12 Storeez
Коллекция весна-лето 2025 в 12 STOREEZ. Доставка по России.
Подробнее
Адрес
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Университет
490 м
Улица Строителей
320 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Доставка
Бутик
Самовывоз
Подарочный сертификат
Виды одежды:женская одежда
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Способ оплаты:наличными, безналичная, QR-код, оплата кредитной картой
Акции:скидки, бонусы
Парковка для людей с инвалидностью
Лифт
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
18 отзывов
14 октября 2024
Заказала ботинки с самовывозом из данного магазина, оплатила. На сайте указано – доставка 2-3 дня. Ну ок, хотя странно, тк все размеры есть в данном магазине в наличии.
На четвертый день ожидания написала им в телеграм, с логичным вопросом, где мой заказ и почему статус не меняется с «собирается».
Ответила Александра в хамском тоне, что «вообще-то, срок доставки в шоу-рум 5-7 рабочих дней, не считая дня заказа». Прислала ей скриншот с их же сайта, где указано, что доставка 2-3 дня без каких-либо уточнений. Александра крайне удивилась, типа, не знаю, откуда у вас этот скриншот, у нас доставка 5-7 дней и тд.
Я попросила, чтобы со мной связался менеджер, который заримается этими вопросами. В ответ стандартное «мы рассмотрим ваше обращение».
Не уважаемые 12storeez, вы в своем уме вообще? Что там с клиентоориентированностью? Я была вашим постоянным клиентом, купив вещей на несколько сотен тысяч рублей только за последние два года.
Но после такого отношения я отменяю этот заказ, жду возврата средств и уж точно покупать у вас ничего не буду. Тем более, много других брендов с качеством не хуже, а с ценами и уровнем обслуживания в разы приятнее.
2
6 мая
Очень много понтов, практически как у брендов с 200 летней историей. По факту - посредственность за бешеные деньги) Это все-таки не Гуччи и не МаксМара, ни истории, ни качества, ничего - кроме пыли в глаза :)
2 июня 2024
К сожалению , столкнулась с абсолютным отсутствием клиентоориентированности в тц Капитолий Вернадского 02.06.2024 Приехала в магазин за определенным платьем в 21.40 , ожидала консультанта , консультант в 21.47 сообщила , что платья есть , но уже не будет их выносить , так как склад находится на паркинге и она будет туда идти 15 и я уже ничего у них не смогу примерить . Я сообщила , что специально приехала за конкретным платьем и ожидала все это время консультанта , на что мне было сказано : « что я могу поделать , вас выгонят и вы ничего не успеете приметить , я не буду вам ничего выносить » . Впервые столкнулась с такими жутким отношением , полагаю , что это недопустимо .
3