 😂 ЭТО ЧТО ЗА КРИНЖ? Наймите адекватных людей на работу, а не зумеров, которые не знают, что такое адекватное отношение и клиентский сервис.

Посмотреть ответ организации

Игорь Белый

Знаток города 5 уровня

3 звезды потому что до этого все было хорошо, пока они не потеряли мой товар когда он мне был так необходим!!!

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 7 уровня

Паренек, работающий на пвз в 18:54 вместо работы курит и разговаривает по телефону. Я все понимаю, но этим нужно заниматься не в пиковые часы нагрузки

Посмотреть ответ организации

Евгений Пасинов

Знаток города 5 уровня

Просто ужас, очень медленное обслуживание. Лучше б закрыли его и отдали другим…

🐤

Знаток города 11 уровня

Как хорошо, что открылся ПВЗ прямо в доме, не нужно идти куда-то далеко. Чистый пункт выдачи, дружелюбные сотрудники. Явно лучше, чем Вб)))

Илья

Знаток города 5 уровня

Я уверен люди меня поддержат и согласятся с комментарием ниже. Претензия к одной смене, а именно невысокого возраста паренёк, с короткой стрижкой, по лицу можно сказать, что у него трагедия случается каждый день, ходит частенько в худи, курит в помещении, дышать невозможно, прямо около него на столе лежат сигареты, при выдаче кидает товары как собаками, так сильно что они падают в ноги человеку, которы пришёл получать товар, очень небрежно относится с товарами на складу, слышно как он швыряет в разные стороны товары, ПРЯМ КИДАЕТ, я уверен только из-за него несколько раз как минимум были оформлены возвраты, а не из-за доставки проблемы, хамит и грубит при общении. УДАЛЮ ОТЗЫВ, как только заменят этого «рабочего» на нового или когда он изменится на воспитанного и адекватного, в чём я сильно сомневаюсь. НЕ ЗНАЮ КУДА СМОТРИТ ВЛАДЕЛЕЦ ПВЗ

Андрей Овчинников

Знаток города 7 уровня

Ужаснейший пункт выдачи, посылки ищут долго, отсюда и огромные очереди по вечерам.

Артемий Батов

Знаток города 3 уровня

Отличный OZON, Егор отлично выдал заказ, быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Элина Галиулина

Знаток города 4 уровня

Прекрасный ПВЗ. Если габаритные покупки или их много, дают свою тележку, чтобы можно было довезти до квартиры товары. Успехов и процветания.

Ирина Кобзарева

Знаток города 16 уровня