Я неделю назад записалась на прием к эндокринологу по телефону указанному на сайте. Через добавочну 6 меня соединили с оператором и я записалась на 22.02.24 г. На 15.30. мне сказали подойти в административное здание за 30 мин. И оплатить прием. Я пришла к назначенному времени к оператору во второй кабинет. Выяснилось что меня никто не записал. Оператор стала утверждать что через этот телефон к ним не записываются, почему меня тогда записали. Навстречу не пошли, для того что бы прояснить ситуацию или как то мне помочь. Мой муж на данный момент находится на сво. Я это тоже озвучила. Меня стали принуждать уйти, сказали что вызовут охрану если я не покину кабинет. Оператор из соседнего кабинета стала твердить: Все, закрываем двери и нажала на кнопку охраны. Я позвонила на телефон по которому записывалась что бы что то выяснить. Этот телефон висит на этом сайте. Мне сказали что да, запись почему то отсутствует и убедили меня что по этому телефону записаться платно можно. Оказалось врач меня принять не может в другое время. Хамство со стороны операторов 21кабинета продолжались. Извинения мне никто не принес за хамство и отсутствие моей записи на прием, более того отказались называть свои фамилии. Тем не менее от меня поступят сообветствующие заявления на хамское поведение операторов и в министерство здравоохранения и в Роспотребнадзор и т.д.
Сделали электронную очередь, что неплохо. Работают несколько окон. Вежливая сотрудница в общем зале. При заключении договора нужно расписаться больше 10 раз…
Пришла оплатить услугу, так им моя копия паспорта при моем присутствии не подходит, это как вообще? Это что? Не рекомендую эту организацию. Все настроение испортили.
Сотрудники вежливые,но их очень мало(((Раньше было всё хорошо. Но теперь поставили автомат по выдаче талонов который срабатывает с пятой попытки. И так стоишь в очереди из-за отсутствия нужного количества сотрудников , так ещё этот автомат подливает масло в огонь.. Бесит..
Отличный кабинет двадцать первый там всего очень много можно спокойно прийти сидит очень много девочек которые работают там отвечают на звонки или можно туда прийти и например задать вопрос какой Вас интересует и вам всё расскажет купите там талончик на какую-то процедуру какая вам нужна и спокойно пойдёте и не будете стоять в очереди.
Не советую к посещению. Записался заранее на УЗИ. Сначала простоял в регистратуре 30 минут для оплаты. Потом в кабинете УЗИ 30 минут в общей очереди со всеми бесплатными пациентами. УЗИ брюшной полости и почек сделали за 5 минут в это время ассистент принимала звонки. Общее впечатление бардак полный.
Ничего плохого не могу сказать. Записался по телефону на ФГДС. Пришёл к назначенному времени, взял талон, зашёл в 21 кабинет, быстро оформили все бумаги, дали бахилы и отправили в 810-ку. Там подождал немного, сделал процедуру, получил результат и ушёл. Везде разговаривали спокойно и корректно. В общем мне понравилось.
Операторы , максимально ничего не знают. Даже о возврате или переносе даты, я молчу о медицинских знаниях( хотя согласен, у них другая функция)
И зачем давать талон по времени, если все равно приходишь и сидишь в очереди по 2 часа…
Почему у нас нельзя взять и записаться просто через сайт. Просто, быстро, без проблем….
Проблема забрать документы для налоговой инспекции. Придумали какие то заявления. Работница канцелярии бросила трубку во время разговора. Отношение прям на "высшем" уровне.
Много народа, но обслуживают быстро ( 10 окон ) в отличие от обычной регистратуры. Невольно возникает вопрос : " По полюсу ОМС кого- то лечат?" Такое чувство, что только платно,
ПОСТОЯННО нвозможно дозвониться до кабинета платных услуг.За свои же деньги неоднократно терпим хамство и презрительное отношение.Такие платные услуги ни в какие рамки не лезут. Приезжала с мамой,т.к ходить она не могла практически, хотела оформить консультацию и заплатить,Она сидела за дверью. Так её заставили зайти всё таки в кабинет,когда я взяла стул чтобы её посадить,меня так отругали,как будто я его украла.Это уму не постижимо,какие злые женщины там работают,НЕНАВИСТЬ К ЛЮДЯМ ДАЖЕ НЕ СКРЫВАЕТСЯ.
НЕВОЗМОЖНО дозвониться до кабинета платных услуг, занят все время. Причем телефон поставила на автодозвон. Не верю, что за час и 40 минут не было окна свободного. Трубку просто сняли и все... такое ощущение складывается. А вам вообще нужны пациенты за оплату?
29.09.2022г. Моя мама пошла сдавать платно анализы. Человек болеет, сил практически нет. Там сидела девушка, которая оформляет договора ,зовут ее Иванова Ирина Николаевна. Полная хабалка, грубиянка. Пока она оформляла мама сидела молчала, чтобы не отвлекать ее. В конце оформления мама попросила прислать результаты анализов на электронную почту, чтобы не ездить и анализы нужны нам очень срочно. На что Иванова Ирина Николаевна начала грубить, что мама изначально молчала, в возрасте как мама ,а ей 62 года, как сказала Иванова Ирина Николаевна ,если скажет про почту то мог вы думаете вам кинут в почтовый адрес и так далее… девушка изначально была не в настроении с утра. Сказали приедете за результатом в понедельник!!! День испорчен, настроение тоже, помимо того ,что мама болеет. Если вы не умеете общаться с людьми , то прошу вас уволится оттуда и идти работать дворником. Что за отношение к народу??? Что за хамство??? Какое право вы имеете так разговаривать с людьми ??? Особенно старше вас вдвое. Прошу принять меры по качеству обслуживанию. Иначе я буду писать выше или звонить!!!! Такого хамства я не потерплю!!! Приходишь платишь не малые деньги,а тебе еще и нахамят!!!!!!
Платные услуги должны как то отличаться чем то хорошим, но хорошего здесь далеко...В кабине, где производится оплата, грубый персонал. Выйдя с 114 кабинета,было сказано, результат через 1 час. Однако ни через час и не через два, результат так мне и не выдали. Без всяких объяснений закрыли кабинет и ушли все. Просто хамское отношение!!!
Чудесные , вежливые и внимательные люди в 21 кабинете работают ! Все мои вопросы решили сегодня ! Кабинет забора крови как всегда работает быстро и четко !! Молодцы!!
Руководство должно донести до персонала что они предоставляют платные услуги, а не одолжение! 7 окно женщина некомпетентна и агрессивно настроена. Ужс одним словом
Иногда платную запись приходится долго ждать в очереди, работники почти всегда вежливые. Места маловато для приема посетителей, а в целом впечатление среднее, ничего критичного не заметила.
Вот он прогресс в медицинских услугах! Вот он! Но не спешите, вернее спешите занять очередь и набраться терпения. Особенно поражает их бизнес-кейс: столько желающих, СТОЛЬКО, но никто никуда не спешит, суббота короткий день, воскресенье выходной. 21 кабинет, у вас же есть калькуляторы, ну посчитайте недополученную прибыль...
Иногда приходится посещать это место. Но, каких либо нареканий, у меня нет. Персонал вежливый, все объяснят. Жаль, что теперь нет в Мед городке аллерголога.
Специально пришёл пораньше, попал на "обучение" ждал пока наставник расскажет ученику, как подготовить документы , в итоге считай 10 в очереди , это караул. Нельзя нормально подготовить специалиста ? Научиться работать в системе и сдать тест? Потрачено.........
Безобразие! Дозвониться по 79-50-03просто НЕВОЗМОЖНО! картонная тётка говорит оставайтесь на связи или позвоните позже и тут же сбрасывает звонок! Позор! Организация то не за штатная деревенская амбулатория!