13.09.2022 приобрела билет на рейс до Новосибирска на 15.00.На сайте указано что автобус на линии большое,39 мест.По факту прибыл маленький микроавтобус,а это другой уровень комфорта, ехать на таком 5часов ужас.На все претензии не было ничего конкретного ответа.Ужасное отношение к пассажирам,перевозчик ужасный.
По приезду в четыре часа ночи в автовокзал зайти нет возможности, в отличие от Ленинск-кузнецкого и Новосибирского автовокзала.
В целом красивый, удобный. Кассиры вежливые. Туалет чистый.
Ужасная сотрудница сидит в справочной, часами нет на своём рабочем месте, как то ждала и не дождалась, на телефон не отвечают, только спустя несколько дней ответили, а по телефону дёргается, грубит, ничего нельзя узнать точно, с таким недовольством разговаривает, ужас
Объявили посадку как и положено по времени. Пришли люди к автобусу и стояли 10 минут. Отправка вроде бы должна быть уже по времени, а мы ещё посадку не начинали. И так каждый раз, без исключений.
Автовокзал функциональный..но
.есть одна неприятность...Туалет
. Вход в него прямо из зала ожидания...и при открывании дверей идёт ужасный запах. Да и прилюдно дискомфортно заходить туда. Нужно перенести вход.
Красивый и современный автовокзал, однако всю радость портят сотрудники.
Мало того что автобусы опаздывают, так еще и контролёры приходят через 10-15 минут после объявления о завершении посадки. Люди стоят и мёрзнут на улице, ожидая когда выйдет сотрудница, проверит билеты и пропустит в автобус. Считаю , что так быть не должно. Пунктуальности вообще нет не какой.
Вокзал новый, удобный, чистый. Но вот эти вот напечатанные на принтере наклейки, налепленные на скотч поверх цифр режима работы касс - просто убивают. Возвращаемся к тому от чего ушли? Туалет, если я не ошибаюсь, не работает то-ли после 21.00 то-ли после 22.00 - это вообще норма? Люди в это время мимо не проезжают, в туалет не хотят? Меня переполняют двойственные чувства, мне очень нравится вокзал, но вот эти «мелкие мелочи», портят общую картину.
Интересно... Кто-то читает отзывы? Никакой реакции... Ни одного ответа от сотрудников.. Стоит ли и мне написать свой вопрос? Попробую.. Вопрос такой:кто отвечает за расписания междугородных автобусов? В частности на автостанции в Колмогорах ? Уехать в этом году до Прокопьевска смогли по времени в расписании 1 раз из 6!!! Как так то??? Вот мы же планируем время свое, дела... А уехать невозможно!!! С ребёнком простоял 3 часа.. Так и не уехали.. Пришлось на завтра поездку отложить! Просто очень злость берет!!!
Персонал касс ужасный!. Набрали новых работников, и тем же сделали хуже.
Каждый раз когда покупаю билет, стою около кассы по 20 минут. Так по мимо этого в одной кассе говорят что допрадажа будет, и её продают, а в другой говорят что мест нет или вообще что автобус ещё не прибыл.
Из-за этого много людей теряют своё время из-за лени работников данного автовокзала.
Это всё не просто взято из пустоты, лично простоял очередь, мне сказали что автобуса нет, я так же пошёл на перрон, увидел его на месте и после опять стоял на кассе выслушал то что нету мест, затем пошёл смотреть есть ли места. И так др конца времени отправления автобуса.
Они не то что проще говоря тормозят, так у них ещё и микрофон через раз работают ( слышно один слоги или хрипы ) или вообще не работают. При этом этом они возмущаются типо все глухонемые.
7
Дмитрий С.
Знаток города 13 уровня
12 июня 2022
Вокзал удобный, кассы, место для ожидания, все в наличии. На втором этаже в "кафе" можно приобрести "паленую" минералку по двойной цене. Безусловно, арендаторов кафе надо менять. И, еще, неплохо бы поставить банкомат😊
Приехали на автовокзал в 01.50 чтобы уехать в Новосибирск. Центральный вход закрыт, надо обходить вокруг здания и заходить через дверь на перроне. Это не нормально!
Отличный а/вокзал нам одарили. Красивый, современный, просторный!Обслуживание на высоте!
2
Т
Татьяна К.
Знаток города 14 уровня
17 сентября 2022
Автовокзал стал лучше после постройки нового автовокзала. В нем два этажа, на втором этаже расположен подорожник что очень удобно для быстрого перекуса если едешь на транзитном автобусе но и не только. На первом этаже расположены кабинеты охраны, диспетчера, кассы, справочное окно и туалеты.
Здравствуйте.Очень проблематично дозвониться до справочного бюро.Либо совсем долго не отвечает,либо длительно занято.Впечатление,что специалист не находится на своем рабочем тесте или по служебному телефону разговаривает га личные темы.